WiN सदस्यता कार्यक्रम
पहले, खुदरा विक्रेता केवल उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों के साथ ही बाज़ार पर अपना दबदबा बना लेते थे, लेकिन आज, यह पर्याप्त नहीं है। प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पाने, पुराने ग्राहकों को बनाए रखने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, अच्छी मूल्य निर्धारण नीतियाँ और लॉयल्टी सदस्यता कार्यक्रम अनिवार्य हैं।
2023 की शुरुआत में, WinCommerce ने बाज़ार में WIN सदस्यता कार्यक्रम पेश किया, जिसका प्रारंभिक लक्ष्य उपभोक्ताओं को और भी अधिक रियायती कीमतों पर उत्पाद खरीदने में मदद करना था। WIN सदस्यता कार्यक्रम उपभोक्ताओं को WinEco और MEATDeli उत्पादों पर 20% की बचत करने में मदद करता है, साथ ही सैकड़ों उत्पादों की एक सूची और सुपरमार्केट और दुकानों पर समय-समय पर प्रचार कार्यक्रम भी प्रदान करता है।
WCM ने कहा कि 2024 की दूसरी तिमाही के अंत तक, WinCommerce का WiN सदस्यता कार्यक्रम लगभग 1 करोड़ सदस्यों तक पहुँच जाएगा। इस कार्यक्रम की ग्राहक प्राप्ति लागत शून्य रहेगी, और सदस्यों की संख्या गैर-सदस्यों की तुलना में दोगुनी होगी। औसतन, सदस्य प्रति माह चार बार खरीदारी करते हैं।
गैलप के शोध के अनुसार, लॉयल्टी सदस्य कई अन्य विकल्प होने के बावजूद, उत्पादों और सेवाओं पर अधिक खर्च करने को तैयार रहते हैं। वे अन्य ग्राहकों की तुलना में 32% अधिक खरीदारी और 46% अधिक खर्च करने के लिए वापस आते हैं। जैसे-जैसे कीमतें बढ़ती हैं, लॉयल्टी कार्यक्रम उपभोक्ताओं के बीच तेज़ी से लोकप्रिय होते जा रहे हैं क्योंकि वे खरीदारी पर पैसे बचाते हैं और रिवॉर्ड प्रोग्राम और ऐड-ऑन का लाभ उठाते हैं।
उपभोक्ताओं के लिए अच्छी मूल्य रणनीति
इसके साथ ही, WCM द्वारा पूरे सिस्टम में "अच्छी कीमत" रणनीति के तहत कार्यक्रमों को भी लगातार लागू किया जा रहा है। उदाहरण के लिए, इस वर्ष 2 सितंबर को राष्ट्रीय दिवस के अवसर पर, WinMart सुपरमार्केट सिस्टम, WinMart+/WiN स्टोर्स उपभोक्ताओं की खरीदारी की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए "बेहद सस्ती कीमत" प्रचार कार्यक्रमों की एक श्रृंखला शुरू करेंगे। इसके अलावा, WinCommerce ने गुणवत्तापूर्ण उत्पाद, प्रतिस्पर्धी मूल्य लाने और उपभोक्ताओं के लिए प्रोत्साहन बढ़ाने के लिए घरेलू और विदेशी ब्रांडों के साथ भी सक्रिय रूप से सहयोग किया है। इससे पहले, अगस्त के पहले सप्ताह में, WinCommerce ने मसान कंज्यूमर के साथ मिलकर पूरे सिस्टम में 3,673 सुपरमार्केट और स्टोर्स में "चिन-सु चिली सॉस ब्रांड वीक" का आयोजन किया था। इस दौरान, ग्राहक चिन-सु चिली सॉस उत्पादों को 50% तक की छूट पर खरीद सकते हैं और बिक्री केंद्र पर चिन-सु चिली सॉस के उच्चतम संचयी मूल्य वाले ऑर्डर के साथ 2 मीटर ऊँची चिन-सु मिर्च मुफ्त प्राप्त कर सकते हैं।
विनकॉमर्स और उसके प्रतिस्पर्धियों के बीच एक अंतर है, खुदरा संचालन को अनुकूलित करने के लिए विनकॉमर्स की एक सहायक कंपनी, सुप्रा की समन्वय और लॉजिस्टिक्स भूमिका। यह कदम कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि यह आधिकारिक तौर पर घरेलू लॉजिस्टिक्स सेवा में प्रवेश कर रही है।
