हंग येन प्रांत में सिविल सेवकों की सहायता के लिए आभासी सहायकों के उपयोग का प्रायोगिक परीक्षण

हंग येन प्रांत के सिविल सेवकों को सहायता प्रदान करने वाले वर्चुअल सहायक का आधिकारिक तौर पर परीक्षण किया गया है, जिसका उद्देश्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करना, खोज समय को कम करना और प्रशासनिक कार्यों की समग्र दक्षता में सुधार करना है।

हंग येन प्रांत में सिविल सेवकों के लिए वर्चुअल असिस्टेंट एप्लिकेशन का शुभारंभ और परीक्षण - यह प्रणाली विएट्टेल एआई द्वारा विकसित की गई है। (फोटो: QUYNH TRANG)

यह उत्पाद वियतटेल एआई डेटा और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस सर्विस सेंटर द्वारा विकसित किया गया है, जो सैन्य उद्योग-दूरसंचार समूह (वियतटेल) और हंग येन प्रांत की पीपुल्स कमेटी के बीच सहयोग को दर्शाता है, ताकि पेशेवर संचालन और सिविल सेवकों के दैनिक कार्यों को प्रभावी ढंग से समर्थन देने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) समाधानों की तैनाती का संचालन किया जा सके।

वर्चुअल असिस्टेंट 24/7 संचालित होता है, जिसे आज की सबसे उन्नत कोर प्रौद्योगिकियों जैसे प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण, बड़े भाषा मॉडल और ज्ञान ग्राफ पर विकसित और संचालित किया जाता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सिस्टम में वियतनामी भाषा को गहराई से समझने, परामर्श को बढ़ावा देने और वर्कफ़्लो को स्वचालित करने की क्षमता है।

यह न केवल केंद्रीय और स्थानीय स्तर के कानूनी दस्तावेजों और आंतरिक दस्तावेजों को केवल कीवर्ड खोजने के बजाय अर्थपूर्ण रूप से देखने में मदद करता है, बल्कि आभासी सहायक प्रशासनिक प्रक्रियाओं के अनुसार आधिकारिक प्रेषण, प्रस्तुतियाँ और रिपोर्ट के मसौदे को स्वचालित रूप से सुझाता है; अधिकारियों के लिए व्यक्तिगत डेटा वेयरहाउस को संग्रहीत और प्रबंधित करता है ताकि आवश्यकता पड़ने पर आसानी से उपयोग और पुन: उपयोग किया जा सके।

कार्य प्रबंधन प्रणाली और कैलेंडर के साथ एकीकृत होने पर, वर्चुअल सहायक मीटिंग शेड्यूल, अनुस्मारक को भी सिंक्रनाइज़ करता है, और दैनिक गतिविधियों का समन्वय करता है।

इस एप्लिकेशन की एक अनूठी विशेषता यह है कि यह प्रत्येक सिविल सेवक को अपनी "एआई नोटबुक" बनाने की सुविधा देता है। प्रत्येक व्यक्ति के दस्तावेज़ों के अपने स्रोत के आधार पर, वर्चुअल असिस्टेंट बिना किसी प्रशिक्षण या व्याख्या के, सहेजे गए दस्तावेज़ संग्रह की सामग्री को तुरंत सीख और प्रतिक्रिया दे सकता है।

यही कारण है कि प्रणाली को प्रत्येक अधिकारी की विशेषज्ञता या प्रत्येक क्षेत्र की विशेषताओं के अनुसार लचीले ढंग से अनुकूलित किया जा सकता है, जबकि विकेंद्रीकरण और भूमिका-आधारित नियंत्रण की व्यवस्था के कारण डेटा सुरक्षा भी सुनिश्चित की जा सकती है।

पहले चरण में, वर्चुअल सहायक को हंग येन के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के सिविल सेवकों के साथ-साथ कई अन्य विभागों और शाखाओं में पायलट किया गया था, जिससे प्रशासनिक कार्य, खोज और प्रारूपण करने में लगने वाले समय में 30-50% की कमी आने की उम्मीद थी।

विएटेल एआई के निदेशक श्री गुयेन मान्ह क्वी ने कहा: "सिविल सेवकों के लिए वर्चुअल असिस्टेंट के सफल पायलट अनुप्रयोग से हंग येन प्रांत को डिजिटल परिवर्तन की रूपरेखा में एक महत्वपूर्ण बढ़त हासिल करने में मदद मिली है। जब एआई को प्रशासनिक प्रक्रियाओं में गहराई से एकीकृत किया जाएगा, तो इसकी प्रभावशीलता किसी एक विभाग या एक प्रांत तक सीमित नहीं रहेगी, बल्कि राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन की प्रेरक शक्ति बनकर फैल जाएगी। यही वह दृष्टिकोण भी है जिसका विएटेल एआई दृढ़तापूर्वक अनुसरण करता है।"

इससे न केवल कार्यकुशलता की तात्कालिक समस्या का समाधान होगा, बल्कि कार्य उत्पादकता में सुधार करने में भी मदद मिलेगी, बल्कि डिजिटल युग में काम करने का अधिक लचीला और आधुनिक तरीका भी खुलेगा।

यह सहयोग कार्यप्रवाह को अनुकूलित और डिजिटल बनाने तथा विएटेल के लिए इस समाधान को देश भर में लागू करने के लिए एक आधार तैयार करने की दिशा में एक अग्रणी कदम है।

श्री तुआन

स्रोत: https://nhandan.vn/thi-diem-su-dung-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-tinh-hung-yen-post919132.html