डिजिटल स्वास्थ्य में मरीजों की सेवा को प्राथमिकता

हो ची मिन्ह सिटी में 164 अस्पताल, 38 क्षेत्रीय चिकित्सा केंद्र, 10,627 क्लीनिक हैं..., इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड का समकालिक कार्यान्वयन एक बड़ी चुनौती है।

सितंबर के अंत में इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू करने और शहर के स्वास्थ्य क्षेत्र के डेटा वेयरहाउस के मानकीकरण के परिणामों की घोषणा करते हुए, हो ची मिन्ह सिटी के स्वास्थ्य विभाग की रिपोर्ट में कुछ विचारोत्तेजक आँकड़े प्रस्तुत किए गए: वर्तमान में, हो ची मिन्ह सिटी के 153/164 अस्पतालों ने इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू कर दिए हैं (93% से अधिक); विशेष रूप से, सार्वजनिक अस्पताल क्षेत्र ने रोडमैप के अनुसार 100% की दर हासिल कर ली है। गैर-सार्वजनिक क्षेत्र में, 80/90 अस्पतालों ने इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड लागू कर दिए हैं।

हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर और डॉक्टर तांग ची थुओंग ने इस बात पर ज़ोर दिया कि स्वास्थ्य क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में यह एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो प्रबंधन के आधुनिकीकरण, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कम करने और लोगों की चिकित्सा जाँच व उपचार की गुणवत्ता में सुधार लाने में योगदान देगा। हो ची मिन्ह सिटी स्वास्थ्य विभाग के अनुसार, 164 अस्पतालों, 38 क्षेत्रीय चिकित्सा केंद्रों, 168 सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों और 296 केंद्रों, 10,627 क्लीनिकों के साथ, इलेक्ट्रॉनिक मेडिकल रिकॉर्ड का समकालिक कार्यान्वयन एक बड़ी चुनौती है।

स्मार्ट मेडिकल जाँच पंजीकरण कियोस्क। फोटो: क्वांग न्गाई समाचार पत्र

डिजिटल परिवर्तन उन्नत तकनीक का अनुप्रयोग है, खासकर अब कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) की अतिरिक्त शक्ति के साथ, जिससे दो लक्ष्य प्राप्त होते हैं: अधिकारियों और कर्मचारियों का प्रशासनिक कार्य कम करना और प्रबंधन तंत्र की दक्षता में सुधार करना; उपयोगकर्ता सेवा अनुभव में सुधार - सरकारी एजेंसियों के लिए, यह जनता है। हालाँकि, विशेषज्ञों के अनुसार, लोगों की सेवा के अनुभव को बेहतर बनाने को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। डिजिटल परिवर्तन तभी सफल होता है और वास्तविक परिणाम देता है जब किसी भी गतिविधि का केंद्रबिंदु, मुख्य विषय जनता हो।

वर्तमान में, चिकित्सा जाँच की प्रक्रिया में सुधार हुआ है, जिससे लोगों को कई सुविधाएँ मिली हैं, लेकिन अभी भी कई कदम उठाने की आवश्यकता है। हालाँकि स्वचालित पंजीकरण कियोस्क सुविधाजनक हैं, लेकिन वे स्थिर नहीं हैं। मरीजों को अभी भी प्रत्येक अस्पताल में अपना मेडिकल रिकॉर्ड स्वयं लाना पड़ता है। डिजिटल परिवर्तन के युग में, केवल एक स्वास्थ्य बीमा कार्ड, पहचान पत्र या व्यक्तिगत पहचान संख्या के साथ, मरीज VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से किसी भी अस्पताल में जाँच के लिए पंजीकरण करा सकते हैं। जाँच करते समय, परिणाम स्वचालित रूप से डॉक्टर को भेज दिए जाएँगे, जिससे मरीजों को प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं होगी। इलेक्ट्रॉनिक नुस्खे भी स्वचालित रूप से वितरण विभाग को भेजे जाएँगे और उन्हें मरीज के ईमेल या सोशल नेटवर्क अकाउंट में स्थानांतरित किया जा सकता है, जिससे दवा को ट्रैक करना और जल्दी प्राप्त करना आसान हो जाता है।

स्वास्थ्य क्षेत्र को विभिन्न स्वास्थ्य केंद्रों के बीच परस्पर जुड़े मेडिकल रिकॉर्ड की एक प्रणाली बनाने की ज़रूरत है, जिससे डॉक्टरों को कहीं भी, कभी भी मेडिकल इतिहास देखने में मदद मिले, ताकि लोगों को डॉक्टर के पास जाते समय बहुत सारे रिकॉर्ड साथ न रखने पड़ें। डिजिटल परिवर्तन व्यापक होना चाहिए, छोटी से छोटी चीज़ से शुरुआत करते हुए, मरीज़ को हमेशा केंद्र में रखते हुए, ताकि सबसे प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान की जा सके।

स्रोत: https://nld.com.vn/y-te-so-uu-tien-phuc-vu-nguoi-benh-196251018220438051.htm