Az újságírás digitális átalakulása elkerülhetetlen trenddé válik minden sajtóügynökségnél. A digitális átalakulás lényege az egyre modernebb technológiák alkalmazása a sajtótevékenységekben, a digitális sajtó ökoszisztéma új és kiváló funkciókkal való gazdagítása, elősegítve a kommunikáció minőségének és hatékonyságának javítását.

A világ belép az újságírás digitális átalakulásának 3. szakaszába.

Eddig a pontig a világsajtó a digitális átalakulás 3 szakaszán ment keresztül (egyesek a digitális átalakulás 3. ciklusának vagy a digitális átalakulás 3. körének nevezik).

Riporterek a 2022-es Vietnami Nemzetközi Védelmi Kiállításon. Fotó: TUAN HUY

Az első szakasz a digitális újságírás – más néven internetes újságírás, elektronikus újság, online újság – születése volt 1992-ben, a Chicago Tribune (USA) megjelenésével. Vietnámban a Külügyminisztérium (Committee for Overseas Vietnamese) Que Huong online magazinja tekinthető az első digitális újságnak. A mai napig hazánkban 29 független online újság működik; a legtöbb nyomtatott, rádió- és televíziós ügynökségnek van online újságja. A digitális újságírás az adatdigitalizációs technológiának és az internetes környezetnek köszönhetően született meg, olyan erősségekkel, amelyekkel a hagyományos újságírási formák nem rendelkeznek, mint például: azonnali frissítés, hiperhivatkozások, hiperinterakció, hiperarchiválás, multimédia (többnyelvű)...

2016-ban jelent meg az Ipari Forradalom 4.0. Az olyan kiemelkedő eredményeket, mint a Big Data, a felhőalapú számítástechnika, a dolgok internete (IoT) és a mesterséges intelligencia (MI), az Ipari Forradalom 4.0-jának alkalmazása az újságírás területén is megvalósult, ezzel a második fázisba – a digitális átalakulás fázisába – emelve az újságírást.

Az újságírás digitális átalakulása nem egyszerűen az adatok digitalizálásáról és az információtechnológia alkalmazási szintjének emeléséről szól az újságírói tevékenységekben, hanem az újságírási tevékenységek átfogó változásáról: a szerkesztőségi modelltől, a szervezeti felépítésen, a gyártási folyamatokon, a tartalomfejlesztésen, a munkamódszereken, a nyilvános marketingen, az adatkezelésen, a szerkesztőségi kultúrán át az újságírás vezetéséig és irányításáig.

Az újságírás digitális átalakulásának egyik eredménye az új médiamodellek széles körű megjelenése: „konvergált szerkesztőség”, „multimédiás újságírás”, „többplatformos újságírás”, „mobil újságírás”, „közösségi média újságírás”... Számos nyomtatott újság, rádió- és televíziós műsor is átköltözött az internetes platformra. Ezzel együtt a modern technológia lehetővé teszi az újságírók számára, hogy sokkal vonzóbb médiaformákat hozzanak létre: megastorik, infografikák, hosszú formátumú médiák, adatújságírás, média, lencse, podcast, videó... Az újságírás digitális átalakulása segíti a sajtóügynökségek vezetőit abban is, hogy megváltoztassák a szerkesztőség belső irányításának, a kiadási folyamatnak, az adatoknak, a nyilvános interakcióknak a módját... digitális szoftverek alapján.

2018 májusában a Google bemutatott egy virtuális asszisztenst, amely úgy tudott beszélni, mint egy igazi ember, sőt, rugalmasan alkalmazkodott a váratlan helyzetekhez egy beszélgetés során. A mesterséges intelligenciát azonnal széles körben elkezdték használni a hírszerkesztőségekben világszerte, az Egyesült Királyság, Franciaország, az Egyesült Államok, Németország, Olaszország, Japán, Kína, Dél-Korea nagyobb hírügynökségeitől kezdve a fejlődő országokig, mint például Brazília, Argentína, Vietnam... 2018-at mérföldkőnek tekintik, amely megnyitotta az újságírás digitális átalakulásának 3. szakaszát. Vietnámban 2021. január 5-én a Thanh Nien újság úttörővé vált a mesterséges intelligencia alkalmazásában. A mai napig számos vietnami újság is kihasználta a mesterséges intelligenciát, de kezdetleges szinten.

A mesterséges intelligencia alapú újságírás trendjét folytatva, 2022. november 30-án megszületett a ChatGPT technológia (amelyet az amerikai OpenAI mesterséges intelligencia cég talált fel), amely lehetőségeket és nagyobb kihívásokat is nyitott a sajtó számára. Mathias Doepfner, az Axel Springer médiacsoport (Németország) vezetője kijelentette, hogy a ChatGPT információs forradalmat hozhat létre, és azt mondta: „Csak azok az ügynökségek maradhatnak fenn, amelyek a legjobb eredeti tartalmat készítik.”

Így a digitális újságírás továbbra is a digitális transzformációs újságírás „magja”. A digitális transzformációs újságírás lényege az egyre modernebb technológia alkalmazása az újságírói tevékenységekben, új, kiváló funkciókkal gazdagítva a digitális újságírás ökoszisztémáját, elősegítve a kommunikáció minőségének és hatékonyságának javítását.

A sajtóügynökség vezetőjének vezető szerepe

A digitális átalakulás sikeréhez a kulcs az emberi erőforrás. Az emberi erőforrásoknak tudniuk kell, hogyan alkalmazzák a digitális technológiát a gyakorlatban, és szinkron módon, a szisztematikus digitális gondolkodásmód szerint kell cselekedniük, különösen a sajtóügynökség vezetőjének.

Így a sajtó digitális átalakulása a sajtóügynökség minden területén jelen lévő emberi erőforrásoktól függ: felsővezetőktől és menedzserektől; középvezetőktől és menedzserektől; alsóbb szintű vezetőktől; munkatársaktól és riporterektől. Mindannyian fontos láncszemek a digitális átalakulási gépezet működtetésében. Ha egy láncszem meghibásodik, a gépezet lassan, hatékonytalanul, vagy akár egyáltalán nem lesz képes működni.

„Mesterséges intelligencia (MI) és tartalomkészítés-menedzsment a szerkesztőségekben” című workshop, amelyet a Vietnami Újságírók Szövetsége szervezett a Vietnami Televízióval együttműködve, 2023. március 18-án Hanoiban. Fotó: HA VAN

A digitális újságírás átalakulásának 3. fázisában a sajtóügynökség vezetőjétől elvárás a „rövidebb út” keresése a technológiához, drasztikus intézkedések megtétele konkrét célokkal, mint például: Tartalom digitális platformokra vitele (azoknak az ügynökségeknek, amelyek nem rendelkeznek online újságkal); a megfelelő személyzeti területek átszervezése egy konvergált hírszoba modell működtetése érdekében (többformátumú sajtóügynökségek számára); közösségi média újságírás fejlesztése; tartalomgyártás a digitális újságírás trendjeinek megfelelően (adatújságírás, vizuális újságírás, kreatív újságírás stb.); MI, Chatbot, ChatGPT alkalmazások telepítése; vezetők, tisztviselők, riporterek, szerkesztők képzésre küldése, a digitális újságírás átalakulásával kapcsolatos ismeretek és készségek fejlesztése stb.

Ahhoz, hogy a sajtóügynökség vezetőjét számos területen megtehesse újságja digitális átalakulása érdekében, elsősorban digitális átalakulási szakértőknek, technológiai előadóknak és képzőintézmények képviselőinek kell képezniük és oktatniuk. A sajtóügynökségi vezetők tudásterületének a következőket kell tartalmaznia: a digitális transzformációs újságírás ismerete (technológia, technikák, előrejelzés); a digitális transzformációs újságírás menedzsmentjének ismerete (digitális transzformációs újságírás stratégia kidolgozása; tartalommenedzsment; digitális transzformációs szerkesztőség vezetése; digitális transzformációs újságírás humánerőforrás-menedzsment; digitális transzformációs újságírás gazdasági menedzsment; digitális transzformációs szerkesztőség kultúramenedzsment; digitális transzformációs újságírás biztonsági menedzsment; a digitális transzformációs újságírás vezetésének és menedzsmentjének művészete; a digitális sajtónyilvános adatok kiaknázása és kezelése, valamint a digitális nyilvánosságból származó bevételek kiaknázása).

Újságírói csapat építése „átfogó digitális transzformációval”

A digitális átalakulás egyik jellemzője a technológián alapuló innováció. Ezért a sajtó munkatársainak jártasnak kell lenniük a technológiában, a technikákban, és valóban kreatívnak kell lenniük.

A digitális átalakulás számos különböző dologra ösztönzi az újságírókat. A technológia csak egy eszköz, de a lényeg az, hogyan lehet egy olyan jellegzetességet teremteni, amely lehetővé teszi minden újság számára, hogy saját identitással rendelkezzen, és ne olvadjon bele a mainstream információk „kórusába”. Ezért ahhoz, hogy az újságírók a digitális transzformációjú újságírásban dolgozhassanak, „teljesen digitálisan át kell alakulniuk”, ami számos tulajdonság és készség elsajátítását jelenti: készségek a technológia használatában a digitális újságírás létrehozásához; készségek a digitális információk kiaknázásában és ellenőrzésében; készségek a multimédiás újságírói termékek létrehozásában és rendszerezésében; készségek az interdiszciplináris együttműködésben; készségek a digitális adatforrások kiaknázásában és feldolgozásában; készségek a digitális információk biztosításában; készségek az információbiztonsággal és a ChatGPT-vel való együttműködésben; a digitális környezetben való munkavégzéshez megfelelő kultúra és etika.

