बाजार में जंक सिम कार्ड जारी करने वाले व्यवसायों को कैसे दंडित किया जाए?

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यदि व्यवसाय नियमों का उल्लंघन करता है तो नए ग्राहक विकसित करना बंद करने के लिए बाध्य किया जाएगा

हाल ही में, सूचना एवं संचार मंत्रालय बाज़ार में जंक सिम कार्ड की समस्या को रोकने के लिए कड़े उपायों को लगातार बढ़ावा दे रहा है। मार्च 2024 में, मंत्रालय के नेताओं ने जंक सिम कार्ड से निपटने पर एक बैठक की अध्यक्षता की, जिसमें स्पष्ट रूप से कहा गया कि प्रबंधन दूरसंचार उद्यमों का है, और उल्लंघन पाए जाने पर राज्य निरीक्षण, जाँच और निपटान के माध्यम से प्रबंधन करता है।

Nhà mạng có thể bị buộc dừng phát triển thuê bao mới nếu để SIM rác trên thị trường — यदि नेटवर्क ऑपरेटर बाजार में जंक सिम छोड़ते हैं तो उन्हें नए ग्राहक बनाने से रोकना पड़ सकता है।

मंत्रालय के नेताओं ने व्यवसायों से 22 मार्च से पहले उपभोक्ता सूचना वाले सिम और दो दिशाओं में लॉक किए गए पैकेजों की स्थिति को उपभोक्ता सूचना रहित सिम में बदलने की मांग की है। 15 अप्रैल से पहले, एक दिशा में लॉक किए गए और सक्रिय होने के संकेत वाले सिम को भी उपभोक्ता सूचना रहित सिम में बदलना होगा, और साथ ही, एक दस्तावेज लेकिन एकाधिक सिम (4 सिम या अधिक) वाले मोबाइल उपभोक्ताओं के समूह को पूरी तरह से नियंत्रित किया जाना चाहिए।

इसके बाद, 16 अप्रैल से, यदि नियमों का पालन न करने वाले नए सिम कार्ड बाज़ार में आते और प्रसारित होते हैं, तो मोबाइल दूरसंचार कंपनियाँ ज़िम्मेदार होंगी। मंत्रालय का निरीक्षणालय उल्लंघनों की जाँच और निपटान के लिए ज़िम्मेदार है। सबसे बड़ी सज़ा जो दी जा सकती है, वह है उल्लंघन करने वाले नेटवर्क ऑपरेटरों के लिए नए ग्राहक विकास को निलंबित करने का अनुरोध करना। साथ ही, मंत्रालय उद्यम प्रमुख को एक लिखित अनुस्मारक जारी करेगा और साथ ही अनुशासनात्मक कार्रवाई पर विचार करने के लिए प्रधानमंत्री को रिपोर्ट भी करेगा।

स्पैम कॉल के लिए 3 नेटवर्क ऑपरेटरों पर 420 मिलियन VND का जुर्माना लगाया गया

सूचना एवं संचार मंत्रालय ने हाल ही में दूरसंचार कंपनियों में स्पैम कॉल्स के विरुद्ध नियमों के अनुपालन संबंधी निरीक्षण के समापन की घोषणा की। इसके अनुसार, विएटेल, सीएमसी टेलीकॉम और एफपीटी टेलीकॉम सहित तीन दूरसंचार कंपनियों पर उपयोगकर्ताओं को परेशान करने वाली कॉल्स को पूरी तरह से न रोकने के लिए 14 करोड़ वियतनामी डोंग (VND) का जुर्माना लगाने का प्रस्ताव रखा गया है।

विशेष रूप से, उपरोक्त तीनों नेटवर्कों ने नियमों का पालन किया, विज्ञापन प्राप्त करने से इनकार करने वाले ग्राहकों को स्पैम कॉल की पहचान करने और उन्हें रोकने के लिए तकनीकी उपाय लागू किए, फिर भी यह स्थिति उत्पन्न हुई। इनमें से, विएटेल ने विज्ञापन प्राप्त न करने वालों की सूची में पंजीकृत 921 ग्राहकों को पहचानकर्ता नाम का उपयोग करके 1,165 कॉल किए, सीएमसी टेलीकॉम ने 41,917 ग्राहकों को 63,390 विज्ञापन कॉल किए, और एफपीटी टेलीकॉम ने 137,125 ग्राहकों को 526,159 विज्ञापन कॉल किए।

तीनों दूरसंचार कम्पनियों पर जुर्माना लगाने के अलावा, दूरसंचार विभाग ने उल्लंघन करने वाले उपभोक्ताओं के लिए दो महीने के लिए सेवा प्रावधान निलंबित करने का भी प्रस्ताव रखा है।

SIM rác từng được rao bán tràn lan, công khai trên thị trường — एक समय बाजार में जंक सिम व्यापक रूप से और खुलेआम बेचे जाते थे।

वीएनपीटी के मामले में, कंपनी ने 626 ग्राहकों को 1,239 स्पैम और विज्ञापन कॉल की अनुमति दी, लेकिन कंपनी के स्पष्टीकरण के अनुसार, पीएसटीएन तकनीक की सीमाओं के कारण लैंडलाइन ग्राहकों से उन ग्राहकों को आने वाली स्पैम कॉल को रोकना असंभव हो गया, जिन्होंने विज्ञापन प्राप्त करने से इनकार करने के लिए पंजीकरण कराया था। इसलिए, प्रबंधन एजेंसी ने प्रशासनिक जुर्माना नहीं लगाया, बल्कि कंपनी से अनुरोध किया कि वह जल्द ही सिस्टम को पूरा करे और मौजूदा कमियों और सीमाओं को दूर करे।

ग्राहक जानकारी जाँच उपकरण

जैसा कि ऊपर बताया गया है, अभी भी ऐसी स्थिति है जहाँ एक निजी दस्तावेज़ का इस्तेमाल चार से ज़्यादा मोबाइल फ़ोन नंबर रखने के लिए किया जाता है, भले ही कुछ मामलों में मालिक को उन फ़ोन नंबरों के बारे में पता ही न हो। ग्राहकों को अवैध रूप से पंजीकृत करने के लिए दस्तावेज़ों का इस्तेमाल भी बाज़ार में जंक सिम की संख्या बढ़ाने में योगदान देता है।

दूरसंचार विभाग के प्रमुख के अनुसार, सूचना एवं संचार मंत्रालय ने एक ऐसा टूल विकसित किया है जो उपयोगकर्ताओं को अपने सिम कार्डों की संख्या पहले से ही देखने में मदद करेगा। मोबाइल फ़ोन उपयोगकर्ता TTTB [स्पेस] CCCD नंबर लिखकर स्विचबोर्ड 1414 पर भेज सकते हैं और सिस्टम से परिणाम आने का इंतज़ार कर सकते हैं। यह स्विचबोर्ड और सिंटैक्स सभी नेटवर्क पर पूरी तरह से निःशुल्क लागू होता है।

आँकड़े बताते हैं कि उपयोगकर्ता इस लुकअप विधि से तब परिचित हुए जब नेटवर्क ऑपरेटरों को स्विचबोर्ड पर CCCD जानकारी के साथ 60 लाख से ज़्यादा टेक्स्ट संदेश प्राप्त हुए। अब तक, लगभग 1,200 ग्राहक मालिकों ने नेटवर्क ऑपरेटरों को अपने निजी दस्तावेज़ों में पंजीकृत "अजीब सिम" की उपस्थिति के बारे में सूचना दी है। इससे दूरसंचार कंपनियों को गलत जानकारी वाले ग्राहकों को हटाने और इन फ़ोन नंबरों के लिए वन-वे और टू-वे ब्लॉकिंग लागू करने में मदद मिलती है।

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