हो ची मिन्ह सिटी ने देर से आवेदन आने की स्थिति से निपटने के लिए नए निर्देश जारी किए हैं।

PAR INDEX और SIPAS में सुधार के लिए, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने विभागों, शाखाओं और कम्यून-स्तरीय पीपुल्स कमेटियों के प्रमुखों को निर्देश दिया कि वे लंबित फाइलों को पूरी तरह से संभालें, तथा निर्धारित 8 कार्य घंटों के बाद ऑनलाइन फाइलें प्राप्त न करें।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी ने हाल ही में एक दस्तावेज जारी किया है, जिसमें विभागों, शाखाओं और स्थानीय निकायों को निर्देश दिया गया है कि वे 2025 तक PAR INDEX (प्रशासनिक सुधार सूचकांक) और SIPAS (राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवा के साथ लोगों की संतुष्टि सूचकांक) में सुधार के लिए कई प्रमुख कार्यों को लागू करने पर तुरंत ध्यान केंद्रित करें।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के आकलन के अनुसार, प्रशासनिक सुधार कार्य में अभी भी कुछ सीमाएं हैं, जैसे उच्च स्तर से प्रशासनिक आदेशों का धीमा कार्यान्वयन, अतिदेय रिकॉर्ड, ऑनलाइन रिकॉर्ड की कम संख्या और रिकॉर्ड के डिजिटलीकरण की कम दर... जो शहर के PAR INDEX और SIPAS इंडेक्स के परिणामों को प्रभावित कर रही हैं।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने निर्देश दिया है कि ऑनलाइन आवेदन 8 घंटे के भीतर प्राप्त किए जाने चाहिए। फोटो: NGUYET NHI

उपरोक्त स्थिति पर काबू पाने के लिए, हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष ने विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों के प्रमुखों और कम्यून-स्तरीय पीपुल्स कमेटी के अध्यक्षों को निर्देश दिया कि वे लंबित फाइलों को पूरी तरह से संभालें; फाइलों के प्रसंस्करण पर नियमित रूप से निगरानी रखें, आग्रह करें और गति प्रदान करें, तथा लंबित स्थितियों को सीमित करें।

निर्धारित समय से 8 कार्य घंटों के भीतर ऑनलाइन आवेदन प्राप्त करें, शहर के इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सिस्टम और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान परिणामों को सिंक्रनाइज़ करें।

नियमों के अनुसार ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं प्राप्त करना और संसाधित करना, पूरी प्रक्रिया में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा रिकॉर्ड की दर में वृद्धि करना, मंत्रालयों, शाखाओं और इलाकों के प्रशासनिक सुधार सूचकांक निर्धारित करने के लिए परियोजना को मंजूरी देने पर गृह मंत्रालय के निर्णय 1187 के अनुसार 70% सुनिश्चित करना।

एजेंसियों और इकाइयों के प्रमुखों को पूरी प्रक्रिया में अभिलेखों के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना चाहिए और इलेक्ट्रॉनिक परिणाम जारी करने चाहिए; डिजिटल डेटा के दोहन और पुन: उपयोग तथा जनसंख्या डेटा के अनुप्रयोग को बढ़ाना चाहिए। साथ ही, निर्धारित योजना की शत-प्रतिशत पूर्ति सुनिश्चित करने के लिए सार्वजनिक निवेश पूँजी के वितरण में तेज़ी लानी चाहिए, सार्वजनिक निवेश पूँजी के वितरण को एक अत्यंत महत्वपूर्ण राजनीतिक कार्य मानना ​​चाहिए और इसे पूरा करने के लिए पूरी राजनीतिक व्यवस्था को सक्रिय करना चाहिए; सक्षम प्राधिकारियों द्वारा निर्धारित 2025 तक के सामाजिक-आर्थिक लक्ष्यों को पूरा करना चाहिए...

सिटी पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष के निर्देशन में, विभागों, शाखाओं और इलाकों को लोगों और व्यवसायों की प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान के लिए विशेष डेटा को जोड़ने और साझा करने के लिए विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग, डिजिटल परिवर्तन केंद्र और मंत्रालयों और शाखाओं के साथ समन्वय करना होगा।

लोगों और व्यवसायों के लिए कार्यों के सुचारू और प्रभावी कार्यान्वयन और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन को सुनिश्चित करने के लिए बुनियादी ढाँचे और सूचना प्रौद्योगिकी उपकरणों की समीक्षा करें। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल और शहर के कॉल सेंटर 1022 पर लोगों और व्यवसायों से प्राप्त 100% प्रतिक्रिया और अनुशंसाएँ प्राप्त करें और उनका तुरंत निपटान करें।

इसके अलावा, गृह मंत्रालय द्वारा अपेक्षित लोगों की संतुष्टि और प्रबंधन नेताओं पर प्रभावी ढंग से सर्वेक्षण करने के लिए गृह विभाग के साथ समन्वय करना, ताकि 2025 में शहर के PAR INDEX और SIPAS सूचकांक का आकलन और निर्धारण किया जा सके। इस प्रकार, कार्यों के प्रबंधन और कार्यान्वयन में सरकार के प्रयासों का सही मूल्यांकन सुनिश्चित करना।

हो ची मिन्ह सिटी पीपुल्स कमेटी का कार्यालय प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा करने और 100% प्रदान करने के लिए जिम्मेदार है; प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की स्थिति का संश्लेषण करना, और समय-समय पर या अचानक सिटी पीपुल्स कमेटी को रिपोर्ट करना।

गृह मंत्रालय ने प्रशासनिक एजेंसियों और संगठनों में नौकरी के पदों और सिविल सेवकों के पदों की संरचना पर परियोजना को मंजूरी देने के लिए सिटी पीपुल्स कमेटी को सलाह दी है; शहर में सार्वजनिक सेवा इकाइयों में पेशेवर पदों के अनुसार नौकरी के पदों और सिविल सेवकों के पदों की संरचना पर परियोजना को मंजूरी देने के लिए गृह मंत्रालय ने सिटी पीपुल्स कमेटी को सलाह दी है...

स्रोत: https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-co-chi-dao-moi-nham-xu-ly-dut-diem-tinh-trang-ho-so-tre-han-1020138.html