Tilos az árak felhajtása vagy a turisták csalogatása; biztosítani kell az élelmiszer-higiéniát és -biztonságot; létre kell hozni és nyilvánosan közzé kell tenni egy „forródrót” telefonszámot, hogy kezelni lehessen a felmerülő helyzeteket és kérésre segítséget nyújthassanak a turistáknak . A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal az alábbi különleges ajánlásokat javasolja a településeknek az idei szeptember 2-i nemzeti ünnep alatt.
(Illusztráció: Közreműködő)
Nguyen Trung Khanh, a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal igazgatója aláírta és kiállította a 311/CDLQGVN-QLLT számú dokumentumot a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztérium, valamint a központilag irányított tartományok és városok Turisztikai Minisztériumai számára a szeptember 2-i nemzeti ünnep alatti turisztikai tevékenységek biztosításáról.
Ennek megfelelően a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal kijelentette: A szeptember 2-i nemzeti ünnepen az emberek és a munkavállalók hosszú szünetet töltenek. Ez egy lehetőség az ország minden táján élő emberek számára az utazásra, ugyanakkor a turisztikai ágazat és a települések számára a turizmus ösztönzésére, a termékek népszerűsítésére és a piac bővítésére.
A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal felkérte a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumot, valamint a tartományok és központilag irányított városok Turisztikai Minisztériumát, hogy utasítsák a térség turisztikai területeinek, úti céljainak, üzleti létesítményeinek és turisztikai szolgáltatásainak igazgatótanácsait, hogy proaktívan szervezzenek a turisták kiszolgálására irányuló tevékenységeket az ünnepek alatt; javítsák a minőséget és vezessenek be új helyi turisztikai termékeket a turisták kiszolgálása érdekében.
A turisztikai létesítményeknek a vonatkozó előírásoknak megfelelően gondoskodniuk kell a turisták biztonságáról, riasztásokat kell szervezniük, mentést kell végezniük, meg kell erősíteniük a biztonságot, a védelmi intézkedéseket, a tűzmegelőzést és a járványmegelőzést.
A turisztikai egységeknek meg kell erősíteniük az élelmiszer-higiénia és -biztonság biztosítására, valamint az ételmérgezés megelőzésére irányuló munkájukat. Különösen nem szabad megengedniük az ismeretlen eredetű, rossz minőségű élelmiszerek előállítását és értékesítését, illetve a potenciálisan mérgező adalékanyagok használatát az élelmiszert felszolgáló létesítményekben.
A turisztikai területek, látványosságok, turisztikai vállalkozások és turisztikai szolgáltatások igazgatótanácsainak biztosítaniuk kell a környezeti higiéniát és a táj állapotának megőrzését. A turisztikai területeken és látványosságoknál gondoskodni kell az időben történő hulladékgyűjtésről, környezetvédelmi intézkedéseket kell végrehajtani, a látogatókat oktatni és emlékeztetni kell a környezetvédelemben való részvételre, valamint elegendő számú szabványos mosdót kell biztosítani.
Különösen a turisztikai területek, látványosságok, turisztikai vállalkozások és turisztikai szolgáltatások igazgatótanácsainak kell betartaniuk az árakra vonatkozó jogszabályokat, szigorúan betartaniuk a regisztrációra, az árak kifüggesztésére és a listaáron történő értékesítésre vonatkozó szabályokat; nem szabad megengedni az önkényes áremelést, az ügyfelek toborzását és a rájuk gyakorolt nyomást, ami negatívan befolyásolja a helység és a vietnami turizmus imázsát.
Az illetékes feleknek fel kell ismerniük, meg kell előzniük és határozottan kell kezelniük azokat a jelenségeket, amelyek zaklatják a turistákat és problémát okoznak nekik; elegendő személyzetet kell biztosítaniuk a vendégek eligazítására és támogatására.
A funkcionális egységeknek fokozniuk kell a propagandát, hogy az emberek, a vállalkozások, az üzleti háztartások és a turisták felhívhassák a figyelmet a törvények önkéntes betartására és a betegségmegelőzésre és -ellenőrzésre, a környezeti higiéniára, az élelmiszerbiztonságra vonatkozó előírások betartására, valamint a motorkerékpár-, busz- és vízi balesetek megelőzésére. Ezenkívül a településeknek széles körben népszerűsíteniük kell a turistákat kiszolgáló vonzó úti célokat és termékeket, a nemzet kulturális értékeinek lényegét népszerűsítve.
Az illetékes egységeknek meg kell erősíteniük a turisztikai szolgáltatók ellenőrzését és minőségellenőrzését, javítaniuk kell az ügyfélszolgálat professzionalizmusát a turisztikai szálláshelyeken, a turisztikai közlekedési egységekben, a turisztikai területeken, a látványosságokon és az éttermekben.
Különösen fontos a turisztikai üzleti, környezetvédelmi és élelmiszer-biztonsági jogszabályok megsértésének gyors és szigorú kezelése, valamint egyúttal egy forródrót telefonszámának létrehozása és nyilvános közzététele a felmerülő helyzetek kezelésére és a turisták kérésére nyújtott támogatásra.
A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal felkérte a Kulturális, Sport- és Turisztikai Minisztériumot, valamint a Turisztikai Osztályt, hogy haladéktalanul tájékoztassák a felmerülő problémákról, jelentést tegyenek a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatalnak a helyi turisztikai tevékenységek irányáról és végrehajtásáról, valamint a nyaralási szolgáltatások eredményeiről.
A Nhan Dan újság szerint
Forrás
Hozzászólás (0)