Lean egészségügyi ellátás a betegbiztonság javítása érdekében

A Betegbiztonsági Világnap (szeptember 17.) alkalmából az Alpha Books (Medinsights) Orvosi Tudás- és Könyvkiadó Márka az Egészségügyi Minőségértékelési és Emberi Erőforrás Fejlesztési Intézettel (HARDI) együttműködve elindította a Lean Toolkit in Healthcare című könyvsorozatot.

A tömör tartalommal és magas alkalmazhatósággal rendelkező könyvsorozat korszerű eszközöket kínál a korlátozott erőforrásokkal rendelkező egészségügyi intézmények számára, hogy fokozatosan javítsák az egészségügyi szolgáltatások minőségét Vietnamban.

A könyvsorozat nemrég jelent meg Vietnámban. (Forrás: Medinsights)

A világ országainak, és különösen Vietnamnak az egészségügyi szektora folyamatosan számos kihívással néz szembe, mint például: a kórházak túlterheltsége, ami hosszú várakozási időt okoz az orvosi vizsgálatokra, a magas költségek és a betegek számára megterhelő helyzet; az orvosi hibák, amelyek befolyásolhatják a betegek egészségét, vagy a nem szabványosított folyamatok, amelyek következetlen szolgáltatásokat eredményeznek...

Ez mindig fejfájást okoz az egészségügyi vezetőknek, amikor megoldásokat kell találniuk a szolgáltatás minőségének javítására, a betegbiztonság javítására, miközben biztosítják a bevételeket és kiadásokat, és kielégítik a betegek fizetőképességének igényeit.

A könyvsorozat szerzője, Thomas Lindsay Jackson, és az amerikai Rona Consulting Group kollégái 7 egymást követő évben adták ki a Lean Healthcare Toolkit című könyvsorozatot, hogy segítsék az egészségügyi vezetőket, a kórházi adminisztrátorokat és az egészségügyi személyzetet hatékony megoldások megtalálásában a fent említett nehéz problémára.

Az 5 könyvből álló könyvsorozat konkrét eszközöket és módszereket ismertet, beleértve: Standard eljárásokat (szabványok biztosítása a gyakorlatban, a folyamatokban, a szolgáltatásminőségben, a betegbiztonságban, a személyzeti politikákban... mind a vezetői, mind az operatív tevékenységekben); Kaizen (lehetővé teszi a folyamatos fejlesztést a folyamat tökéletesítése érdekében); Klinikai értékfolyamat-térképezés (azonosítja és kiküszöböli a nem értéket teremtő tevékenységeket, más néven a veszteséget); Hibamegelőzés (biztonságos rendszer kiépítése, az orvosi hibák és kockázatok minimalizálása); Just-in-time megközelítés (a betegek által igényelt minőségi szolgáltatás nyújtásának elősegítése)

Az Egyesült Államokban a lean módszereket először 2001-ben, a washingtoni Virginia Mason Orvosi Központban, majd néhány évvel később a minnesotai Nicollet Park Orvosi Központban és a wisconsini Thedacare Orvosi Központban vezették be nagy léptékben. Ezen bevezetések sikere jól dokumentált.

Az ezen szervezetektől kapott eredmények azt mutatják, hogy a lean hatékony megoldás az egészségügyi ágazat számos nehéz problémájának megoldására. A nem hozzáadott értéket képviselő tevékenységek kiküszöbölésével, a veszteség minimalizálásával és a folyamatos fejlesztéssel. Emellett segít javítani a működési hatékonyságot, csökkenteni a költségeket és garantálni a betegbiztonságot.

Manapság világszerte egyre több szervezet alkalmazza a lean egészségügyi ellátás alapelveit a betegbiztonság javítása és az egészségügyi ellátás megfizethetőbbé tétele érdekében.

Elismert szakértők gyakorlati tapasztalataira és meglátásaira támaszkodva a Lean Healthcare Toolkit nélkülözhetetlen forrás mindazok számára, akik javítani szeretnék az egészségügyi szolgáltatások minőségét és hatékony egészségügyi rendszert szeretnének kiépíteni.

Forrás: https://baoquocte.vn/cham-soc-suc-khoe-tinh-gon-de-cai-thien-an-toan-nguoi-benh-286632.html