विएटेल ग्रुप ने कहा कि तूफ़ान यागी के बाद उत्तर में भारी बारिश और व्यापक बाढ़ के दौरान, दूरसंचार नेटवर्क का बुनियादी ढाँचा बुरी तरह प्रभावित हुआ क्योंकि बिजली गुल होने से प्रसारण केंद्रों का संचालन बाधित हुआ और भूस्खलन के कारण स्टेशनों और प्रांतों को जोड़ने वाली ट्रांसमिशन केबलें कट गईं। बाढ़ या मार्ग कट जाने के कारण सूचना संबंधी इन रुकावटों को दूर करना और भी मुश्किल हो गया।
पूरी टीम के प्रयासों से, 12 सितंबर तक, विएटेल ने सभी उत्तरी पर्वतीय प्रांतों में मोबाइल संचार बहाल कर दिया था। इन प्रांतों में नेटवर्क में बाधित सूचना वाले स्टेशनों और केबल लाइनों की संख्या वर्तमान में 5% से भी कम है (भारी भूस्खलन वाले स्थानों में, सड़कों से पूरी तरह अलग-थलग और पहुँचने में लंबा समय लेने वाले)।
बाक कान , लैंग सोन, डिएन बिएन, काओ बैंग, थाई गुयेन प्रांतों में विएटेल नेटवर्क पूरी तरह से बहाल कर दिया गया है...
विएट्टेल ने भूस्खलन होते ही कम्यूनों और जिलों में संचार बहाल करने और सिम कार्ड जारी करने को भी प्राथमिकता दी है, ताकि बचाव दलों के लिए संचार सुनिश्चित किया जा सके, जैसे कि फुक खान कम्यून, नाम ल्यूक कम्यून (लाओ कै), का थान कम्यून ( काओ बैंग )।
विएटेल लगभग 20 प्रांतों में 2 मिलियन से अधिक ग्राहकों के लिए आपातकालीन संपर्क खातों का समर्थन करता है और 500 फोन चार्जिंग पॉइंट खोलता है।
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