उन अधिकारियों से सख्ती से निपटें जो ग्राहकों के लिए मनमाने ढंग से Lienviet24h खाते खोलते समय नियमों का उल्लंघन करते हैं।

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बैंक कर्मचारियों ने यह काम पुलिस अधिकारियों द्वारा VNeID लेवल 2 व्यक्तिगत पहचान प्रक्रिया पूरी करने के बाद किया। इसके बाद, कुछ लोगों को फ़ोन ट्रैश में एक टेक्स्ट मैसेज मिला जिसमें लिखा था कि बैंक खाता बनाने का काम पूरा हो गया है और उन्होंने मामले को स्पष्ट करने का अनुरोध किया।

ग्राहकों के लिए मनमाने ढंग से Lienviet24h खाते खोलते समय नियमों के उल्लंघन से सख्ती से निपटें छवि 1

सूचना मिलने के बाद, एलपीबैंक के नेताओं ने तुरंत एलपीबैंक लाओ काई शाखा से स्थिति की सूचना देने का अनुरोध किया। विशेष रूप से, 8 जुलाई को, एलपीबैंक के बाओ थांग लेनदेन कार्यालय ने ज़ुआन जियाओ कम्यून की जन समिति और ज़ुआन जियाओ कम्यून पुलिस से संपर्क करने के लिए एक दस्तावेज़ भेजा, जिसमें लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान पूरी करने वाले लोगों के लिए मुफ़्त बैंक खाते खोलने में समन्वय का अनुरोध किया गया। यह समन्वय प्रक्रिया कम्यून सांस्कृतिक और खेल केंद्र में संपन्न हुई और लोगों को इसकी घोषणा की गई।

घटना की पुष्टि करते हुए, एलपीबैंक लाओ कै शाखा के निदेशक ने कहा: " ई-वॉलेट (lienviet24h एप्लिकेशन) खोलना पूरी तरह से मुफ़्त है और बैंक के नियमों के अनुसार किया जाता है। हालाँकि, कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान, बड़ी संख्या में लोगों के इकट्ठा होने के कारण, कुछ कर्मचारियों ने स्पष्ट सलाह और निर्देश नहीं दिए। कुछ लोगों को एप्लिकेशन इंस्टॉल करने का तरीका पूरी तरह से समझ नहीं आया और वे सूचना सुरक्षा को लेकर चिंतित थे, इसलिए वे परेशान हो गए और उन्होंने खोले गए खाते को हटाने का अनुरोध किया।"

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यह महसूस करते हुए कि खाते विशिष्ट निर्देशों और ग्राहकों की सहमति के बिना खोले गए थे, एलपीबैंक के नेताओं ने तुरंत बाओ थांग लेनदेन कार्यालय से अनुरोध किया कि वे झुआन गियाओ कम्यून के स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय करें, सक्रिय रूप से वार्ता आयोजित करें, संतोषजनक स्पष्टीकरण प्रदान करें और लोगों को यह वचन दें कि यदि कार्यान्वयन प्रक्रिया बैंक के नियमों के अनुरूप नहीं है तो सिस्टम पर खोले गए सभी खातों को बंद कर दिया जाएगा।

इस घटना के जवाब में, एलपीबैंक कानूनी नियमों का पालन करने और उल्लंघनकर्ताओं से सख्ती से निपटने का वचन देता है। यदि ग्राहक वास्तव में lienviet24h का उपयोग नहीं करना चाहते हैं, तो बैंक 3 दिनों के भीतर खोले गए खातों को बंद कर देगा और संबंधित जानकारी को गोपनीय रखने का वचन देता है।

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