Xiaomi SU7 Ultra: कार्बन फाइबर हुड तकनीकी विच्छेदन

सूज़ौ कोर्ट ने SU7 अल्ट्रा के डुअल-वेंट कार्बन फाइबर हुड से जुड़े झूठे विज्ञापन पर अपना फैसला बरकरार रखा। ग्राहकों को उनकी जमा राशि, एक्सेसरीज़ की कीमत और कानूनी फीस तीन गुना वापस कर दी गई, जिससे मुकदमों का सिलसिला शुरू हो गया।

सूज़ौ इंटरमीडिएट पीपुल्स कोर्ट (जियांग्सू) ने SU7 अल्ट्रा के डुअल-एयर डक्ट कार्बन फाइबर हुड से जुड़े मामले में Xiaomi Auto की अपील खारिज कर दी है और उपभोक्ता-हितैषी फैसले को बरकरार रखा है। ऑटोहोम के अनुसार, Xiaomi को 20,000 युआन की जमा राशि वापस करनी होगी, 126,000 युआन का मुआवज़ा (42,000 युआन की एक्सेसरी की कीमत का तीन गुना) देना होगा, और 10,000 युआन की कानूनी फीस देनी होगी।

Xiaomi SU7 Ultra इलेक्ट्रिक स्कूटर, दो एयर डक्ट वाले हुड के साथ। फोटो: ऑटोहोम

कार्बन फाइबर हुड: दावे और वास्तविकता

यह विवाद इस शिकायत से उत्पन्न हुआ कि डुअल-वेंट कार्बन फाइबर हुड एक वैकल्पिक एक्सेसरी है जो मुख्यतः दिखावटी है और विज्ञापित कार्यक्षमता प्रदान नहीं करता। ऑटोहोम द्वारा रिपोर्ट की गई केस फ़ाइल के अनुसार, जब इसे अलग किया गया और मानक एल्यूमीनियम हुड से तुलना की गई, तो आंतरिक संरचना लगभग समान और केवल 1.3 किलोग्राम हल्की बताई गई।

न्यायालय ने क्या स्थापित किया है

इस फैसले ने प्रथम दृष्टया निर्णय को बरकरार रखा और दोहरे वायु वाहिनी कार्बन फाइबर हुड सहायक उपकरण के मामले में "झूठे विज्ञापन" के कृत्य को दोषी ठहराया। विशिष्ट कानूनी परिणामों में शामिल हैं: 20,000 युआन की जमा राशि की वापसी, 126,000 युआन का मुआवज़ा (जो सहायक उपकरण की कीमत 42,000 युआन के तीन गुना के बराबर है) और 10,000 युआन का कानूनी शुल्क।

उत्पाद डिज़ाइन और संदेश: "दो एयर लाइन्स" - सौंदर्य या कार्यक्षमता

हुड पर "डबल एयर डक्ट" डिज़ाइन SU7 अल्ट्रा का एक आकर्षक आकर्षण है। हालाँकि, इस मामले में, ग्राहक ने दावा किया कि यह डिज़ाइन विज्ञापन से अपेक्षित कार्यक्षमता प्रदान नहीं करता, जिसके कारण मुकदमा दायर किया गया। समीक्षा प्रक्रिया के बाद अदालत ने उपभोक्ता का पक्ष लिया, जिससे विपणन दावों और घटकों की वास्तविक क्षमताओं के बीच पारदर्शिता की आवश्यकता पर बल मिला।

उपयोगकर्ता अनुभव और कंपनी प्रतिक्रिया

7 मई को, Xiaomi ने दो समाधान प्रस्तावित किए: उन वाहनों के लिए एल्यूमीनियम हुड में रूपांतरण की अनुमति देना जिनकी डिलीवरी समय सीमा के भीतर नहीं हुई थी; या उन ग्राहकों को 20,000 पॉइंट (2,000 युआन के बराबर) देना जिन्होंने संशोधन की समय सीमा से पहले अपने वाहन प्राप्त कर लिए थे या एक्सेसरीज़ के लिए ऑर्डर दे दिए थे। कुछ कार मालिकों और संभावित खरीदारों ने इन प्रस्तावों को स्वीकार नहीं किया, जिसके कारण मुकदमा और उपर्युक्त निर्णय हुआ।

प्रदर्शन: 1.3 किलोग्राम का आंकड़ा और सीमित जानकारी

मुकदमे के अनुसार, कार्बन फाइबर हुड मानक एल्यूमीनियम संस्करण से केवल 1.3 किलोग्राम हल्का है। इस मामले से संबंधित दस्तावेज़ों में SU7 अल्ट्रा के वायुगतिकीय, शीतलन या प्रदर्शन प्रभावों के बारे में कोई अन्य आँकड़े प्रकाशित नहीं किए गए हैं।

सुरक्षा और सहायक तकनीक

यह मुकदमा दोहरे वेंट कार्बन फाइबर हुड विशेषता पर केंद्रित है। इस सूचना स्रोत में SU7 अल्ट्रा के ड्राइवर सहायता सिस्टम या स्वतंत्र सुरक्षा रेटिंग का कोई डेटा नहीं दिया गया है।

मूल्य, स्थिति और कानूनी परिणाम

दोहरे एयर डक्ट कार्बन फाइबर हुड एक्सेसरी की कीमत 42,000 युआन है। इस मामले में, उपयोगकर्ता को 20,000 युआन की जमा राशि वापस कर दी गई, 126,000 युआन का मुआवजा दिया गया और 10,000 युआन की कानूनी फीस का भुगतान किया गया। कारन्यूजचाइना के अनुसार, एक ऑनलाइन एडवोकेसी समूह के कम से कम 300 लोगों ने पहले ही धनवापसी और संबंधित मुआवजे का अनुरोध किया था; इन मामलों में भी मुकदमा जीतने वाले उपयोगकर्ता के समान ही कानूनी कदम उठाए जा सकते हैं।

वस्तु	कीमत	टिप्पणी
कार्बन फाइबर हुड सामान की कीमत	42,000 युआन	ऑटोहोम के अनुसार
एल्यूमीनियम कैप की तुलना में वजन में अंतर	−1.3 किग्रा	केस फ़ाइल के अनुसार
जमा राशि वापसी योग्य है।	20,000 युआन	फैसले के अनुसार
उपयोगकर्ताओं के लिए मुआवजा	126,000 युआन	सहायक उपकरणों की कीमत तिगुनी
कानूनी लागत	10,000 युआन	फैसले के अनुसार
धनवापसी/मुआवजे का अनुरोध करने वाले समूह का आकार	कम से कम 300 लोग	कारन्यूजचाइना के अनुसार

संक्षिप्त निष्कर्ष

सूज़ौ कोर्ट का फैसला मार्केटिंग संदेशों और घटकों के वास्तविक कार्य के बीच पारदर्शिता की आवश्यकता पर ज़ोर देता है। SU7 अल्ट्रा के मामले में, डुअल-वेंट कार्बन फाइबर हुड विवाद का केंद्र बन गया, जिसके कारण निर्माता को जमा राशि वापस करनी पड़ी, मुआवज़ा देना पड़ा और कानूनी खर्चे भी उठाने पड़े। इस घटनाक्रम से इसी तरह के और भी दावे सामने आ सकते हैं, जिससे उत्पाद संचार मानकों की परीक्षा हो सकती है।

• उल्लेखनीय बातें: कंपनी ने 7 मई के बाद एक्सेसरीज एक्सचेंज करने या प्वाइंट देने की योजना प्रस्तावित की है।
• ध्यान देने योग्य बातें: न्यायालय ने "झूठे विज्ञापन" के संबंध में फैसले को बरकरार रखा; इस सहायक सामग्री के अलावा अन्य तकनीकी विवरण मामले में प्रकट नहीं किए गए थे।

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स्रोत: https://baonghean.vn/xiaomi-su7-ultra-boc-tach-ky-thuat-nap-ca-po-soi-carbon-10309241.html