तनाव दूर करने के लिए AI से चैट करें

अपने कॉलेज के दिनों में, दीप जिया बाओ - जो 2000 में पैदा हुआ था - सोचता था कि जीवन में संघर्ष कर रहे युवाओं को अकेलेपन और मानसिक संकट का सामना करने से कैसे रोका जाए?

डिएप जिया बाओ, माइंडविवो परियोजना के संस्थापक, जो युवाओं को मानसिक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करती है - फोटो: एनवीसीसी

और उन्हें इसका उत्तर माइंडविवो परियोजना से मिला, जो एक मानसिक स्वास्थ्य देखभाल एप्लीकेशन है जिसकी स्थापना उन्होंने की थी, जिसने आंशिक रूप से उनकी चिंताओं को समझाया।

मानसिक स्वास्थ्य के लिए AI

बाओ कई कंपनियों और गैर-सरकारी संगठनों में प्रोजेक्ट मैनेजर और समन्वयक के रूप में काम करते थे। यह उनके लिए तकनीक को उत्पाद रणनीति से जोड़ने और सामाजिक प्रभाव पैदा करने का एक अच्छा अवसर था। लेकिन इसकी शुरुआत उनके आस-पास के दोस्तों की सच्ची कहानियों से हुई, जिसने उन्हें इस परियोजना के लिए प्रेरित किया।

बाओ ने बताया कि उसका एक दोस्त हमेशा खुशमिजाज़ और सक्रिय रहता था, लेकिन हर रोज़ सुबह 3 बजे के आसपास वह एक नकारात्मक और उदास मनोदशा में डूब जाता था और उसे समझ नहीं आता था कि उस समय किससे बात करे। फिर एक और दोस्त काम पर चला गया और आर्थिक तंगी से जूझ रहा था, लेकिन उसके पास भी कोई करीबी दोस्त नहीं था जिससे वह अपने दोस्तों के साथ समय बिता सके, जैसे वह देहात में रहता था। बाओ खुद भी पढ़ाई करने और हो ची मिन्ह सिटी में रहने के लिए अपने गृहनगर बिन्ह दीन्ह से निकला था, इसलिए उसे उस स्थिति से सहानुभूति थी।

समाचारों और मानसिक स्वास्थ्य पर सेमिनारों में भाग लेने के माध्यम से, बाओ को पता चला कि वियतनामी आबादी का लगभग 15% हिस्सा मानसिक विकारों से ग्रस्त है। इस बीच, मनोवैज्ञानिकों और उपचार करने वाले डॉक्टरों की संख्या माँग को पूरा करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

बाओ के मन में बार-बार यह प्रश्न उठ रहा था: "ऐसा कौन सा समाधान है जो 24/7, प्रभावी रूप से और कम खर्च में काम कर सके, ताकि युवाओं की बात सुनी जा सके, वे खुलकर अपनी बात कह सकें और मानसिक स्वास्थ्य देखभाल समाधानों तक उनकी पहुंच हो सके?"

माइंडविवो को एक मित्र ने न केवल एक तकनीकी उपकरण प्रदान करने के लिए बनाया था, बल्कि उपयोगकर्ताओं को अपनी भावनाओं और मनोभावों को विवेकपूर्ण और निजी तरीके से व्यक्त करने में सहायता करने के लिए एक साथी के रूप में भी कार्य किया था।

बाओ कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) प्रौद्योगिकी का उपयोग करके चैटबॉट्स का निर्माण करता है, जो सुनने और प्रतिक्रिया देने में मदद करता है, जिससे दूसरे व्यक्ति को यह महसूस होता है कि वह समझा जा रहा है, उसके करीब है, और उसे आंका नहीं जा रहा है।

पूर्व मार्केटिंग छात्र ने उत्साहपूर्वक कहा, "मैंने बस काम किया और सीखा। छोटी-छोटी परियोजनाओं से वेबसाइट और एप्लिकेशन बनाने की बदौलत, मैं धीरे-धीरे उस मुकाम तक पहुँचा जहाँ आज माइंडविवो है।"

मैं इस एप्लीकेशन पर ही नहीं रुकना चाहता, बल्कि इसे समुदाय की सेवा के लिए विकसित करना चाहता हूं, ताकि अधिक से अधिक लोग मानसिक स्वास्थ्य देखभाल तक पहुंच सकें और माइंडविवो के साथ खुश महसूस कर सकें।

DIEP GIA BAO

वियतनामी एप्लिकेशन केवल वियतनामी लोगों के लिए नहीं हैं

जिया बाओ ने कहा कि युवाओं के लिए मानसिक स्वास्थ्य देखभाल तक पहुँचने में कुछ बाधाएँ हैं। वे कमज़ोर समझे जाने के डर से अपनी भावनाओं को शायद ही कभी व्यक्त करते हैं, इसलिए वे चुप रहना और अकेले ही कष्ट सहना पसंद करते हैं। मनोवैज्ञानिक परामर्श अभी उनकी आदत नहीं बना है, और कभी-कभी समय, दूरी और लागत जैसी समस्याओं के कारण भी कई युवाओं के लिए इसमें बाधाएँ आती हैं।

मूल एप्लिकेशन में सैद्धांतिक और शैक्षणिक ज्ञान का भरपूर उपयोग किया गया था, इसलिए इसे युवा लोगों की बातचीत की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए शुष्क और कठिन माना जाता था। बाओ ने एआई वार्तालाप को और अधिक अनुकूल बनाने के लिए इमोटिकॉन्स जोड़े, जो 20-30 वर्ष के उपयोगकर्ता समूह के लिए अधिक उपयुक्त है, जो परियोजना का मुख्य लक्ष्य भी है।

"चैटबॉट अब लंबे और विस्तृत पैराग्राफ़ नहीं, बल्कि हल्की-फुल्की बातचीत की तरह स्वाभाविक और संक्षिप्त प्रतिक्रिया देते हैं। हम मनोवैज्ञानिक परीक्षण, माइंडफुलनेस अभ्यास भी शामिल करते हैं, और युवाओं की आर्थिक स्थिति के अनुकूल कीमतों पर विशेषज्ञों के साथ मनोवैज्ञानिक परामर्श की व्यवस्था करने की सुविधा भी देते हैं," जिया बाओ ने गर्व से कहा।

यह परियोजना विभिन्न प्रकार के चैटबॉट्स उपलब्ध करा सकती है जो उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला की सहायता करेंगे। मज़ेदार चैट से लेकर तनाव मुक्ति, विश्राम और गहरी साँस लेने की तकनीकों पर मार्गदर्शन, विशेष रूप से प्रसवोत्तर महिलाओं के लिए मानसिक स्वास्थ्य देखभाल और एलजीबीटी समुदाय के लिए सहायता तक...

परियोजना के संस्थापक ने चैटबॉट को कई भाषाओं में बातचीत करने का प्रशिक्षण भी दिया और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार के बारे में सोचा। शोध के माध्यम से, बाओ को एहसास हुआ कि सिंगापुर, थाईलैंड और चीन, सभी में मानसिक स्वास्थ्य और माइंडफुलनेस की अवधारणाएँ एक जैसी हैं, बस अंतर हर जगह उपयोगकर्ताओं की विशिष्ट ज़रूरतों का है। और यही वह क्षेत्र है जहाँ बाओ का मानना ​​है कि इस परियोजना को और आगे बढ़ाया जा सकता है।

पुरस्कार जीतें

AI.STAR 2024 प्रतियोगिता में, माइंडविवो उन शीर्ष 5 परियोजनाओं में शामिल थी जिन्हें हो ची मिन्ह सिटी के विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग से त्वरण चरण के दौरान 400 मिलियन वियतनामी डोंग (VND) का समर्थन प्राप्त हुआ। इस परियोजना को कई अन्य पुरस्कार भी मिले।

इसमें माइक्रोसॉफ्ट से 150,000 डॉलर का अनुदान, सीडस्टार्स और ईवाई सिंगापुर से मार्गदर्शन, यूएनडीपी के स्प्रिंगबोर्ड एलीवेट 2024 कार्यक्रम में शीर्ष सामाजिक पहल और सिंगापुर यूनिवर्सिटी ऑफ सोशल साइंसेज एंड ह्यूमैनिटीज द्वारा आयोजित इम्पैक्ट स्टार्ट-अप 2023 स्टार्टअप प्रतियोगिता में दूसरा पुरस्कार शामिल है।

हाल ही में, माइंडविवो उन 100 परियोजनाओं में से एक है, जिन्हें ऑल टेक इज ह्यूमन ऑर्गेनाइजेशन (यूएसए) द्वारा 900 से अधिक परियोजनाओं में से चुना गया है, जो सार्वजनिक नीति, एआई नैतिकता जैसे कई क्षेत्रों में सलाहकारों के साथ जुड़ने वाले कार्यक्रम में भाग लेने के लिए है...

जिया बाओ ने कहा, "माइंडविवो अपनी सुविधाओं का विस्तार करेगा, सहायता उपकरण जोड़ेगा तथा वंचित समूहों के लिए निःशुल्क खाते उपलब्ध कराएगा, जिसका लक्ष्य वियतनाम में अधिक उपयोगकर्ताओं को सेवा प्रदान करना है।"

साथी

माइंडविवो वास्तव में एक व्यक्तिगत विचार है, लेकिन बाओ हमेशा मास्टर ट्रान थू हा का उल्लेख करते हैं - वान लैंग विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान विभाग के उप प्रमुख, जो परियोजना की व्यावसायिकता और विज्ञान सुनिश्चित करते हैं, और संयुक्त राष्ट्र विकास कार्यक्रम से मास्टर सुज़ाना ब्रूनर, जो डिजाइन और उपयोगकर्ता अनुभव में जान फूंकते हैं।

वैन लैंग विश्वविद्यालय के वाणिज्य संकाय में व्याख्याता होआंग थी थू वैन भी ऐसी ही थीं, जब उन्होंने बाओ को 50 लाख वियतनामी डोंग (VND) की सहायता देने वाली पहली व्यक्ति थीं और जब इस छात्र ने अपने दोस्त का विचार सुना तो उसे तुरंत ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित किया। सुश्री वैन अभी भी बाओ को ज़रूरत पड़ने पर अन्य शिक्षकों और विशेषज्ञों से जुड़ने की सलाह और सहायता दे रही हैं।

"मैं इस विचार को सिर्फ़ एक तकनीकी परियोजना के रूप में नहीं देखती, बल्कि इसमें गहन मानवतावादी मूल्य भी निहित हैं। चूँकि आधुनिक समाज हमेशा मानसिक दबाव में रहता है, खासकर युवाओं के लिए, एक सुविधाजनक और सुलभ मनोवैज्ञानिक परामर्श मंच की आवश्यकता अत्यंत आवश्यक है और मैं इसका समर्थन करती हूँ," सुश्री थू वान ने कहा।

स्रोत: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm