Vörös szemű bolttulajdonos futárt keres

[hirdetés_1]

A bolt tulajdonosa nem talált kézbesítőt.

Már csak néhány nap van hátra a 2024-es holdújévig, amikor Nguyen Thi Anh asszony, egy hanoi online ruhabolt tulajdonosa, megpróbálja összepakolni az utolsó rendeléseket, hogy kiszállítsák azokat az ügyfeleknek. Türelmetlenül vár azonban, mert nem tudja felvenni a kapcsolatot a szállítóegységekkel az áruk kiszállítása érdekében.

Anh asszony elmondta, hogy a megrendelések száma gyorsan megnőtt és felhalmozódott, így nem tudja, hogyan kezelje azokat. A Hanoin belüli megrendelések esetében, bár nehéz szállítókat találni, még mindig el tudja intézni őket. Ami a más tartományokból érkező megrendeléseket illeti, tanácstalan.

„Sok megrendelés érkezik, az ügyfelek a Tet előtt kérik, míg a korábbi kézbesítő partnerek túlterheltek, nem fogadják el a megrendeléseket, vagy olyanokat, amelyeket már megkaptak, de nem tudnak kiszállítani. Nem vállalják, hogy időben kiszállítják az árut az ügyfeleknek. Sok pénzt veszítek, mert sok ügyfél azért mondta le a megrendelését, mert nem kapta meg az árut a Tet előtt” – mondta Anh asszony.

A Giao hang tiet kiem raktárában lévő, kézbesítetlen áruk képei megjelentek a közösségi hálózatokon. Fotó: Phu Nguyen

A fenti helyzet nem csak Anh asszony esetében fordul elő. A közösségi oldalakon az online boltok tulajdonosai is folyamatosan sírnak és panaszkodnak, amikor a kézbesítő cégek túlterheléséről beszélnek, ami hatással van az üzleti működésre.

Lao Donggal, egy Xuan Thuy utcai (Cau Giay, Hanoi) ruhabolt tulajdonosával beszélgetve elmondta, hogy az üzlet értesítette a vásárlókat, hogy nem fogadnak el rendeléseket Hanoi tartományaiba és külvárosaiba, mert nem találtak szállítóegységet.

„Tudomásom szerint jelenleg felhalmozódnak az áruk a Giao Hang Tiet Kiem raktárában, miközben a teherautók üresek és sofőrök nélkül állnak. Ha ez a helyzet továbbra is fennáll, az a teljes ellátási láncra kihat. Az üzletek nem tudják kiszállítani az árukat, a vásárlók pedig nem tudják megkapni a rendeléseiket, a következmények nem csekélyek” – mondta a ruhabolt tulajdonosa.

A szállítással és kiszállítással kapcsolatos problémák mellett az ügyfelek panaszkodtak egyes szállítmányozási egységek ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel nehézségeire is. A vonal túlsó végén lévők nagy része mindig foglalt, vagy senki sem veszi fel a telefont. Az ügyfelek az ügyfélszolgálati szoftveren keresztül sem tudnak SMS-ben kommunikálni a forródróttal.

Jelenleg a közösségi oldalakon egyre több olyan bejegyzés jelenik meg, amelyek a közlekedési helyzettel panaszkodnak. Ez azonban nem új keletű helyzet, szinte minden évben előfordul, de a közlekedési egységek nem oldották meg.

Sok szállítmányozási cég leállítja az áruk fogadását a tartományokba.

A Viettel Post kézbesítő cég képviselője elmondta, hogy a cég jelenleg továbbra is a megszokott módon fogadja a megrendeléseket. Előfordulhat azonban, hogy egyes túlterhelt posták megtagadják a távoli tartományokba irányuló megrendelések fogadását. Ez az egyes posták működésétől függ, és nem része a Viettel Post szabályzatának.

Ezenkívül az alkalmazott hozzátette, hogy a cég december 23-ig csak Hanoiból és Ho Si Minh-városból fogad el megrendeléseket a tartományokba. Ezt követően a cég nem fogad el távolsági megrendeléseket, és nem is fogad el megrendeléseket, de holdújév után szállít.

Eközben a Fast Delivery azt is bejelentette, hogy a tartományokba irányuló régiók közötti szállítási megrendelések esetében a vállalat a holdnaptár 22-én 18:00 óra után nem fogad el megrendeléseket.

Régiók közötti megrendelések esetén a vállalat a holdnaptár 23. napján 18:00 óra után leállítja azok fogadását; Hanoin és Ho Si Minh-városon belüli megrendelések esetén a vállalat a holdnaptár 25. napján 18:00 óra után leállítja azok fogadását.

A Fast Delivery bejelentette, hogy a fennmaradó tartományokban és városokban a holdnaptár 24-én 18:00 óra után leállítja a rendelések fogadását...

Lao Dongnak válaszolva a Saving Delivery Company (GHTK) képviselője megerősítette, hogy a cég az elmúlt napokban egyes helyi területeken leállította a megrendelések fogadását.

„A Tet előtti elmúlt 2 hétben az e-kereskedelmi oldalakról az egység szállítási hálózatába belépő áruk mennyisége drámaian megnőtt, ami kihatott a működés minőségére. Ezért a GHTK kénytelen volt ideiglenesen leállítani a megrendelések fogadását egyes helyi területeken a működés minőségének biztosítása érdekében. Nincs alkalmazotti sztrájk ennél a vállalkozásnál” – tájékoztatott a GHTK képviselője.

[hirdetés_2]
Forrás