A menedzsment ügynökségeknek nincs stratégiájuk, a vállalkozások „bakkulnak”

[hirdetés_1]

Még mindig erőteljesen növekszik

A Vietnami Turisztikai Szövetség és a MICE Turisztikai Klub (VMC) által szeptember 14-én délután szervezett „MICE Turizmus: Trendek és Lehetőségek” című szemináriumon Vu The Binh úr, a Vietnami Turisztikai Szövetség elnöke elmondta, hogy az elmúlt 2 évben a MICE turizmus (konferenciákkal, szemináriumokkal, kiállításokkal, rendezvényszervezéssel kombinált turizmus) robbanásszerűen megnőtt a világ számos országában.

Vietnam számára 2022-ben ez a tevékenység minden más turisztikai típusnál nyüzsgőbb lesz. Ez lesz a vietnami turizmus fő tevékenysége a jövőben.

A Saigontourist Travel Service Company jellemzően csak az idei év harmadik negyedévében összesen több mint 40 000 belföldi és külföldi MICE turistát szolgált ki. Ebből a belföldi MICE turisták száma elérte a 32 180-at. A Ho Si Minh-városba látogatók tették ki ennek a számnak a többségét, több mint 50%-át.

A vietnami vállalatok egyre inkább előnyben részesítik a rendezvényekkel, konferenciákkal, szemináriumokkal kombinált utakat... külföldön (Fotó: Saigontourist)

Tran Quoc Bao úr, a vállalat vezérigazgató-helyettese ezt meglehetősen lenyűgöző növekedési ütemnek értékelte, 10%-kal az előző év azonos időszakához képest. A csoportok számának növekedése mellett az egyes csoportok mérete is jelentősen megnőtt, akár több ezer főre is (például a Ho Tramba, Phan Thietbe menők).

Az orvostudomány, a gyógyszeripar, valamint a banki és pénzügyi szektor a két olyan ágazat, ahol a legtöbb rendezvény- és konferenciaturizmust szervező vállalat működik; a kiskereskedelmi szektorban szinte egyáltalán nincs ilyen, és az árukat gyártó gyárak is csökkentették a megrendeléseiket idén az alacsony megrendelések miatt - a felmérés eredményeit közvetlenül a szemináriumon végezték, több száz utazási iroda és MICE turisztikai szolgáltató egység részvételével.

Le Hanh asszony, a Vietluxtour Hanoi vezérigazgatója megjegyezte, hogy a kis és közepes csoportok mellett továbbra is nagyon nagy vendégcsoportok is vannak. A gazdasági nehézségek miatt az ügyfelek visszafogják a kiadásaikat, de még mindig vannak olyan vállalkozások, amelyek elkülönítenek költségvetést a MICE turizmusra, hogy képezzék a kultúrát, az alapvető értékeket, az elkötelezettséget és a közösséghez és a célállomáshoz való hozzájárulást.

Figyelemre méltó, hogy „a költségek csökkennek, de a turisztikai csoportoknak magasak az igényeik a szolgáltatásokkal szemben, és a döntéseiket az indulási időponthoz közel hozzák meg – ezek kihívások a MICE turizmus számára” – mondta Hanh asszony.

Heves verseny

A bejövő MICE csoportokkal (Vietnámba látogató külföldi látogatókkal) kapcsolatban Dr. Trinh Le Anh, a VMC alelnöke elmondta, hogy a világjárvány előtt az utazási irodák számításai szerint a MICE vendégek átlagos száma 20-30%-ot tett ki, még a nagyvállalatoknál is a csúcsidőszakokban elérte a 60%-ot. Ebből az európai MICE vendégek körülbelül 20%-ot tettek ki, akiket felsőkategóriás vendégekként azonosítottak, napi 700-1000 USD-t költve; az ázsiai vendégek körülbelül 400 USD-t költöttek naponta.

A Covid-19 után Vietnamnak rengeteg fejlődési lehetősége van, különösen a MICE-turizmusban, amely egy magas színvonalú és potenciális turisztikai irány.

