डिजिटल प्लेटफॉर्म और डिजिटल सेवाओं को लागू करने से व्यवसायों को उत्पादन और व्यवसाय का सुविधाजनक प्रबंधन करने में मदद मिलती है।

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कुछ समय पहले, थुआन होआ ज़िले के फु थुओंग वार्ड के न्गोक आन्ह आवासीय समूह के प्रांतीय रोड 10 पर एक बड़ी जल निकासी पुलिया जाम हो गई थी, जिससे पानी फुटपाथ पर बह रहा था, जिससे दुर्गंध फैल रही थी और आसपास का वातावरण प्रभावित हो रहा था। एक निवासी ने ह्यू-एस एप्लिकेशन पर "घटनास्थल पर रिपोर्ट करें" को सूचना भेजी, इस उम्मीद में कि अधिकारी जल्द ही इस समस्या का समाधान करेंगे। निवासी की प्रतिक्रिया मिलने के कुछ ही दिनों बाद, ह्यू सिटी शहरी विकास एवं निर्माण निवेश परियोजना प्रबंधन बोर्ड ने स्थिति को संभाला और सुनिश्चित किया कि जल निकासी व्यवस्था सामान्य रूप से संचालित हो।

लगभग आधा महीना पहले, थुआन होआ और फु ज़ुआन ज़िलों के कुछ रिहायशी इलाकों, मुख्य सड़कों, गलियों... में नेटवर्क केबल उलझकर सड़क पर लटकी हुई थीं, जिससे पैदल चलने वालों को खतरा था और शहर की खूबसूरती बिगड़ रही थी। इलाके में रहने वाले लोगों ने ह्यू-एस को इस घटना की सूचना दी। लोगों की प्रतिक्रिया मिलने के बाद, विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग ने तुरंत संबंधित दूरसंचार कंपनियों को निरीक्षण करने और स्थिति से निपटने के निर्देश दिए ताकि आस-पास से गुज़रने वाले लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।

थुआन होआ जिले के फु थुओंग वार्ड के नगोक आन्ह आवासीय समूह के श्री गुयेन दोआन हाई ने कहा: "अतीत में, जब कोई समस्या, उल्लंघन या "आँखों में चुभने वाली" चीज़ें सामने आती थीं..., तो लोग नहीं जानते थे कि किससे शिकायत करें और अगर वे शिकायत करते भी थे, तो उसका निपटारा बहुत देर से होता था। लेकिन अब, जब इंटरनेट प्रणाली व्यापक रूप से उपलब्ध है, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, सोशल नेटवर्क, आवासीय समूहों के ज़ालो समूह, पार्टी सेल, महिला संघ जैसे राय प्राप्त करने के चैनल... जुड़े हुए हैं और बातचीत करते हैं, तो लोगों के विचार और समस्याएँ जल्द ही हल हो जाती हैं। विशेष रूप से ह्यू-एस एप्लिकेशन के माध्यम से, बुनियादी ढाँचे, शहरी व्यवस्था, पर्यावरण, प्रशासनिक सेवाओं, सार्वजनिक उपयोगिताओं की अपर्याप्तताओं पर विचार... सरकार, एजेंसियों और कार्यात्मक इकाइयों के "कानों" तक पहुँच गए हैं और उनका तुरंत समाधान और निपटारा किया गया है।

ह्यू-एस के अलावा, ह्यू शहर ने ई-गवर्नेंस, स्मार्ट सिटी, डिजिटल अर्थव्यवस्था और डिजिटल समाज जैसे क्षेत्रों में व्यापक डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए कई डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म भी तैनात किए हैं। इसका एक विशिष्ट उदाहरण "पेपरलेस मीटिंग" टूल वाला शहर का डिजिटल वर्किंग प्लेटफ़ॉर्म है, जो शहर से लेकर कम्यून स्तर तक, नेटवर्क वातावरण में इलेक्ट्रॉनिक रूप से दस्तावेज़ों और कार्य रिकॉर्ड का उपयोग और आदान-प्रदान करने में मदद करता है, कागज़ के दस्तावेज़ों की जगह लेता है, जिससे राज्य और लोगों के लिए बड़ी मात्रा में धन और समय की बचत होती है। इसके अलावा, ह्यू-एस एप्लिकेशन में एकीकृत "समर्थन प्रणाली, उत्पाद बिक्री के लिए व्यापार संवर्धन", "युवा संघ", "पार्टी सेल हैंडबुक", "सिविल सेवक, सार्वजनिक कर्मचारी" जैसे व्यवसायों का समर्थन करने वाले अन्य डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म ने भी कामकाज संभालने, सार्वजनिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुलझाने, सार्वजनिक सेवाओं में डिजिटल सुविधाओं को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया है...

सड़क पर लटके तारों के उलझे जाल से राहगीरों को खतरा पैदा हो रहा था, जिसकी सूचना लोगों ने ह्यू-एस को दी और तुरंत कार्रवाई की गई।

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जब से ह्यू-एस, ह्यू शहर के डिजिटल सामाजिक पारिस्थितिकी तंत्र को जोड़ने का एक लोकप्रिय मंच बना है, ह्यू-एस इंटरैक्टिव चैनल के माध्यम से सरकार के साथ स्थानीय समस्याओं के समाधान में लोगों की भागीदारी का स्तर अपेक्षाकृत ऊँचा रहा है। विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन डुओंग आन्ह के अनुसार, अब तक, ह्यू-एस ने 50 से अधिक सेवाएँ विकसित की हैं और लोगों, पर्यटकों, व्यवसायों और राज्य एजेंसियों की सेवा के लिए कई स्मार्ट सेवाओं को एकीकृत किया है। वर्तमान में, 1,300,000 से अधिक पंजीकृत खाते हैं, जिनमें प्रति वर्ष औसतन 25,000,000 से अधिक विज़िट दर्ज की जाती हैं, जिनमें से 815,000 से अधिक डाउनलोड ह्यू के लोगों द्वारा किए जाते हैं। ह्यू-एस दुनिया भर के 63 प्रांतों, शहरों और 80 से अधिक देशों से भी जुड़ता है।

याद रखें, कोविड-19 महामारी के दौरान, शिक्षा क्षेत्र ने शिक्षण और अधिगम कार्यक्रम को बाधित किए बिना, ऑनलाइन शिक्षण और अधिगम को प्रत्यक्ष शिक्षण के साथ जोड़ने के लिए प्लेटफ़ॉर्म, कनेक्शन टूल और सोशल नेटवर्क के माध्यम से डिजिटल तकनीक का उपयोग किया है। इसके अलावा, 2021 से, शिक्षा और प्रशिक्षण विभाग ने व्यापक प्रबंधन के लिए एक उद्योग डेटाबेस तैनात किया है। तब से, क्षेत्र के सभी स्कूलों में, शिक्षकों ने ह्यू-एस प्रणाली के माध्यम से अधिगम स्कोर, इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसक्रिप्ट और डिजिटल सेवाओं की जानकारी प्रदान की है ताकि छात्र और अभिभावक स्कूल द्वारा प्रसारित कार्यक्रमों, गतिविधियों और समाचारों को अपडेट और तुरंत समझ सकें, साथ ही अपने बच्चों के अधिगम परिणामों को सटीक रूप से देख सकें, और स्कूल वर्ष की शुरुआत में फीस का भुगतान कर सकें...

प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने, राज्य एजेंसियों के प्रबंधन में मदद करने और लोगों व व्यवसायों के साथ जानकारी साझा करने के लिए, निर्माण उद्योग ने एक योजना प्रबंधन प्रणाली भी बनाई और उसे लागू किया है, और निम्नलिखित अनुप्रयोगों को लागू किया है: स्मार्ट बस प्रबंधन प्रणाली; सड़क रखरखाव में जीआईएस सॉफ्टवेयर और गॉववन प्रणाली का अनुप्रयोग और परिनियोजन; परिवहन व्यवसाय लाइसेंस देने (बदलने) की प्रणाली; कार चिह्न और बैज देने (बदलने) की प्रणाली। इन प्रणालियों को शहर के सार्वजनिक सेवा पोर्टल, ह्यू-एस एप्लिकेशन में एकीकृत किया गया है।

सरकारी एजेंसियों के साथ-साथ स्थानीय व्यावसायिक समुदाय ने भी डिजिटल परिवर्तन में सक्रिय रूप से भाग लिया है। डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यमों की संख्या में भी वृद्धि हुई है, और 360 से अधिक डिजिटल प्रौद्योगिकी उद्यम और 230 से अधिक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म उद्यम निम्नलिखित क्षेत्रों में कार्यरत हैं: कोर प्रौद्योगिकी, डिजिटल प्रौद्योगिकी उत्पाद, डिजिटल सेवाएँ प्रदान करना, डिजिटल प्रौद्योगिकी स्टार्टअप। फु होआंग थिन्ह वांग टैक्सी ज्वाइंट स्टॉक कंपनी के निदेशक श्री गियाप होआ ने कहा कि कंपनी डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कर रही है, नेटवर्क परिवेश में इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन में भाग ले रही है और डिजिटल सेवाओं के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक करों का भुगतान कर रही है। इसके कारण, ग्राहकों की सेवा के लिए वाहनों का संचालन, व्यवसाय प्रबंधन, परिवहन और वितरण अत्यंत सुविधाजनक और प्रभावी है।

लेख और तस्वीरें: होई थुओंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/xoa-khoang-cach-giua-chinh-quyen-doanh-nghiep-va-nguoi-dan-152798.html