![]() |
| A Ba Xuyen kerület 6A csoportjába tartozó Tran Quang Thi úr adminisztratív eljárásokat végez a Ba Xuyen kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában. |
A Ba Xuyen kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában (Központ) a 6A csoportba tartozó, 76 éves Tran Quang Thi úr a következőket mondta: „Miután bevezették a kétszintű önkormányzati modellt, ide irányítottak át az eljárások elvégzéséhez. A személyzet nagyon melegen fogadott, és gyorsan segített kitölteni a dokumentumokat, annak ellenére, hogy nem tudtam, hogyan kell kezelni a számítógépet. Nagyon elégedett vagyok.”
Tran Quang Thi története sok idős ember mindennapi valóságát tükrözi, amikor online közszolgáltatásokat vesznek igénybe. Ezt felismerve Ba Xuyen gyámsága fiatal káderekből, szakszervezeti tagokból és fiatalokból álló csapatot állított szolgálatba a központban, hogy támogassák és útmutatást adjanak az embereknek az online jelentkezések benyújtásában, hozzájárulva a digitális átalakulás előmozdításához az adminisztratív eljárások kezelésében.
Számos megfelelő megoldás elszántságának és megvalósításának köszönhetően Ba Xuyen kerület az utóbbi időben folyamatosan a 3. helyen áll a tartomány kerületeinek csoportjában a Nemzeti Közszolgálati Portálon az emberek és vállalkozások közigazgatási eljárások lebonyolításában és közszolgáltatások nyújtásában nyújtott szolgáltatásainak indexe alapján, elérve a 94,94 pontot (2025. október 19-i állapot szerint) – ez a szint jóval magasabb, mint a tartomány minimumkövetelménye.
A Központ a mai napig közel 2000 közigazgatási eljárási iratot kapott, amelyek közül több mint 1800 iratot online nyújtottak be a Nemzeti Közszolgálati Portálon keresztül, főként igazságszolgáltatás, földügy, tanúsítás... területén. Az iratok 100%-át határidőre feldolgozták. Ez az eredmény a tudományos feldolgozási folyamatot, a tisztviselők és köztisztviselők proaktív szellemét és az emberek iránti elkötelezett szolgálatkészséget bizonyítja.
Nguyen Thi Quynh asszony, a Központ szakértője elmondta: „Eleinte sok nehézségbe ütközött az emberek online jelentkezésekhez való irányítása, de az Ifjúsági Unió tagjainak rendszeres támogatásának köszönhetően az emberek fokozatosan megszokták. Most sokan otthonról is benyújthatják a jelentkezéseiket online.”
Az online nyilvántartások arányának növelése nemcsak a várakozási idő csökkentésében és az utazási költségek megtakarításában segít, hanem hozzájárul a feldolgozási folyamat átláthatóságához is, korlátozva a hibákat és a negatív visszajelzéseket. Több mint 20 000 lakosával és nagy területével Ba Xuyen kerületi önkormányzata rendszeres és folyamatos feladatnak tekinti az online közszolgáltatások eléréséhez szükséges propagandát és útmutatást.
![]() |
| A Ba Xuyen kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ vezetői azonnal ösztönzik és útmutatást adnak az embereknek és a vállalkozásoknak az adminisztratív eljárások lebonyolításában. |
Nguyen Thai Ha úr, a Népi Bizottság alelnöke és a Központ igazgatója elmondta: „A lakosság és a vállalkozások minden ügyét gyorsan és a szabályoknak megfelelően oldjuk meg. Az emberek elégedettségét tekintjük a közigazgatási reform hatékonyságának értékelésének legfontosabb mércéjének. A tisztviselőknek meg kell változtatniuk a gondolkodásmódjukat a vezetésről a szolgálatra, a kormányt az emberekhez közel álló, az emberekért dolgozó intézményként kell azonosítaniuk.”
A Ba Xuyen kerület nemcsak az eljárások gyors lebonyolítására összpontosít, hanem az információtechnológia alkalmazását is elősegíti a belső működésben és irányításban. A professzionális szoftvereket, az elektronikus dokumentumrendszereket és a digitális aláírásokat szinkron módon telepítik, ami segít lerövidíteni a munkafolyamatok feldolgozási idejét és növelni a részlegek közötti koordináció hatékonyságát. Ezenkívül a kerületi önkormányzat rendszeresen szervez képzéseket és fejleszti a digitális készségeket a személyzet és a köztisztviselők számára, ösztönzi a kreativitást, proaktívan fejleszti a munkafolyamatokat, és a „barátságos - professzionális - elkötelezett” személyzet imázsát építi.
A Ba Xuyen kerület közigazgatási reformjának pozitív eredményei a kormány felelősségtudata és a lakosság konszenzusa közötti összhangot tükrözik. Az egyesülés után a település megerősítette úttörő szerepét a közigazgatás modernizációjában, a lakosság és a vállalkozások hatékony kiszolgálására összpontosítva.
Az, hogy a tartomány kerületi tömbjének lakossági és üzleti kiszolgálási indexe alapján az első 5 helyen végzett, egyértelműen bizonyítja Ba Xuyen közigazgatási reformjának hatékonyságát. Ez a siker új motivációt teremt a helyi közösség számára a folyamatos innovációra, egy professzionális digitális kormányzat kiépítésére törekedve, amely egyre jobban szolgálja az embereket.
Forrás: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202510/ba-xuyen-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-ca20625/








Hozzászólás (0)