Digitális átalakulás a betegek szolgálatában

Délelőtt 10 órakor Nguyen Thi Mui asszony (52 éves, a Binh Thanh negyedben lakik) elvégezte az orvosi vizsgálatot, és várta a gyógyszeres kezelést a Gia Dinh Népi Kórházban.

Mui asszony elmondta, hogy most már csak a Citizen ID kártyáját kell használnia, és beolvasnia az arcát a személyazonossága igazolásához, majd a kioszknál be kell szereznie a regisztrációs adatait az orvosi vizsgálat regisztrációjának befejezéséhez. Minden lépés kevesebb mint 1 percet vesz igénybe, ami nagyon kényelmes.

Kevesebb várakozás, kevesebb gond

Hasonlóképpen, Nguyen Trong An úr (61 éves, az An Nhon negyedben lakik) is elégedettségének adott hangot, amikor nem kellett sokáig lökdösődnie, sorban állnia vagy várnia, mert otthon maradt fia a központon keresztül regisztrált vizsgálatra, és elektronikus vizsgálati űrlapot kapott. Amikor megérkezett a kórházba, az időpontban egyenesen a vizsgálóba ment anélkül, hogy a pultnál számot kellett volna kérnie.

Orvosi vizsgálatra és kezelésre regisztrálnak az emberek a Cho Ray Kórház (HCMC) kioszkjainál.

Dr. Nguyen Hoang Hai, a Gia Dinh Népi Kórház igazgatója szerint a kórház naponta 4000 beteget fogad orvosi vizsgálatra és kezelésre. Az igények kielégítése és a betegek elégedettségének növelése érdekében a kórház előmozdította az információs technológia és a digitális átalakulás alkalmazását az orvosi vizsgálatok és kezelések terén, mint például: elektronikus egészségügyi dokumentáció bevezetése; információs technológia alkalmazása a humánerőforrás- és pénzügyi menedzsmentben; mesterséges intelligencia (MI) és big data alkalmazása az orvosi vizsgálatok és kezelések hatékonyságának javítása érdekében... A kórház különösen intelligens recepciós kioszkokat helyezett üzembe az orvosi vizsgálati szakaszban szükséges eljárások csökkentése érdekében.

„A múltban a betegeknek számos lépésen kellett keresztülmenniük a vizsgálathoz, de most az ujjlenyomat-felismerő technológia és az integrált fizetés alkalmazásával a betegek 30-ról 60 percre lerövidíthetik a várakozási időt. Csak egyszer kell regisztrálniuk ujjlenyomatra, és legközelebb, amikor orvoshoz fordulnak, csak be kell szkennelniük az ujjlenyomatukat az okoskioszkon keresztül, hogy egyenesen a vizsgálóba mehessenek anélkül, hogy sorban kellene állniuk” – tájékoztatott Dr. Nguyen Hoang Hai.

A 115-ös Népi Kórházban (HCMC) Dr. Nguyen Thanh Hai, a Vizsgáló Osztály vezetője elmondta, hogy 2023 óta minden vizsgálatra érkező beteg esetében bevezették az elektronikus egészségügyi dokumentáció integrálását a VNeID alkalmazásba. Az integráció segít a betegeknek csökkenteni az adminisztratív eljárásokat és a várakozási időt.

A betegeknek, akik ellátogatnak hozzánk, csak magukkal kell hozniuk a telefonjukat, hogy beolvassák a QR-kódot, és bármikor ellenőrizhessék kórtörténetüket, az egészségügyi személyzet pedig időt takarít meg a beteg kezelési folyamatával kapcsolatos információk gyűjtésével. Innentől kezdve az orvos megfelelő kezelési tervet készíthet, a kórház jobban szűrheti a betegséget, a megfelelő személyt, a megfelelő betegséget a kezelés hatékonyságának növelése érdekében.

Az augusztus 28. és szeptember 5. között Hanoiban megrendezett „80 év függetlenség - Szabadság - Boldogság utazása” című Nemzeti Teljesítménykiállításon az Egészségügyi Minisztérium standot szervezett, hogy bemutassa az egészségügyben alkalmazott számos modern technológiát, mint például: CT-adatelemző megoldások a tüdő- és szív- és érrendszeri rák korai felismerésére 98%-os pontossággal, 1-2 percen belüli eredményekkel; digitális alkalmazások, amelyek segítenek az embereknek az egészségügyi adatok bármikor, bárhol történő kezelésében; 3D nyomtatási technológia az orvostudományban...

Az Egészségügyi Minisztérium különösen az egyedülálló „Hololens kiterjesztett valóság szemüveg” technológiát fogja bevezetni, amely lehetővé teszi az alacsonyabb szintű orvosok számára, hogy valós időben közvetlenül kapcsolatba lépjenek a szakértőkkel, segítve a helyzet pontos és gyors kezelését.

Ez a technológia segít lerövidíteni a földrajzi távolságokat, csökkenteni a felesleges beutalásokat, és megkönnyíti az online klinikai képzést. Ahelyett, hogy a betegeket szakorvosokhoz vinné, a technológia a specialistákat hozza a betegekhez.

Az univerzális egészségügyi adatok létrehozása felé

Tang Chi Thuong docens és orvos, a Ho Si Minh-város Egészségügyi Minisztériumának igazgatója szerint a város egészségügyi szektora proaktívan előmozdítja a technológia alkalmazását, fokozatosan kiépítve egy intelligens egészségügyi rendszert, hogy jobb egészségügyi szolgáltatásokat nyújtson az embereknek. Számos egészségügyi intézmény bevezette a távkonzultációt (telemedicina), amely összeköti az egészségügyi szakembereket a nagyobb kórházak szakértőivel.

Néhány kórház, mint például: az Orvostudományi Egyetem, a Binh Dan, az Onkológiai, a Szemészeti, a People's 115, a Nguyen Trai, a People's Gia Dinh, a Tam Anh, a Gia An 115... szintén elkezdte alkalmazni a mesterséges intelligenciát (MI), kezdetben számos pozitív hatással a diagnózis és a kezelés terén.

Emellett a kórházak digitális segédprogramokat is alkalmaztak az orvosi vizsgálati és kezelési folyamatok optimalizálására, mint például: online időpontfoglalási rendszer, beteginformáció-kereső kioszk, intelligens orvosi vizsgálatregisztrációs kioszk és készpénzmentes fizetés...; ugyanakkor arra törekszenek, hogy az Egészségügyi Minisztérium iránymutatásának megfelelően szeptemberre a térség kórházainak 100%-ában elektronikus egészségügyi dokumentáció legyen.

Az egészségügyi szektor a jövőben is folytatni fogja az egészségügyi ellenőrzéseket és egészségügyi adatokat fog előállítani az idősek, diákok stb. számára. Ez egy fontos adatforrás, amely segít meghatározni a város lakosságának egészségügyi és betegségi mintázatait, ezáltal alapul szolgálva az ágazat számára a proaktív egészségmenedzsment programok végrehajtásához, hozzájárulva az emberek életminőségének javításához.

Az emberek egészségügyi adatait integrálni fogják a Ho Si Minh-város Digitális Polgári alkalmazásába. A város egészségügyi ágazata konkrétan 2025-re a közszolgáltatások 95%-át online, a jogosult eljárások 100%-át online biztosítják, az adminisztratív nyilvántartások 80%-át digitalizálják, és az elektronikus egészségügyi nyilvántartásokat a VNeID-be integrálják, és Ho Si Minh-város egész területén alkalmazzák majd.

THAN AN

Forrás: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-phuc-vu-nguoi-benh-post811295.html