सुधारों में मीडिया की अहम भूमिका होती है।

प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार के सही मायने में प्रभावी होने के लिए संचार की विशेष भूमिका होती है। इसलिए, हाल के समय में, एजेंसियों और इकाइयों ने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार से संबंधित संचार प्रयासों पर ध्यान दिया है और उन्हें मजबूत किया है, जिससे सकारात्मक प्रभाव पड़ा है और प्रांत में राज्य के अधिकारियों और सभी वर्गों के बीच प्रशासनिक प्रक्रियाओं के प्रति जागरूकता धीरे-धीरे बढ़ी है।

क्य लुआ वार्ड के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र के कर्मचारी वार्ड के अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत आने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में निवासियों को जानकारी प्रदान करते हैं।

वर्तमान में, प्रांत में विभिन्न स्तरों की सरकारों के अधिकार क्षेत्र में 2,124 प्रशासनिक प्रक्रियाएं हैं, जिनमें से 1,750 प्रांतीय स्तर पर और 374 कम्यून स्तर पर हैं। 1 जुलाई से, स्थानीय सरकार के दोनों स्तरों ने आधिकारिक रूप से काम करना शुरू कर दिया है, जिससे कई क्षेत्रों में महत्वपूर्ण कार्यों और अधिकारों का हस्तांतरण कम्यून और वार्ड स्तरों को हो गया है; प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित कई दस्तावेज़ और नियम भी बदल गए हैं। सुचारू और अनुपालनपूर्ण कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए, एजेंसियों और इकाइयों ने प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार के संबंध में जागरूकता अभियान चलाने पर लगातार ध्यान केंद्रित किया है और उन्हें बढ़ावा दिया है।

सीमावर्ती कम्यून थुई हंग का प्राकृतिक क्षेत्रफल 108.73 वर्ग किलोमीटर है; इसमें 27 गाँव, 1,649 परिवार और 6,890 निवासी शामिल हैं। थुई हंग कम्यून की जन समिति की उपाध्यक्ष सुश्री डांग थी हुआंग ने कहा: इसकी स्थापना के तुरंत बाद, कम्यून की जन समिति ने संबंधित विभागों और इकाइयों को प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण और सुधार पर प्रचार को मजबूत करने का निर्देश दिया, कम्यून के इलेक्ट्रॉनिक सूचना पोर्टल, स्थानीय लाउडस्पीकर जैसे विभिन्न माध्यमों से वन-स्टॉप और एकीकृत वन-स्टॉप तंत्र को लागू किया; और इसे एजेंसी की बैठकों और ग्राम सभाओं में एकीकृत किया। परिणामस्वरूप, आज तक, ऑनलाइन प्रोसेसिंग दर 91.28% तक पहुँच गई है, जो प्रांतीय लक्ष्य से 1.28% अधिक है; इलेक्ट्रॉनिक कॉपी प्रमाणीकरण की दर 98.16% तक पहुँच गई है।

1 जुलाई से 3 दिसंबर 2025 तक, पूरे प्रांत में 343,399 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 301,358 आवेदन ऑनलाइन प्राप्त हुए और उन पर कार्रवाई की गई, जो कि 87.76% है; इन आवेदनों में से 99% का निपटारा समय पर या निर्धारित समय से पहले कर दिया गया।

प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने हाल ही में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार के संबंध में अपने संचार प्रयासों को तेज किया है। उदाहरण के लिए, 2025 की शुरुआत से, केंद्र ने अपनी वेबसाइट पर प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार से संबंधित 103 समाचार लेख और रिपोर्ट प्रकाशित की हैं। प्रांतीय लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र की उप निदेशक सुश्री होआंग थी लुआन ने बताया: "केंद्र ने अपनी वेबसाइट पर 'प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार का प्रचार' शीर्षक से एक विशेष अनुभाग बनाया है और विशेष विभागों के कर्मचारियों को नियमित रूप से नए नियमों और दस्तावेजों को बढ़ावा देने वाले लेख लिखने और प्रशासनिक प्रक्रियाओं का गहन विश्लेषण प्रदान करने का काम सौंपा है। वर्तमान में, केंद्र ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन में मार्गदर्शन करने वाले 7 प्रचार वीडियो तैयार कर लिए हैं। ये वीडियो वेबसाइट, सोशल मीडिया पर पोस्ट किए जाएंगे और नागरिकों और व्यवसायों को सबसे सुविधाजनक तरीके से सेवा प्रदान करने के लिए नगर निगमों और वार्डों में स्थित लोक प्रशासनिक सेवा केंद्रों को भेजे जाएंगे।"

इसके अतिरिक्त, प्रांतीय जन समिति का कार्यालय नियमित रूप से लैंग सोन समाचार पत्र और रेडियो एवं टेलीविजन के साथ मिलकर "प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार" पर प्रति माह दो कार्यक्रम प्रसारित करता है। वर्ष 2025 में, लैंग सोन समाचार पत्र और रेडियो एवं टेलीविजन ने 7 मिनट के 24 कार्यक्रम प्रसारित किए; और रेडियो एवं टेलीविजन पर प्रसारित समाचार कार्यक्रमों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के सुधार और नियंत्रण के कार्यों को दर्शाने वाले 300 से अधिक समाचार लेख और रिपोर्टें प्रकाशित कीं। मुद्रित और ऑनलाइन मीडिया में, "प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार" पर 70 कार्यक्रम प्रकाशित किए गए, जिनमें मुद्रित, ऑनलाइन और डिजिटल प्लेटफार्मों पर 30 लेख और 40 समाचार शामिल हैं।

साथ ही, प्रांतीय जन समिति और कम्यून जन समितियों के अधीन विशेष एजेंसियां ​​बैठकों में विषयवस्तु को एकीकृत करके, इलेक्ट्रॉनिक सूचना वेबसाइटों पर नीतियों और कानूनी नियमों को पोस्ट करके, आदि के माध्यम से प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण गतिविधियों पर प्रचार करती हैं।

सभी स्तरों और क्षेत्रों की सक्रिय भागीदारी से प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार पर सूचना और संचार कार्य को मजबूत किया गया है और इसे और मजबूत किया जा रहा है। परिणामस्वरूप, लोगों और व्यवसायों को प्रक्रियाओं की बेहतर समझ है और वे उन्हें शीघ्रता और कुशलता से पूरा करने में सक्षम हैं। केवल 1 जुलाई से 3 दिसंबर 2025 तक, पूरे प्रांत में 343,399 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 301,358 आवेदन ऑनलाइन प्राप्त हुए और उन पर कार्रवाई की गई, जो कुल आवेदनों का 87.76% है; इन आवेदनों में से 99% का निपटारा समय पर या समय से पहले कर दिया गया।

क्य लुआ वार्ड के ब्लॉक 12 की सुश्री होआंग थी ताम ने बताया: "पहले, जब यह पुराने लांग सोन शहर के होआंग वान थू वार्ड का हिस्सा था, तो जब भी मुझे कोई औपचारिक प्रक्रिया पूरी करनी होती थी, मैं आमतौर पर शहर के 'वन-स्टॉप' सेवा केंद्र जाती थी। हालांकि, 1 जुलाई के बाद, क्य लुआ वार्ड जन समिति के जागरूकता अभियान के कारण, मुझे पता चला कि कई प्रक्रियाएं, विशेष रूप से भूमि से संबंधित प्रक्रियाएं, वार्ड स्तर पर विकेंद्रीकृत कर दी गई हैं। जब मैं वार्ड के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में औपचारिक प्रक्रियाएं पूरी करने गई, तो मुझे कर्मचारियों से ध्यानपूर्वक मार्गदर्शन और पूरा सहयोग मिला, इसलिए मैं अब भ्रमित नहीं हुई और अपना आवेदन जल्दी से जमा कर सकी।"

शासन प्रणाली में परिवर्तन और डिजिटल परिवर्तन को गति देने के संदर्भ में, प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार संबंधी संचार की भूमिका और भी महत्वपूर्ण होती जाएगी। सभी स्तरों और क्षेत्रों के दृढ़ संकल्प और जनता के समर्थन से, यह विश्वास है कि प्रांत में प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार के प्रयास मजबूती से फैलते रहेंगे, जिससे भविष्य में अधिक सभ्य, पारदर्शी और मैत्रीपूर्ण प्रशासनिक वातावरण के निर्माण में योगदान मिलेगा।

स्रोत: https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html