Nagyon nehéz ezeket a tulajdonságokat és készségeket egyedül elsajátítani és felfedezni, különösen akkor, ha az újságírók jövedelme nagyon korlátozott, így nehéz kibontakoztatni teljes potenciáljukat és lelkesedésüket. Ezért az államnak, a kormányzó testületnek és a hírügynökségeknek felelősséget kell vállalniuk a támogatásért.

2023. április 6-án a miniszterelnök jóváhagyta a 2025-ig tartó újságírás digitális átalakulásának stratégiáját, amely 2030-ig terjedő jövőképet is tartalmaz. Ennek megfelelően az Információs és Kommunikációs Minisztérium támogatni fogja az újságírók képzését és ismereteik, készségeik fejlesztését, valamint egy nemzeti digitális újságírási platform fejlesztését. Az állam digitális átalakulással kapcsolatos képzési és humánerőforrás-fejlesztési programjai azonban sürgős megoldást jelentenek. A digitális átalakulással foglalkozó újságírás jövője hosszú, sok cikluson fog keresztülmenni, és minden bizonnyal elkerülhetetlen trenddé válik minden hírügynökségnél, ami megköveteli Vietnámtól, hogy átfogó, tartalmi és szisztematikus digitális átalakulással foglalkozó újságírás erőforrásait építse ki. Ez a felelősség az újságíróképző intézményekre hárul.

Az újságíróképzés digitális átalakulása arra kényszeríti a képzőintézményeket, hogy újragondolják teljes működési módjukat, valamint a piacnak és általában a társadalomnak nyújtott képzési termékeket. Ahhoz, hogy megfeleljenek az új korszak digitális kontextusban támasztott követelményeinek, az újságírói és médiaképző intézményeknek alapvetően és átfogóan kell átalakulniuk. Az újságírói képzési programoknak egyensúlyt kell teremteniük az alapismeretek, az elmélet és a gyakorlati készségek között. A hivatásuk gyakorlása előtt a hivatásos riportereknek és újságíróknak alapképzésben kell részesülniük, fokozatosan továbbképzésben kell részesülniük, ki kell egészíteniük és frissíteniük kell az új ismereteiket és készségeiket. Ha a képzési program akadémiai jellegű, a tanulóknak hiányozni fognak a gyakorlati ismeretek, és a diploma megszerzése után több időt töltenek a készségek integrálásával. Ha a képzési program csak készségeket képez, a tanulóknak hiányozni fognak az alapvető ismeretek, a társadalmi ismeretek és különösen a módszertanok, az elemzési és problémamegoldási módszerek, ami üres cikkek írásához vezet mélység és egyedi perspektívák nélkül. Ezért sok újságíróképző intézmény aktívan gyakorolja a „szerkesztőség behozása az osztályterembe” modelljét, összekapcsolva a képzést az élénk gyakorlattal.

Megerősíthető, hogy a digitális átalakulás arra készteti a sajtót, hogy kiaknázza a fejlett technológiai platformokon és a végtelen emberi kreativitáson alapuló hatalmas médiapotenciált. Ha van közösségi támogatás és szoros kapcsolat az állam, a kormányzati szervek, a hírügynökségek és a képzőintézmények közötti felelősségi körök között, akkor a sajtó „átfogó digitális átalakuláshoz szükséges emberi erőforrások” problémája megoldódik, ami fényes kilátásokat teremt a vietnami sajtó számára.

2023 június elején az Információs és Kommunikációs Minisztérium létrehozta a Sajtó Digitális Átalakulását Támogató Központot (a Sajtóosztály irányítása alatt). A Központ feladata, hogy támogassa a sajtóügynökségeket a 2025-ig tartó sajtó digitális átalakulási stratégiájában és a 2030-ig terjedő vízióban foglalt digitális átalakulási célok hatékony megvalósításában. A Központ központi szerepet tölt be a sajtóügynökségek számára nyújtott információk, dokumentumok és útmutatások biztosításában a sajtó digitális átalakulásának érettségi szintjének mérése és értékelése érdekében; támogatja a képzéseket és coachingot a tudatosság, a tudás és a készségek növelése érdekében; valamint mozgósítja a vállalkozások erőforrásait a sajtó digitális átalakulását támogató program céljainak elérése érdekében.

Dr. TRUONG THI KIEN docens (Újságírói és Kommunikációs Akadémia)