A mesterséges intelligencia a kulcsfontosságú mozgatórugó az e-kereskedelem új szakaszának alakításában

(Chinhphu.vn) - November 1-jén délelőtt, az első 2025-ös Őszi Vásár keretében az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Osztálya (Ipari és Kereskedelmi Minisztérium) konferenciát szervezett a digitális kereskedelmi adatbázisok fejlesztésére szolgáló technológia alkalmazásáról, a "Mesterséges kereskedelem - A növekedés új generációjának megteremtése" témával.

Lai Viet Anh asszony, az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Tanszékének igazgatóhelyettese: Ahhoz, hogy valóban kiemelkedő növekedésű generációt hozzunk létre, lehetetlen nem megemlíteni a mesterséges intelligencia (MI) és a big data szerepét.

A konferencia célja, hogy elősegítse az e-kereskedelem új megoldásainak és trendjeinek ismertségét és alkalmazását, miközben elősegíti a technológia alkalmazását a vietnami vállalkozások digitális kereskedelmi adatbázisainak fejlesztésére.

Lai Viet Anh asszony, az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Tanszékének igazgatóhelyettese szerint a gyorsan fejlődő digitális gazdaság kontextusában az e-kereskedelem a növekedés új pillérévé vált. Ahhoz azonban, hogy valóban kiemelkedő növekedésű generációt teremtsünk, nem hagyhatjuk figyelmen kívül a mesterséges intelligencia (MI) és a big data szerepét.

„A mesterséges intelligencia nem csupán egy technológiai eszköz; hanem egy alapvető stratégia a hatalmas adatmennyiség versenyelőnyné alakítására, ami kulcsfontosságú az exponenciális növekedés eléréséhez a digitális korban” – erősítette meg Lai Viet Anh asszony.

Az e-kereskedelem egyre inkább a globális digitális gazdaság gerincévé válik, az online kiskereskedelmi forgalom várhatóan eléri a 6,86 billió dollárt 2025-re, ami 8,3%-os éves növekedést jelent. Vietnam a régió egyik leggyorsabban növekvő piaca, 2025 első kilenc hónapjában az értékesítés meghaladta a 300 billió vietnami dongot, 566 000 üzlet fogad megrendeléseket, az átlagos költési szint pedig fejenként 400 dollár.

A konferencián Nguyen Huu Tuan úr, az E-kereskedelem és Digitális Technológia Fejlesztési Központ igazgatója elmondta, hogy a vietnami e-kereskedelem egy „aranykorba” lép, amikor az infrastruktúra, a fogyasztói magatartás és a jogi keretrendszer is készen áll. A „mobil kereskedelem” a jelenlegi e-kereskedelmi trend, a Shopee, a TikTok Shop és a Lazada mind a mobil platformokra összpontosít, ötvözve a „shoppertainment”-et – egy olyan modellt, amely ötvözi a szórakoztatást és a vásárlást.

Nguyen Huu Tuan úr, az E-kereskedelem és Digitális Technológia Fejlesztési Központ igazgatója: Vietnam e-kereskedelme az „aranykorba” lép, amikor az infrastruktúra, a fogyasztói magatartás és a jogi keretrendszer is készen áll.

A mesterséges intelligenciát az e-kereskedelem új szakaszát alakító kulcsfontosságú hajtóerőnek tekintik. Ez a technológia nemcsak a fogyasztói viselkedést változtatja meg, hanem a teljes értékláncot is átalakítja, az értékesítéstől a fizetésen át az ügyfélszolgálatig. Az élő közvetítések, a videós vásárlás, az AR/VR vásárlás vagy a gamifikáció élénk, személyre szabott vásárlási élményeket teremtenek. Nguyen Huu Tuan úr arról tájékoztatott, hogy jelenleg a vietnami vállalkozások több mint 60%-a alkalmazza a mesterséges intelligenciát az ügyfélszolgálatban, a marketingoptimalizálásban, a termékjavaslatokban és a működési automatizálásban, ezzel új növekedési generációt nyitva meg a vietnami e-kereskedelem számára az adatok és a mesterséges intelligencia korszakában.

A Big Data és a mesterséges intelligencia egyre fontosabb hajtóerővé válik a vietnami vállalkozások e-kereskedelem és digitális gazdaság fejlesztésében. Do Thanh Huong asszony (Metric Data Science Joint Stock Company) szerint a Shopee, a Lazada, a Tiki és a TikTok Shop négy platformjáról – 2025. január 1. és szeptember 30. között – összegyűjtött adatok azt mutatták, hogy a teljes árbevétel elérte a 305,9 billió VND-t; csak a harmadik negyedévben 103,6 billió VND-t ért el, ami 2,6%-os növekedést jelent a második negyedévhez képest. A Shopee továbbra is vezet 56%-os piaci részesedéssel, de a TikTok Shop erőteljesen, 69%-kal nőtt, így piaci részesedése 41%-ra nőtt. Figyelemre méltó, hogy a bevásárlóközpontok csoportja a teljes számnak csak 2,36%-át teszi ki, de az értékesítés több mint 32%-át adja.

Huong asszony hangsúlyozta, hogy a Big Data kötelező követelmény lett a vállalkozások számára a versenyelőny megőrzése érdekében.

A marketing területén Truong Thi Minh Nguyet asszony (ACCESSTRADE Vietnam) úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia segít automatizálni a teljes kreatív folyamatot, a termékkutatástól a tartalomgyártáson át a közzétételig, lehetővé téve a marketingszakemberek számára, hogy naponta több ezer videót készítsenek.

A konferencián a szakértők mélyreható vitákat tartottak, amelyek olyan lényeges témákra összpontosítottak, mint: az e-kereskedelem fejlesztésének és a mesterséges intelligencia/big data alkalmazási trendek áttekintése; hogyan lehet az adatokat versenyelőnyökké alakítani; hogyan optimalizálhatók a műveletek mesterséges intelligencia automatizálásával; a mesterséges intelligencia alkalmazása az e-kereskedelmi modellekben, a személyre szabásban, a marketingben és a mesterséges intelligencia alapú virtuális asszisztensek építésében.

A konferencián elhangzottak azt mutatják, hogy azok a vállalkozások, amelyek tudják, hogyan értik meg a technológiát, hogyan alkalmazzák megfelelően a mesterséges intelligenciát és hogyan helyezik a középpontba az ügyfeleket, fenntartható versenyelőnyöket tudnak teremteni.

Anh Tho

Forrás: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm