विएटेल समूह के नेताओं ने तूफान संख्या 9 की रोकथाम और प्रतिक्रिया के लिए एक बैठक आयोजित की - फोटो: वीजीपी/डीटी
विएट्टेल सूचना पर प्रतिक्रिया देने और बुनियादी ढांचे को मजबूत करने के लिए तैयार है।
पूर्वानुमान के अनुसार, तूफान संख्या 10 शाम 4 बजे तक दा नांग से उत्तर की ओर तट के साथ-साथ आगे बढ़ेगा, न्घे एन - क्वांग ट्राई के समुद्री क्षेत्र में, सबसे तेज़ हवा स्तर 12-13 पर होगी, जो स्तर 16 तक पहुँच जाएगी। अपनी दिशा और गति 30 किमी/घंटा पर रखते हुए, तूफान फिर इस क्षेत्र में प्रवेश करेगा, जिससे 5 के पैमाने पर स्तर 4 आपदा जोखिम पैदा होगा।
इस स्थिति के जवाब में, विएटेल ने नेटवर्क की सुरक्षा और ग्राहकों के लिए स्थिर सेवा सुनिश्चित करने के लिए व्यापक प्रतिक्रिया उपाय लागू किए हैं। सीधे प्रभावित 10 तटीय प्रांतों में, विएटेल ने बीटीएस स्टेशनों की समीक्षा और निरीक्षण का आयोजन किया है, हज़ारों जनरेटर और बैकअप फाइबर ऑप्टिक केबल तैयार किए हैं, सभी एंटीना कॉलम को मज़बूत किया है, लोड कम किया है, केबल लाइनों को ठीक किया है, ट्रांसमिशन स्रोत को उन्नत किया है और ग्रिड पावर आउटेज की स्थिति में लचीलापन बढ़ाने के लिए स्टेशनों में बैटरियाँ जोड़ी हैं।
विएट्टेल ने तूफान परिसंचरण से प्रभावित होने वाले प्रांतों और क्षेत्रों का भी आकलन किया है, तथा भूस्खलन, बाढ़ और पृथक क्षेत्रों में तत्काल प्रतिक्रिया योजना सुनिश्चित करने के लिए भारी वर्षा का पूर्वानुमान लगाया है।
सूचना प्रतिक्रिया और खोज एवं बचाव कार्य करने में सरकार के कमांड केंद्रों और प्रांतों को सहायता प्रदान करने के लिए, विएट्टेल ने सैटेलाइट फोन प्रणाली, मोबाइल प्रसारण वाहन और बाढ़ और भूस्खलन से अलग-थलग पड़े क्षेत्रों में फाइबर ऑप्टिक केबलों को जोड़ने के लिए ड्रोन जैसे विशेष समाधान तैयार किए हैं।
अब तक, देश भर के सभी प्रांतों और शहरों से 470 से ज़्यादा सूचना प्रतिक्रिया दल तैनात किए जा चुके हैं, जो टाइफून बुआलोई से सबसे ज़्यादा प्रभावित प्रांतों की मदद के लिए तैयार हैं। इन टीमों को विशिष्ट पेशेवर समूहों, जैसे बीटीएस स्टेशन, फिक्स्ड ब्रॉडबैंड और इलेक्ट्रोमैकेनिकल, में संगठित किया गया है, ताकि त्वरित और प्रभावी प्रबंधन सुनिश्चित किया जा सके।
इसके अलावा, विएटेल परिचालन में एआई का प्रयोग करता है, नेटवर्क स्थिति को लगातार अद्यतन करता है, तथा कमांडर से लेकर प्रत्यक्ष स्टाफ तक इसे स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करता है, जिससे समस्या निवारण समय में उल्लेखनीय कमी आती है, तथा औसत सेवा पुनर्प्राप्ति समय पहले की तुलना में 30% अधिक तेज हो जाता है।
विएटेल ने देश भर के सभी प्रांतों और शहरों से 470 से अधिक सूचना प्रतिक्रिया टीमें जुटाई हैं, जो तूफान बुआलोई से सबसे अधिक प्रभावित प्रांतों की सहायता के लिए तैयार हैं। - फोटो: वीजीपी/डीटी
24/7 ग्राहक सेवा और सहायता की योजना बनाएं
विएटेल प्रभावित प्रांतों में 80 लाख से ज़्यादा ग्राहकों को चेतावनी संदेश भेजने की योजना बना रहा है, जिसमें लोगों को सलाह दी जाएगी कि वे अपने उपकरणों को पूरी तरह चार्ज करें, खाना-पानी तैयार रखें, सुरक्षित स्थानों की जाँच करें और तूफ़ान के दौरान अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने और निर्बाध संचार बनाए रखने के लिए यात्रा सीमित करें। विएटेल प्रांतों की वास्तविक स्थिति के अनुसार ग्राहकों को संचार पैकेज और मुफ़्त चार्जिंग पॉइंट प्रदान करने के लिए समाधान जारी रखेगा।
विएट्टेल की ग्राहक सेवा प्रणाली को भी अतिरिक्त कर्मचारियों के साथ संपूरित किया गया है, जो घटना की जानकारी प्राप्त करते हैं और ग्राहकों को 24/7 सहायता प्रदान करते हैं।
तूफ़ान के दौरान परिवहन किए गए सामान के लिए, विएटेल पोस्ट ने बाढ़ और पानी के रिसाव से बचने के लिए सामान को ऊपर उठाकर ऊँचे स्थानों पर पहुँचा दिया है। ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति और तूफ़ान के कारण होने वाली देरी की संभावना के बारे में सूचित किया जाएगा।
"तूफान संख्या 9 के ठीक बाद, इसे एक शक्तिशाली तूफान मानते हुए, जिससे नुकसान बहुत अधिक हो सकता है, विएटेल ने अब तूफान संख्या 10 का जवाब देने के लिए तैयार रहने हेतु योजना 4 विकसित की है। इसका लक्ष्य सरकार के कमांड पोस्टों, प्रांतों और विएटेल के कमांड पोस्टों को तूफान प्रतिक्रिया कार्यों के लिए सिग्नल सुनिश्चित करने के लिए सभी समाधानों का उपयोग करना है, जिससे लोगों के लिए सबसे तेज़ संचार सहायता सुनिश्चित हो सके," विएटेल समूह के अध्यक्ष और महानिदेशक लेफ्टिनेंट जनरल ताओ डुक थांग ने कहा।
ले गुयेन
स्रोत: https://baochinhphu.vn/viettel-trien-khai-dong-bo-cac-bien-phap-de-ung-pho-voi-moi-bien-dong-cua-bao-bualoi-102250928130408035.htm
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