A „postástól” az okos logisztikáig
Augusztus 15-én ünnepeljük a vietnami postaszolgálat fejlesztésének 80. évfordulóját, amely egy hosszú út volt a kézzel írott levelektől, fél évszázadon átívelően, a csomagok mindössze néhány másodperc alatti feldolgozásáig és szortírozásáig az automatizálási technológiának köszönhetően. A hagyományos „postásból” a vietnami posta mára a digitális gazdaság „véredényévé” vált, és átvette az emberek, az áruk és az adatok országos összekapcsolásának szerepét.
Jelenleg a Vietnam Post üzemelteti az ország legnagyobb postai hálózatát 13 000 tranzakciós ponttal, 700 kitermelő központtal, 4000 közlekedési eszközzel, 100 észak-déli irányú konténervonattal és több mint 40 000 alkalmazottal. Ez az infrastruktúra lefedi az összes régiót, a modern városoktól a távoli területekig, határokig, szigetekig, ahol emberek élnek, vannak postahivatalok.
A Vietnami Posta nemcsak a jó politikai feladatok ellátásában játszik szerepet, hanem az anyagáramlás és az adatáramlás fenntartásában is, amelyek a digitális gazdaság két alapvető eleme. A „Népi Posta” küldetését ezért a technológia megújítja, azzal a törekvéssel, hogy mindenkit, minden régiót, minden időt és minden helyet összekapcsoljon egy egységes digitális térben.
A Vietnam Post nagy kapacitású automatikus válogatósori rendszere.
Technológia – az innováció kulcsa
A technológiát tekintik az „aranykulcsnak”, amely új fejlődési szakaszt nyit a Vietnam Post számára. A vállalat mára a teljes hálózat szoftverrendszerének és informatikai megoldásainak akár 80%-át is saját maga fejlesztette és sajátította el, ami nagy előrelépés, mivel segít a proaktív frissítésben, testreszabásban, a költségek optimalizálásában és az adatbiztonság biztosításában.
Emellett a Vietnam Post jelentős összegeket fektet be az automatizálásba, a big data-ba és a mesterséges intelligenciába (MI). 7 regionális kitermelő központjában egy nagy kapacitású automatikus válogatósor-rendszer található, amely integrálja a vonalkód-technológiát és a mesterséges intelligencia képelemzését, segítve a levelek valós idejű azonosítását és irányítását, óránként több tízezer levelet dolgozva fel szinte abszolút pontossággal.
De nem állunk meg itt, a mesterséges intelligencia, az IoT és a Big Data technológiákat mélyrehatóan alkalmazzák a raktári szállítmányozás menedzsmentjében is: az adatelemzéstől a rakodási igény előrejelzésén át az útvonalak optimalizálásáig és a valós idejű utazások nyomon követéséig. Ennek köszönhetően a vállalkozások jelentős költségeket takarítanak meg, lerövidítik a teljes folyamatidőt, javítják a pontosságot és a munkatermelékenységet.
A jövőre nézve a Vietnam Post továbbra is befektet drónokba, kézbesítő robotokba, AVG kézbesítő robotokba és önvezető járművekbe, fokozatosan kialakítva egy intelligens, automatikus és fenntartható logisztikai hálózatot, hogy megfeleljen a logisztika 4.0 világméretű fejlődési trendjének.
Ha a múltban a postákat csak a levelekkel hozták összefüggésbe, ma a Vietnam Post erőteljesen átalakul egy átfogó digitális szolgáltatási ökoszisztémává. Minden postahivatal nemcsak az áruk átvételének és kézbesítésének helye, hanem egy „digitális kapcsolódási pont” is – ahol az emberek egyetlen szolgáltatási térben elégíthetik ki alapvető szükségleteik nagy részét.
Ott az ügyfelek árut küldhetnek, fogyasztási cikkeket vásárolhatnak, közigazgatási eljárásokat intézhetnek, digitális pénzügyi - banki - biztosítási szolgáltatásokat vehetnek igénybe, vagy regionális mezőgazdasági termékeket rendelhetnek a nongsan.buudien.vn oldalon keresztül, e-kereskedelmi tranzakciókat bonyolíthatnak le a taphoa.vn oldalon keresztül, és biztonságosan fizethetnek a PostPay platformon.
