Digitális átalakulás alulról építkezve: A Cao Bang közelebb hozza a közszolgáltatásokat az emberekhez

Egy hegyvidéki, határ menti, korlátozott infrastruktúrájú tartományból Cao Bang fokozatosan érvényesíti új pozícióját a digitális korban. A digitális polgári platformok, az online közszolgáltatások, a készpénzmentes fizetések stb. behatolnak a mindennapi életbe, megváltoztatják a kormányzati szolgálat módját, és új fejlesztési lehetőségeket nyitnak meg a Haza élén álló föld számára.

Digitális alap a politikai elszántságból

A digitális átalakulás Cao Bangban nem a technológiával kezdődik, hanem az erős politikai akarattal és a teljes rendszer fejlesztési törekvéseivel. A Tartományi Pártbizottság már 2022-ben kiadta a 11-NQ/TU számú határozatot a 2022-2025-ös időszakra vonatkozó digitális átalakulásról, 2030-ig kitűzve a jövőképet, és ezt a társadalmi-gazdasági fejlődés kulcsfontosságú és következetes feladataként azonosította.

Ennek alapján született meg egy sor konkrét mechanizmus, politika, terv és projekt: a Digitális Kormányzati Építészeti Keretrendszer 4.0-s verziója, az online közszolgáltatások minőségének javítására irányuló terv, a digitális készségek népszerűsítését célzó projekt, a digitális adatstratégia és a digitális infrastruktúra fejlesztése az egész tartomány számára... Mindezek egységes és szilárd „digitális intézményi keretet” hoznak létre, amely megteremti az előfeltételeit egy szinkron és érdemi átalakulási folyamatnak.

Jelentős beruházások történtek a digitális infrastruktúrába is. Cao Bangban eddig több mint 1200 adóállomás működött, a települések 100%-ában vezetékes szélessávú internetkapcsolat, valamint 3G és 4G mobilhálózat található; az 5G hullámok lefedik a városközpontot és a sűrűn lakott területeket. Elkészült a tartománytól a településig tartó dedikált adatátviteli hálózat, a felhőalapú számítástechnikai platform és az összekapcsolt adatmegosztás stabil üzembe helyezésre került.

Az infrastruktúrával együtt a propaganda és a digitális tudatosság növelése is fontos szerepet játszik. A „tanulj és valósítsd meg a digitális átalakulást” programok széles körben elterjedtek konferenciák, képzések és versenyek révén. Különösen a „Digitális írástudás mindenkinek” mozgalom modellként szolgál az etnikai kisebbségek és a vidéki lakosok alapvető digitális készségekhez való hozzáférésének elősegítésére.

A mai napig 1241 közösségi digitális transzformációs csapat, több mint 9300 taggal, hidakká váltak a kormány és az emberek között, „digitális nagykövetekké”, akik technológiát hoznak a falvakba, segítenek az embereknek magabiztosan online benyújtani a kérelmeket, felkutatni az eljárásokat, elektronikus fizetéseket végrehajtani...

A Tudományos és Technológiai Minisztérium küldöttsége ellátogatott a Thuc Phan kerület (Cao Bang) Közigazgatási Szolgáltató Központjába.

Digitális átalakulás az életben

Jelenleg Cao Bang valódi átalakulási szakaszba lépett, amikor a digitális vívmányok fokozatosan jelen vannak az élet minden területén. A digitális kormányzás területén a tartomány közigazgatási eljárási településinformációs rendszere jelenleg 1672 teljes és részleges online közszolgáltatást nyújt.

A 2025. augusztus végi statisztikák szerint: a nyilvántartások 84,63%-a elektronikus eredményt kapott, a nyilvántartások és eredmények 82,44%-a digitalizált volt, az adatinformációk 47,18%-a volt hasznosítva és újrafelhasználva, az adminisztratív eljárások 48,3%-ában történt online fizetési tranzakció, és a nyilvántartások 31,19%-ában sikeresen történt online fizetés.

Különösen a 2024-ben elindított Cao Bang Digitális Polgári Platform több mint 21 000 letöltést ért el, és „digitális híddá” vált az emberek és a kormány között. Itt az emberek nemcsak az eljárásokat keresik fel, hanem visszajelzéseket, ajánlásokat küldenek, és online is kapcsolatba lépnek egymással, segítve a kormányt abban, hogy meghallgassa az ügyfeleket és gyorsabban szolgáljon.

A digitális gazdaságban a vállalkozások 99,26%-a használ elektronikus számlákat; a 15 éves és idősebb emberek 80%-ának van bankszámlája; több mint 45 000 mobilpénzszámlát aktiváltak. A Kim Dong sétálóutcában (Thuc Phan kerület) található „készpénzmentes utca” modell a modern fizetési kultúrát népszerűsítő újdonsággá vált.

Az egészségügyi és oktatási szektor élen jár a készpénzmentes fizetések terén: az állami kórházak 100%-a bevezette az elektronikus díjbeszedést, az iskolák 100%-a bankokon keresztül fizeti a fizetéseket, és készülnek az elektronikus tandíjfizetés kiterjesztésére. A belügyi szektor szintén számlákon keresztül folyósítja a támogatásokat az érdemes embereknek, hozzájárulva az átláthatósághoz, a kényelemhez és a költségmegtakarításhoz.

A digitális társadalomban a tanulás, az okostelefonok használata és a digitális platformok kihasználása széles körben elterjedt. Sok távoli településen az emberek megszokták, hogy online keresik az eljárásokat, fizetik a számlákat és nyújtják be a dokumentumokat a közösségi digitális transzformációs csapatok közvetlen útmutatásának köszönhetően. A „technológiától való félelem” óta az emberek aktív „digitális felhasználókká” váltak, ami fontos lépés egy befogadó digitális társadalom kiépítése felé, ahol senki sem marad le.

A számos kiemelkedő eredmény ellenére Cao Bang digitális átalakulása továbbra is számos nehézséggel néz szembe. Jelenleg a tartományban 138 faluban nincs mobil térerő, és 29 faluban nincs áram; az optikai internettel rendelkező háztartások aránya mindössze 60%, ami alacsonyabb az országos átlagnál. Sok távoli településen az egyablakos ügyintézőknek továbbra is „meg kell tenniük” az emberek helyett az online jelentkezéseket, ami egyértelműen tükrözi a régiók közötti digitális készségbeli szakadékot.

A digitális emberi erőforrások, különösen a községi szinten, továbbra is hiányosak és gyengék. Számos idősebb tisztviselő nem ismeri a szoftverek és az okoseszközök használatát. A technológiai vállalkozások tartományba vonzása továbbra is korlátozott, ami megnehezíti a helyiek számára a hegyvidéki régió számára megfelelő megoldásokhoz való hozzáférést.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium küldöttsége terepfelmérést végzett a Cao Bang tartománybeli Közigazgatási Szolgáltató Központban.

Áttörés a „határ menti digitális tartománnyá” válás felé

A 2025-2030-as időszakba lépve Cao Bang a digitális átalakulást stratégiai pillérként jelöli meg a fejlesztési törekvések megvalósításához.

A tartomány továbbra is a kormány cselekvési programja szerinti feladatokat látja el az 57-NQ/TW számú határozat és a Tartományi Pártbizottság 29-CTr/TU számú cselekvési programjának végrehajtása érdekében a tudomány és a technológia fejlesztéséről, az innovációról és a nemzeti digitális átalakulásról.

Az „áttöréses” szakasz (2025. július 1. és december 31. között) fő célja a szinkron, gyors és hatékony csatlakozás, biztosítva a kétszintű kormányzati modell hatékony működését.

A főbb feladatok közé tartozik: a falvak és tanyák 100%-ának telekommunikációs lefedettségének előmozdítása; közös digitális tanulási platform kiépítése, a digitális készségek népszerűsítése az emberek és a tisztviselők körében; a „Digitális oktatás mindenkinek” mozgalom széles körű megvalósítása; befektetés a nyílt adatinfrastruktúrába, az információbiztonságba, a nemzeti adatbázisokkal való összekapcsolódásba; a digitális emberi erőforrások képzésének és átképzésének megerősítése, technológiai szakértők, tudósok és magas színvonalú emberi erőforrások vonzása a településekre; a Közösségi Digitális Átalakítási Csoport szerepének előmozdítása, mint „kapaszkodó” erő, amely segíti az embereket a digitális platformok hatékony használatában.

A Cao Bang 2030-ra a digitális kormányzás tökéletesítését, a digitális gazdaság erőteljes fejlesztését, valamint egy átfogó digitális társadalom felépítését tűzte ki célul, amelyben az emberek állnak a középpontban, a vállalkozások pedig a hajtóerők.

A digitális átalakulás nem csupán a technológia alkalmazásáról szól, hanem a vezetőktől az emberekig terjedő gondolkodásmód megváltoztatásáról is. Amikor minden Cao Bang-i polgár digitális állampolgárrá válik, az lesz az erő a tartomány számára, hogy kitörjön és felemelkedjen.

Tudományos és Technológiai Kommunikációs Központ

Forrás: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-cao-bang-dua-dich-vu-cong-den-gan-nguoi-dan-197251105150833507.htm