ग्राहक सिम के लिए पंजीकरण हेतु अन्य लोगों की जानकारी का लाभ उठाने और उसका उपयोग करने की स्थिति से सख्ती से निपटें।

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वर्तमान में देश भर में 82 निरीक्षण दल हैं जो एक साथ 8 मोबाइल दूरसंचार व्यवसायों और उनकी शाखाओं का निरीक्षण कर रहे हैं, तथा सिम कार्डों के पंजीकरण के लिए अन्य लोगों की जानकारी के उपयोग पर सख्ती से ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

ग्राहक सिम कार्ड के लिए पंजीकरण हेतु अन्य लोगों की जानकारी का लाभ उठाने और उसका उपयोग करने की स्थिति से सख्ती से निपटें फोटो 1

सूचना एवं संचार मंत्रालय (एमआईसी) के प्रमुख ने कहा कि वर्तमान में, देश भर में 82 निरीक्षण दल कार्यरत हैं, जिनमें कुल 445 अधिकारी हैं, जो 8 मोबाइल दूरसंचार उद्यमों, 8 दूरसंचार उद्यमों की शाखाओं, दूरसंचार सेवा प्रदाताओं और बड़ी संख्या में ग्राहक सिम पंजीकृत करने वाले संगठनों और व्यक्तियों का एक साथ निरीक्षण कर रहे हैं। इनमें से, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने 8 टीमें और सूचना एवं संचार विभाग ने 74 टीमें तैनात की हैं।

यह इस संदर्भ में हो रहा है कि सूचना एवं संचार मंत्रालय उपभोक्ता सूचना को मानकीकृत करने, उपभोक्ता सूचना को अद्यतन करने तथा उपभोक्ता सूचना को मानकीकृत करने के लिए राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस में दस्तावेजों की जांच करने के प्रति बहुत दृढ़ है।

इस बड़े पैमाने पर निरीक्षण का उद्देश्य उपभोक्ता सिम पंजीकृत करने के लिए अन्य लोगों की जानकारी का लाभ उठाने और उसका उपयोग करने की स्थिति से सख्ती से निपटना है; बाजार में प्रसारित करने के लिए जानबूझकर कई उपभोक्ता सिम पंजीकृत करने की स्थिति, लेकिन उपयोग के अधिकार को हस्तांतरित न करने की स्थिति।

मुख्य निरीक्षण विषय वे संगठन और व्यक्ति हैं जो एकाधिक सिम कार्ड पंजीकृत करते हैं, दूरसंचार सेवा प्रदाता जो संगठनों/व्यक्तियों की जानकारी का अवैध रूप से उपयोग करते हैं या बाजार में प्रचलन के लिए एकाधिक सिम कार्डों को पंजीकृत करने और पूर्व-सक्रिय करने के लिए अपनी स्वयं की जानकारी का उपयोग करते हैं।

सूचना एवं संचार उप मंत्री फाम डुक लोंग ने अनुरोध किया कि निरीक्षण दल पंजीकरण और ग्राहक सूचना के प्रबंधन के दौरान उत्पन्न होने वाली ग्राहक सूचना के प्रबंधन में मौजूदा समस्याओं और उल्लंघनों को स्पष्ट करें और अन्य लोगों की जानकारी का लाभ उठाने और अवैध रूप से थोक में सिम पंजीकृत और सक्रिय करने के लिए उपयोग करने की स्थितियों को पूरी तरह से संभालें; कई सिम को सक्रिय करना और बेचना, उन्हें बाजार में प्रसारित करना, नियमों का उल्लंघन करते हुए अन्य लोगों की जानकारी के साथ पंजीकृत सिम खरीदना और उपयोग करना; उपयोग के अधिकारों को स्थानांतरित करते समय जानकारी नहीं बदलना; ग्राहक जानकारी पंजीकृत करने के लिए पहचान दस्तावेजों को जाली या संशोधित करना; बड़ी संख्या में सिम पंजीकृत और सक्रिय करना लेकिन उपयोग के उद्देश्य को साबित करने में सक्षम नहीं होना।

निरीक्षण के माध्यम से, प्रबंधन एजेंसी क्षेत्र में सिम आयात एजेंटों, दूरसंचार सेवा प्रदाताओं, विशेष रूप से बड़ी मात्रा में सिम आयात करने वाले एजेंटों, बड़ी मात्रा में सिम पंजीकृत करने वाले दूरसंचार सेवा प्रदाताओं की सूची को स्पष्ट रूप से समझेगी, उस समय को स्पष्ट रूप से समझेगी जब सिम बड़ी मात्रा में सक्रिय होते हैं और बाजार में जारी किए जाते हैं ताकि समय पर जांच, निरीक्षण, संभाल और रोकथाम के उपाय किए जा सकें, जिससे पंजीकृत और सक्रिय सिम को बाजार में बेचे जाने की अनुमति न मिले।

सूचना एवं संचार मंत्रालय यह अनुशंसा करता है कि दूरसंचार सेवा उपयोगकर्ता उपभोक्ता सूचना प्रबंधन कानून का सख्ती से पालन करें; अपनी उपभोक्ता सूचना पंजीकृत कराने के लिए दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के पास सक्रिय रूप से जाएं, ऐसी सिम न खरीदें जो सूचना के साथ पंजीकृत और सक्रिय की गई हों, तथा अन्य संगठनों/व्यक्तियों की सूचना के साथ पंजीकृत सिम का उपयोग न करें, ताकि उन सिम का उपयोग करते समय कानूनी जोखिम से बचा जा सके जो उनके स्वामित्व में नहीं हैं।

15 मई, 2023 तक, लगभग 10 लाख टू-वे लॉक ग्राहकों ने अपनी व्यक्तिगत जानकारी को मानकीकृत नहीं किया है और उन्हें नंबर वेयरहाउस में वापस भेज दिया गया है। नेटवर्क ऑपरेटरों द्वारा की गई गणना के अनुसार, टू-वे लॉक ग्राहकों की संख्या, जिन्होंने अपनी व्यक्तिगत जानकारी पंजीकृत और पुनः प्रमाणित की है, बहुत अधिक नहीं है। टू-वे लॉक ग्राहकों के अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने नए ग्राहक पंजीकृत किए हैं और अपने पुराने ग्राहक नंबर छोड़ दिए हैं।

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