Több mint 500 indiai turista érkezett Ho Si Minh-városba a MICE turizmus keretében (Fotó: PLO)

A Fantasea Travel (ázsiai vendégek fogadására szakosodott cég) vezérigazgatója, Dao Viet Long úr azonban megjegyezte, hogy a belföldi ügyfelek számára nehéz MICE-turizmust szervezni, a beutazó ügyfelek számára pedig még nehezebb. Mivel a vállalkozások nemcsak az úti célok és városok, hanem a belföldi versenytársak tekintetében is versenyeznek, a siker aránya nagyon alacsony.

A Covid után a turizmus fellendülése után jó jeleket észlelt a közeli piacokon a MICE turizmus számára, mint például Malajzia, Szingapúr, India... Az utóbbi időben azonban a globális gazdasági recesszió hatása miatt Vietnam heves versennyel szembesült az erős MICE turisztikai piacok, például Thaiföld, sőt Kína úti céljaiért.

Long úr megemlítette, hogy míg Vietnam augusztus 15. óta rugalmas vízumpolitikát vezetett be, például elektronikus vízumot ad ki minden ország/terület állampolgárainak, 90 napra növelve a tartózkodás időtartamát; a vízummentes országok állampolgárai számára pedig 45 napra meghosszabbítva... Thaiföld szeptember óta 5 hónapos vízummentességet biztosít a kínai látogatók számára.

Másrészről viszont egy rossz gyakorlati tapasztalat révén, amikor egy 300 vietnami vendég számára szervezett rendezvény során Balin (Indonézia) nehézségekbe ütközött egy LED-képernyő "csillagászati" áron történő bérlése, Do Van Thuc úr, a Dat Viet Tour vezérigazgatója optimista és pozitív véleménnyel van a vietnami MICE-turizmus jövőjéről és kilátásairól. Úgy véli, hogy a vietnami árak nagyon versenyképesek.

„A szállodában nagyon nagy és gyönyörű konferenciatermek rendszere van. Az 1000 fős vagy annál kisebb csoportok számára fenntartott MICE turizmusban a vietnami infrastruktúra is megfelel. Nem is beszélve arról, hogy Vietnámban mindenre szükség van, sokkal professzionálisabb” – mondta.

Kapcsolat hiánya, tapogatózás

Dr. Nguyen Anh Tuan, a Turisztikai Fejlesztési Kutatóintézet igazgatója elmondta, hogy a MICE áttörést hozó terület, amely a vietnami turizmus fejlődését vezeti.

A külföldi látogatók nemcsak utazni, felfedezni és pihenni jönnek Vietnámba, hanem partnereket találni és üzletet fejleszteni is (Fotó: Datviettour).

A MICE-turizmus fejlesztése azonban megköveteli a politikák és stratégiák összehangolását. Eddig nem volt külön stratégiánk a MICE-turizmus fejlesztésére. Vietnámban a vállalkozások maguk csinálják, az állami szervek pedig „próbálják kitalálni”, míg a MICE-turizmus szinkron kapcsolatokat és a települések, vállalkozások és közösségek részvételét igényli. Ezzel együtt támogató politikák is vannak.

„Vietnámnak szinte semmilyen statisztikája vagy mélyreható kutatása nincs a turisztikai típusokról és a MICE turisztikai piacról” – mondta Tuan úr.

Üzleti szempontból Dao Viet Long úr kifejtette, hogy mivel nincsenek piaci adatok, cégének tapogatóznia kell, főként a képzeletére és a tapasztalataira hagyatkozva... Ezért a vállalkozásoknak átfogó képhez és pontosabb értékeléshez bemeneti adatokra van szükségük.

Az előrejelzések szerint a globális MICE-turizmusban hatalmas potenciál rejlik, amely 2025-re 1400 milliárd USD bevételt hozhat a 2019-es 800 milliárd USD-hez képest, két élénkülő ponttal: Európával és az ázsiai-csendes-óceáni térséggel, így minden ország odafigyel.

Eközben Vietnam ennek a turizmustípusnak csak egy kis részét aknázta ki.

„A magas szintű professzionalizmus a legfontosabb tényező a vietnami MICE-turizmusban; emellett elengedhetetlen a könnyű összeköttetés, valamint az úti célok és termékek szigorú kiválasztása, mivel a MICE-turizmus egyre inkább a felső kategóriás ügyfeleket célozza meg” – hangsúlyozta Trinh Le Anh úr.

[hirdetés_2]
Forrás