Az Agribank fiókjai digitális átalakulást hajtanak végre, modern digitális banki szolgáltatást fejlesztenek

A digitális átalakulás céljának elérése, a modern és kényelmes digitális banki szolgáltatások fejlesztése az ügyfélélmény és az elköteleződés növelése érdekében a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Bank ( Agribank ) tartományi fiókjai számos informatikai alkalmazásmegoldást vezettek be, különös tekintettel az online termékek és szolgáltatások fejlesztésére és nyújtására az ügyfelek számára, hozzájárulva a fizetési tranzakciók költségeinek és idejének csökkentéséhez.

Az Agribank fiókjai digitális átalakulást hajtanak végre, modern digitális banki szolgáltatást fejlesztenek Az Agribank Thanh Hoa munkatársai útmutatást nyújtanak az ügyfeleknek az Agribank online fizetési szolgáltatásainak használatához.

Az ügyfélszolgálat minőségének javítása érdekében az Agribank Hoang Hoa kerület számos közüzemi és készpénzmentes fizetési alkalmazást vezetett be az Agribank E-Mobile Banking platformján, átfogó élményt teremtve az ügyfelek számára. Ezáltal segítve az embereket az online fizetési szolgáltatások használatában, a készpénzhasználat korlátozásában, a költségek megtakarításában, a számolási és szállítási hibák elkerülésében és az ügyfelek kockázatainak korlátozásában, hozzájárulva ahhoz, hogy az emberek közelebb kerüljenek a modern termékekhez és szolgáltatásokhoz, megváltoztatva a készpénzhasználat szokását. Nguyen Van Hung úr But Son városából megosztotta: „Regisztráltam a havi automatikus fizetési értesítésre és a fizetésre az Agribank Hoang Hoa bankszámlámon keresztül. A családi szolgáltatási díjak, például a telekommunikációs szolgáltatási díjak, a villany- és vízszámlák automatikusan levonásra kerülnek az Agribank E-Mobile Banking számláról, ahelyett, hogy a korábbiakhoz hasonlóan közvetlenül kellene fizetni. Emellett a szolgáltatás használata segít a családi pénzügyek kényelmes és tudományos kezelésében is.”

Mivel a főként vidéki mezőgazdaságban működő kereskedelmi bankok a tartomány gazdasági fejlődésében betöltött vezető és kulcsszerepük mellett szorosan kapcsolódnak a „három mezőgazdasági” ágazathoz, a tartományban található Agribank fiókjai fokozták a digitális átalakulás megvalósítását, hogy elektronikus banki szolgáltatásokat nyújtsanak az embereknek, segítve őket a modern fizetési eszközökhöz való hozzáférésben, csökkentve a költségeket, szokássá téve a készpénzmentes fizetést a fogyasztók körében, hozzájárulva a mikrofinanszírozási piac egészségéhez, korlátozva és visszaszorítva a fekete hiteleket. A fiókok modern elektronikus banki termékek és szolgáltatások széles skálájának fejlesztésére összpontosítanak, hogy kielégítsék az ügyfelek növekvő igényeit, hozzájárulva a 2025-re kitűzött nemzeti digitális átalakulási cél hatékony megvalósításához, a kormány 2030-ra vonatkozó víziójával összhangban. Ennek megfelelően a fiókok jelenleg számos kényelmi szolgáltatást vezetnek be, mint például: fizetési szolgáltatások az állami költségvetésen keresztül fizetést kapó egységek számláira; ZaloPay és SenPay elektronikus pénztárcák összekapcsolása; tandíj- és kórházi díjak beszedési szolgáltatások; kétoldalú elektronikus fizetések az Agribank és a társadalombiztosítás között; elektronikus fizetések a közszolgáltatások területén. Emellett a bankok aktívan együttműködnek a környékbeli iskolákkal, kórházakkal, villamosenergia- és telekommunikációs szolgáltatókkal fizetési számlák megnyitása és behajtási szolgáltatások nyújtása érdekében az Agribank elektronikus fizetési módszereivel.

Ezen felül, az ügyfelek kényelmének növelése érdekében az Agribank fiókjai aktívan bevezették a banki szolgáltatásokat a vidéki területeken, különös tekintettel a fizetési számlák megnyitására, a kártyaszolgáltatásokra, az elektronikus banki szolgáltatásokra, a készpénzmentes fizetések népszerűsítésére és a digitális átalakulás előmozdítására, mint például: több ATM-be és CDM-be való befektetés; több POS-terminál, QR-kódon és VietQR-en keresztüli fizetési tranzakciós pontok telepítése; betéti számlák nyitása és készpénzmentes fizetések bankokon keresztül. Ennek köszönhetően a bankok elektronikus tranzakciós hálózatát és infrastruktúráját folyamatosan korszerűsítik, modernizálják és fejlettebbé teszik. A bankok székhelye, fiókjai és tranzakciós irodái mellett eddig 2 mobil tranzakciós pont is működik speciális autókkal, 85 ATM és közel 500 POS-terminál. A tartományban található Agribank fiókjai több mint 1,6 millió ügyfelet kísérnek betétekkel, hitelekkel, valamint banki pénzügyi termékek és szolgáltatások igénybevételével.

Annak érdekében, hogy a digitális banki szolgáltatások elérhetővé váljanak az emberek számára, különösen a vidéki területeken, az Agribank fiókjainak tisztviselői és alkalmazottai közvetlenül vállalkozásokhoz, üzletekhez, egységekhez, vállalatokhoz és háztartásokhoz fordultak, hogy bemutassák, tanácsot adjanak és támogassák az ügyfeleket az Agribank kényelmes termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatban; propagandát szerveztek minden településen az új alkalmazásokról és a készpénzmentes fizetések kényelméről, és több tízezer személyes QR-kódlapot nyomtattak a kiskereskedők és üzlettulajdonosok számára a tartomány számos településén.

Az országos digitális átalakulás céljának aktív megvalósításával és számos modern és kényelmes digitális banki szolgáltatás fejlesztésével az Agribank fiókjai új tranzakciós módszereket hoztak létre az ügyfelekhez való hozzáférés bővítése és a velük való szorosabb kapcsolattartás érdekében.

Cikk és fotók: Hong Linh

Forrás