सुप्रा की स्थापना समूह के पारिस्थितिकी तंत्र की सेवा करने और उपभोक्ताओं एवं भागीदारों के लिए अधिकतम लागत बचाने के लक्ष्य के साथ की गई थी। वर्तमान में, सुप्रा वितरण केंद्र प्रणाली में 10 गोदाम समूह (6 शुष्क गोदाम समूह और 4 शीत गोदाम समूह सहित) शामिल हैं। सुप्रा वितरण केंद्र प्रणाली (वितरण केंद्र या डीसी) के माध्यम से वितरित माल का उत्पादन, विनकॉमर्स के कुल माल उत्पादन का लगभग 60% है। सुप्रा आपूर्ति योजना को स्वचालित और सटीकता में सुधार करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) तकनीकों का उपयोग कर रहा है।
लगभग 3,700 सुपरमार्केट और स्टोर्स की पूरी प्रणाली में 90% वियतनामी उत्पादों को हमेशा बनाए रखते हुए, WinCommerce घरेलू व्यवसायों और निर्माताओं को हर महीने 3 करोड़ से ज़्यादा ग्राहकों तक उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद पहुँचाने में एक सेतु की भूमिका निभाता है। विशेष रूप से, WCM ने पूरे सिस्टम में उपभोक्ताओं के लिए उचित मूल्य पर WinEco स्वच्छ सब्जी उत्पाद पेश किए हैं।
WinEco के पास देश भर में 3,000 हेक्टेयर से ज़्यादा क्षेत्रफल वाले 14 फ़ार्म हैं, जो 3,600 से ज़्यादा सुपरमार्केट और WinMart/WinMart+/WiN स्टोर्स को हर महीने 3,000 टन से ज़्यादा तैयार सब्ज़ियाँ सप्लाई करते हैं। जापानी सेल्फ-ग्रोइंग प्रक्रिया को लागू करते समय सभी उत्पाद VietGAP, ऑर्गेनिक और GlobalGAP मानकों को पूरा करते हैं - एक अलग उत्पादन प्रक्रिया जिसमें उत्पादन इनपुट से ही "3 नियंत्रण" और उत्पाद आउटपुट पर "4 नियंत्रण" का सख्ती से पालन किया जाता है। WinEco लगातार 8 वर्षों से वियतनामी बाज़ार में स्वच्छ कृषि उत्पाद उपलब्ध कराने में अग्रणी है।
खेत से मेज तक स्वच्छ सब्जी उत्पाद, WinEco की उच्च प्रौद्योगिकी को लागू करना रणनीतिक कार्ड है जो WCM को उपभोक्ताओं का विश्वास हासिल करने में मदद करता है और "अग्रणी उत्पाद" की भूमिका निभाता है, जिससे ग्राहक खरीदारी के लिए आकर्षित होते हैं।
विनकॉमर्स, मसान ग्रुप के उपभोक्ताओं की सेवा करने के सफ़र का एक मज़बूत आधार है। उपभोक्ता-केंद्रित विकास रणनीतियों के ज़रिए, यह उद्यम साल के अंत में होने वाले व्यस्त शॉपिंग सीज़न के ज़रिए सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने और आने वाले वर्षों में खुदरा बाज़ार की वृद्धि की "लहर पर सवार" होने का वादा करता है।
जुलाई में, जून की तुलना में मिनिमार्ट एलएफएल राजस्व वृद्धि 4% तक पहुंचने के साथ, विनकॉमर्स ने लगातार दूसरे महीने शुद्ध लाभ कमाना जारी रखा, जिससे तीसरी तिमाही में लाभ मार्जिन में उल्लेखनीय सुधार होने और मसान समूह के समग्र लाभ में योगदान देने का अवसर दिखा।
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स्रोत: https://baodantoc.vn/wincommerce-continued-in-two-months-with-the-strategy-to-create-value-for-consumers-1724835466681.htm
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