Ez egy stratégiai lépésnek tekinthető, amelynek célja, hogy a lehető legrugalmasabb, szabványosított és modern biztosítási élményt nyújtsa az ügyfeleknek.

Bővülő értékesítési csatornák

A biztosítási piac egyre inkább az üzleti modell innovációjára összpontosító kontextusában a Chubb Life Vietnam fokozatosan fejlesztette értékesítési csatornáit, különösen az Infinity partnercsatornát – egy modern stílusú rendszert, amelynek célja az elérhetőség javítása és az ügyfelek hatékonyabb kiszolgálása. Ez a modell a vietnami piac igényeihez igazodik, ötvözve a professzionális működési szabványokat a helyi kultúra megértésével és az egyes régiók tanácsadó csapatainak speciális kapacitásával.

A cég képviselője szerint az Infinity irodáinak megnyitása Ha Tinhben, Nghe Anban, Ben Treben , Phu Thoban, Can Thoban, Hung Yenben, Binh Thuanban, Quang Ninhben, Da Nangban, Thanh Hoában és Ho Si Minh-városban nemcsak a Chubb Life márka vietnami lefedettségének bővítését segíti elő, hanem professzionális munkakörnyezetet, a partnerek maximális támogatását is teremti meg, és segíti a szakosodott tanácsadókat kapacitásuk, identitásuk és karrierjük korlátlan fejlesztésében. Ami még fontosabb, az ügyfeleknek lehetőségük van arra, hogy modern szolgáltatásokkal és egy teljesen új szolgáltatási stílussal bővítsék tapasztalataikat.

Chubb kép 1.jpg

„Az ügyfelek mindig a Chubb Life Vietnam minden stratégiájának középpontjában állnak. Az Infinity modell fejlesztésével és az üzleti partnerek vezető digitális technológiával történő támogatásával az a célunk, hogy minden régióban segítsük ügyfeleinket könnyen és biztonságosan hozzáférni az egyes személyeknek és családoknak leginkább megfelelő életbiztosítási megoldásokhoz” – mondta Nguyen Hong Son, a Chubb Life Vietnam vezérigazgatója.

Egy megkülönböztető és megbízható szolgáltatási ökoszisztéma kiépítése érdekében az Infinity Channel mindig a pénzügyi tanácsadó csapat kapacitásának fejlesztésére összpontosít, miközben lehetőségeket teremt a hosszú távú karrierfejlesztésre.

20 éves emberközpontú utazás

A „Chubb gondoskodik a biztosításról – Merj szabad életet élni” üzenettel a Chubb Life Vietnam határozottan népszerűsíti a szabad élet útját ügyfelei számára, szilárd anyagi alapokkal, lehetőségeket teremtve és a nyitott jövő választásának lehetőségét. Az Infinity irodarendszer országos terjeszkedésével az ügyfelek személyre szabott, proaktív és szinkronizált tanácsadási szolgáltatásokat vehetnek igénybe.

A Chubb Life Vietnam számos modern digitális technológiát, online szerződéskezelést és információautomatizálási funkciót integrált, hogy az ügyfelek gyorsan és egyszerűen hozzáférhessenek és kezelhessék a szerződéseiket a Chubb eConnect alkalmazás segítségével – ez egy mobilalkalmazás, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bárhonnan könnyedén kezeljék a szerződéseket, frissítsék az információkat, fizessék a díjakat és nyújtsák be a kárigényeket. A Straight Through Processing (STP) folyamat felgyorsítja a szerződéskibocsátási folyamatot, időt takarítva meg mind az ügyfelek, mind a tanácsadók számára, a Voice Brandname pedig – a „Chubb Life” cégnévvel megjelenített hívások – növeli a megbízhatóságot és a biztonságot az ügyfelekkel folytatott kommunikáció során.

Chubb 2. ábra (1).jpg

A cég képviselője szerint az „emberközpontú” stratégia nemcsak az ügyfelekre, partnerekre és ügynökökre, hanem a személyzetre is összpontosít. A vállalat mindig az alkalmazottak szemszögéből néz, hogy megértse gondolataikat, irányukat és sürgős igényeiket, és ezáltal megfelelő humánerőforrás-politikát alakítson ki.

A Chubb Life Vietnam egyike azon kevés vietnami vállalatoknak, amelyek átfogó és kiemelkedő humánerőforrás-fejlesztési stratégiájuknak köszönhetően ötödik egymást követő alkalommal is felkerültek Ázsia legjobb munkahelyeinek „aranylistájára”. A Chubb Life 2024-ben a HR Asia Magazine által szervezett nemzetközi díjátadón elnyerte a „Leggondoskodóbb Vállalat” címet. Ez bizonyítja a Chubb Life Vietnam elkötelezettségét a nyitott vállalati kultúra építése, a kreativitás ösztönzése, az alkalmazottak fejlődésének támogatása és az emberi értékek előmozdítása iránt.

A 20 éves korban tett jelentőségteljes erőfeszítések szilárd alapot teremtettek a Chubb Life Vietnam számára, hogy tovább haladjon az ügyfelek támogatásának útján, fokozatosan megvalósítva azt a víziót, hogy Vietnam legmegbízhatóbb életbiztosítási partnerévé váljon.

Bich Dao

Forrás: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html