A folyamatok digitalizálásával és több platform integrálásával a Vietnam Post minden postahivatalt „közösségi digitális szolgáltatóállomássá” alakít, ahol a vidéki, távoli és elszigetelt területeken élők a városi területekhez hasonlóan férhetnek hozzá a digitális szolgáltatásokhoz. Így járul hozzá a vállalat a digitális szakadék csökkentéséhez, a pénzügyi integráció előmozdításához és az e-kormányzat támogatásához a helyi szinten.
Ez a modell nemcsak a felhasználói élményt javítja, hanem újraértelmezi az emberek közszolgáltatásokhoz, kereskedelemhez és digitális pénzügyekhez való hozzáférését is, segítve a Vietnam Postát abban, hogy továbbra is fontos szerepet játsszon a nemzeti digitális átalakulási folyamatban.
A Vietnam Post 2030-ra vezető technológiai vállalattá kíván válni a postai szolgáltatások, a logisztika és a digitális pénzügyek területén, miközben aktívan hozzájárul a nemzeti adatinfrastruktúra kiépítéséhez, valamint a digitális gazdaság és a digitális társadalom fejlesztéséhez.
A vállalat négy stratégiai pillért határoz meg, amelyek a következők: modern logisztika, digitális postai finanszírozás, kombinált online-offline kiskereskedelmi disztribúció, valamint online közigazgatási szolgáltatások.
Ennek alapján a Vietnam Post bevezeti a Logisztika 4.0 digitális transzformációs keretrendszerét, modernizálja az infrastruktúrát, optimalizálja a működést és széles körben alkalmaz olyan fejlett technológiákat, mint a mesterséges intelligencia, az IoT és a Big Data. Ugyanakkor a vállalat elősegíti a digitális szolgáltatási modelleket, a digitális pénzügyeket, a digitális fizetéseket, és digitális logisztikai hálózatot hoz létre a kis- és középvállalkozások, az üzleti háztartások és az e-kereskedelem támogatására a zöld és fenntartható fejlődés célja felé.
A Vietnam Post 2030-ra 1000 milliárd VND digitális szolgáltatási bevételt, 80%-os logisztikai gépesítési arányt, a termékek 99%-ának és a folyamatok 100%-ának digitalizálását, valamint a mesterséges intelligencia és a Big Data technológia 100%-os alkalmazását tűzte ki célul a termelésben és az ügyfélszolgálatban.
Ezek a célok nemcsak egy hosszú távú jövőképet mutatnak be, hanem megerősítik azt az elhatározást is, hogy a hagyományos postai vállalkozásból digitális infrastruktúra-technológiai vállalkozássá váljunk, hozzájárulva egy intelligens nemzeti logisztikai platform és egy átfogó digitális szolgáltatási ökoszisztéma kialakulásához.
A Vietnam Post nemcsak a technológiával változik, hanem újraértelmezi a postai ágazat jellegét is, a levelek és áruk szállításától az adatok, a tudás és a digitális értékek szállításáig.
A digitális átalakulás korában minden egyes elküldött csomag nem csupán egy fizikai tárgy, hanem egy kapocs a digitális gazdaságban, része az embereket, a vállalkozásokat és a kormányt összekötő folyamatnak.
A 80 évvel ezelőtti „postástól” a mai „digitális infrastruktúra-technológiai vállalkozásig” a Vietnam Post bebizonyítja, hogy: A technológia általi innováció az egyetlen módja a kapcsolatépítés és a fejlődés küldetésének fenntartásának. A technológia és a digitális átalakulás nemcsak a működés módját változtatja meg, hanem átalakítja a Vietnam Post pozícióját is, mint az ország alapvető digitális infrastruktúrája az új korszakban.
Forrás: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-hanh-trinh-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-197251013150130543.htm
Hozzászólás (0)