ChatGPT és Z generáció: Mindenható tanácsadó vagy kétélű fegyver?

(Dan Tri) - Az egyszerű parancsoktól a gyakorlatok megoldásáig a Z generáció nagy lépést tesz előre azzal, hogy a ChatGPT-t „digitális bizalmasként” tekinti, aki készen áll arra, hogy a fontos életdöntésekben konzultáljon a mesterséges intelligenciával. Ez jó?

Üdvözlünk abban a korban, amikor a mesterséges intelligencia (MI) már nem egy távoli sci- fi fogalom, hanem az élet minden területére bekúszott!

Közülük az OpenAI ChatGPT-je vált jelenséggé, különösen egy nagy és dinamikus felhasználói tábort vonzva, amely a Z generáció. Ez a fiatal generáció nem csak e-mailek írásánál vagy információkeresésnél áll meg, hanem olyan módon használja a ChatGPT-t, ami sokakat meglep – igazi „életmód-tanácsadóvá” alakítva azt.

A Sequoia Capital által nemrégiben szervezett AI Ascent rendezvényen, valamint a kockázati tőkealap YouTube-csatornáján közzétett interjúban Sam Altman, az OpenAI vezérigazgatója néhány figyelemre méltó meglátást osztott meg.

Többgenerációs képet fest a ChatGPT-ben való részvételről, a Z generáció pedig a leginkább „elmerült” felhasználók között van. „Szinte egyetlen életükkel kapcsolatos döntést sem hoznak anélkül, hogy megkérdeznék a ChatGPT-től, mit tegyenek” – mondja Altman. „Benntartja az életükben szereplő emberek összes kontextusát és azt, amiről beszélgettek.”

A „ChatGPT generáció” portréja: Amikor a mesterséges intelligencia az élet operációs rendszerévé válik

Altman kijelentése nem üres fecsegés. A Z generáció (az 1997 és 2012 között születettek) nem csak házi feladatra, szórakozásra vagy egyszerű kód írására használják a ChatGPT-t. A személyes kapcsolatok kezelésében, karrierjük megtervezésében és életüket megváltoztató döntések meghozatalában is a mesterséges intelligenciára támaszkodnak.

Altman szerint a fiatalok nem csupán beszélgetnek a mesterséges intelligenciával, hanem „komplex munkafolyamatokat” építenek köré. „Valójában operációs rendszerként használják” – mondja. Ez magában foglalja a ChatGPT és több személyes fájl közötti kapcsolatok létrehozását, valamint az összetett promptok tárolását szükség esetén történő újrafelhasználáshoz. Ez a megközelítés a mesterséges intelligencia egyszerű keresőeszközként való kezelésén túlmutató mély integrációs szintet mutat.

Altman meglehetősen világosan leírja a generációs szakadékot, bár elismeri, hogy ez egy „túlzott leegyszerűsítés”. Az idősebb felnőttek (baby boomerek, X generáció) a ChatGPT-t a Google alternatívájaként használják, főként információkeresésre.

Az ezredfordulósok/Y generáció tagjai „életmódbeli tanácsadóként” használhatják, személyes és szakmai kérdésekben kérve tanácsot. Eközben az egyetemisták (főleg a Z generáció) „személyes operációs rendszerként” használják, tanulmányaik és életük minden aspektusába integrálva.

A szerelmi ügyektől és a karrierorientációtól kezdve a pszichológiai válságok megoldásáig – a fiatalok, különösen a Z generáció, a ChatGPT-t „társnak”, sőt életvezetési tanácsadónak is tekintik (Illusztráció: Medium).

A számok ezt alátámasztják. Az OpenAI februári jelentése szerint az amerikai egyetemisták a legaktívabb felhasználók, mind a létszám, mind a ChatGPT napi rutinjukba való beépülésének mértéke tekintetében.

Az amerikaiak több mint egyharmada, a 18 és 24 év közöttiek, azt mondják, hogy használják a ChatGPT-t, így ez a csoport a legaktívabb a platformon. A New York magazin még egy cikket is közölt a meglehetősen sokkoló címmel: „Mindenki csalással jut be a főiskolára”, ami részben tükrözi a mesterséges intelligencia használatának valóságát az akadémiai környezetben.

Ez a tendencia nem korlátozódik a főiskolai hallgatókra. Egy 2024 januári Pew Research felmérés szerint az amerikai 13 és 17 év közötti tinédzserek 26%-a használta a ChatGPT-t a tanuláshoz, szemben a 2023-as 13%-kal. Ez arra utal, hogy egy generáció nő fel a mesterséges intelligenciával, és nem csupán eszközként, hanem állandó „digitális tanácsadóként” tekint rá.

Az ellenállhatatlan vonzalom magyarázata: Miért "kapcsolódik" a Z generáció a ChatGPT-hez?

Akkor mi teszi a ChatGPT-t olyan szokatlanul „kompatibilissé” a Z generációval?

Altman magyarázata szerint az egyik kulcsfontosságú elem a ChatGPT emlékezőképessége. „Teljes kontextust tartalmaz minden egyes emberről az életedben, és mindent, amit mondtál neki” – mondja. Ez a funkció, amelyet az OpenAI adott hozzá és fejlesztett tovább, azt az érzetet kelti, hogy a mesterséges intelligencia „megért” téged, személyre szabott válaszokat kínálva a beszélgetési előzményeid alapján. Ez különösen fontos egy olyan generáció számára, amely értékeli az egyéniséget, és szeretné, ha meghallanák.

Ráadásul a Z generáció az első generáció, amely teljes egészében digitális környezetben nőtt fel. Veleszületetten jól érzik magukat a technológiával kapcsolatban, és gyorsan alkalmazkodnak az új eszközökhöz. Sam Altman egyszer a fiatal generáció ChatGPT-vel való jártasságát ahhoz hasonlította, hogy a korábbi generációk milyen gyorsan elsajátították az okostelefonok használatát, míg az idősebbeknek tovább tartott megszokniuk az alapvető funkciókat.

A kényelem, a szinte azonnali válaszidő és a „tanácsokhoz” való 24/7-es hozzáférés szintén nagy előny. Egy olyan világban , amely folyamatosan változik és nyomás alatt áll a „kapcsolattartás” terén, egy olyan „tanácsadó” jelenléte, aki mindig kész meghallgatni és javaslatokat tenni, még akkor is, ha az mesterséges intelligencia. Egyes fiatalok számára a ChatGPT egy privát tér is lehet, ahol bizalmasan megoszthatják egymással a véleményüket és tanácsot kérhetnek anélkül, hogy attól kellene tartaniuk, hogy valódi emberek ítélkeznek felettük.

Amikor a „virtuális tanácsadók” kerülnek trónra: Szakértők hangjai és figyelmen kívül hagyhatatlan aggodalmak

A Z generáció ChatGPT-vel való egyre növekvő elköteleződése, különösen a fontos döntések meghozatalában, elkerülhetetlenül aggodalmakat keltett a szakértők és az oktatók körében.

Az elsődleges aggodalom a túlzott függőség kockázata. A mesterséges intelligenciára való rendszeres támaszkodás válaszok vagy megoldások keresésére alááshatja a fiatalok önálló gondolkodását, problémamegoldó készségeit és döntéshozatali képességeit. Egy brit tanulmány megállapította, hogy a mesterséges intelligencia eszközeinek gyakori használata károsíthatja a kritikai gondolkodás képességét, különösen a fiataloknál. Azok a fiatalabb résztvevők, akik jobban támaszkodtak a mesterséges intelligenciára, alacsonyabb pontszámot értek el a kritikai gondolkodás terén.

A szakértők óvatosságra intenek, amikor a mesterséges intelligenciát fontos tanácsok adására használják az egészséggel, a biztonsággal vagy a személyes érzelmekkel kapcsolatban (Illusztráció: Mashable).

A ChatGPT információinak és tanácsainak pontossága és megbízhatósága szintén nagy kérdőjel. Bár egy hatalmas adatbázison képzik, a ChatGPT továbbra is adhat helytelen információkat, elfogultságot, nem megfelelő vagy akár veszélyes tanácsokat.

Egy 2023 novemberében publikált tanulmány arra figyelmeztetett, hogy „rendkívüli óvatossággal kell eljárni a ChatGPT használatakor biztonsággal kapcsolatos információk és szakértői tanácsok keresésekor”, és hangsúlyozta az etikai normák és biztosítékok szükségességét annak biztosítására, hogy a felhasználók megértsék az eszköz korlátait. Egyes kutatók azt is állították, hogy a nagy nyelvi modellek, mint például a ChatGPT, „eredetileg embertelenek”, így kockázatos megbízni a tanácsaikban.

Etikai és társadalmi kérdések is felmerülnek. A chatbotok társként való egyre növekvő használata a tinédzserek körében különleges aggodalmakra adott okot. Kaliforniai törvényhozók olyan törvényjavaslatot terjesztettek elő, amely előírná a mesterséges intelligencia alapú vállalatok számára, hogy emlékeztessék a fiatal felhasználókat arra, hogy gépekkel, nem pedig emberekkel beszélgetnek. A Common Sense Media és a Stanford Egyetem kutatóinak áprilisi jelentése azt is javasolta, hogy a gyerekek ne használjanak olyan mesterséges intelligencia szolgáltatásokat, amelyek társaként szolgálnak.

Vannak azonban olyan tanulmányok és kísérletek is, amelyek azt mutatják, hogy a ChatGPT használata általános helyzetekben ártalmatlan, sőt bizonyos esetekben hasznos is lehet. Az OpenAI még nem adott hivatalos nyilatkozatot arról, hogy a ChatGPT használata tanácskérés céljából biztonságos és megbízható-e.

Egyes tanulmányok azt is kimutatták, hogy a ChatGPT gyakori használata fokozhatja a magány és a társadalmi elszigeteltség érzését, annak ellenére, hogy a mesterséges intelligencia segíthet a munka termelékenységének javításában.

Gazdasági perspektíva: MI, Z generáció és a jövő munkaerőpiaca

Gazdasági szempontból a mesterséges intelligencia térnyerése és a Z generáció hozzáállása fontos következményekkel jár. A nagyobb alapok, mint például a Sequoia Capital, az OpenAI-ba történő befektetései (a Sequoia először 2021-ben fektetett be, amikor az OpenAI értékét 14 milliárd dollárra becsülték, és a vállalat értékét a finanszírozási körök után most állítólag több százmilliárd dollárban mérik) hatalmas bizalmat és várakozásokat mutatnak a technológia lehetőségei iránt.

Sam Altman többször is hangsúlyozta, hogy a jövőben a mesterséges intelligencia eszközeinek elsajátítása már nem előny, hanem minimum feltétel ahhoz, hogy ne maradjunk le a munkaerőpiacon. Azt tanácsolja a Z generációnak, hogy karrierstratégiaként a mesterséges intelligencia elsajátítására összpontosítsanak. Az AI megértésének és használatának képessége (AI-műveltség) várhatóan az egyik legkeresettebb készség lesz. A vállalkozások is egyre inkább előnyben részesítik a mesterséges intelligencia készségekkel rendelkező jelölteket.

Ez azonban egyben kihívást is jelent abban, hogyan lehet a Z generációt nemcsak mesterséges intelligencia felhasználókká, hanem a technológia mestereivé is tenni, olyan készségeket fejlesztve ki, amelyeket a mesterséges intelligencia nem tud helyettesíteni, mint például a kritikai gondolkodás, a kreativitás és az érzelmi intelligencia.

A mesterséges intelligencia eszközeinek ismerete már nem előny, hanem minimumkövetelmény ahhoz, hogy ne maradjunk le a munkaerőpiacon, és a vállalkozások egyre inkább előnyben részesítik a mesterséges intelligencia készségekkel rendelkező jelölteket (Illusztráció: Shutterstock).

Tagadhatatlan, hogy a ChatGPT és a hasonló mesterséges intelligencia alapú eszközök egy új korszakot nyitnak, ahol a fiatalok szinte azonnal hozzáférhetnek a tudáshoz, tanácsokhoz és érzelmi támogatáshoz. De a kényelemmel együtt felmerül a nehéz kérdés: elveszítik-e az önálló gondolkodás és a döntéshozatal képességét?

Talán a válasz abban rejlik, hogy az egyének és a társadalom egésze hogyan értelmezi a mesterséges intelligenciát: hasznos eszközként vagy túlzott „pszichológiai botként”. A jelenlegi terjedési ütem mellett a ChatGPT szerepe a fiatalok életében továbbra is forró téma lesz nemcsak a technológiában, hanem az oktatásban, a pszichológiában és a társadalmi etikában is.

Forrás: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm