Online közösségi vélemények Temuról: Nem olcsó, kétes minőség

Az online közösség megjegyezte, hogy a Temu e-kereskedelmi platformján az árak nem olcsók, és sok felhasználó kétségeit fejezte ki a termék minőségével kapcsolatban is.

Mindössze 2 héttel azután, hogy a Temu e-kereskedelmi platform „leszállásáról” érkezett a hír Vietnámban, a Temu a közösségi hálózatok forró témájává vált. Bár eleinte nagy felháborodást keltett, a fogyasztók első tapasztalatai jelenleg többnyire nem túl pozitívak a Temuval kapcsolatban. Az eredményeket a YouNet Media Company közösségi médiafigyelő platformja, a SocialHeat állította össze.

A felhasználók felszólalnak, hogy figyelmeztessenek: „nem könnyű megenni”

A SocialHeat adatai szerint szeptember 25. és október 25. között a Temu platformmal kapcsolatos beszélgetések több mint 410 ezer interakciót váltottak ki több mint 7,1 ezer bejegyzésből és 36,85 ezer beszélgetésből a vietnami közösségi oldalakon.

A Temu e-kereskedelmi platform az utóbbi időben nagy figyelmet kapott. (Fotó: baochinhphu.vn)

Különösen 2024. október 22-én keltette fel a figyelmet a Temu, amikor elindított egy affiliate marketing programot vietnami felhasználók számára, új lehetőségeket nyitva meg a tartalomkészítők és eladók számára a plusz bevételszerzésre. Ez az esemény a Temuval kapcsolatos beszélgetések számának több mint 400%-os növekedését eredményezte, átlagosan napi 51,3 ezer interakciót és 4,5 ezer beszélgetést rögzítve három napon keresztül, október 22. és 24. között.

Az „affiliate” a leggyakrabban emlegetett kulcsszó a Temuval kapcsolatban a közösségi hálózatokon. A YouNet Media feljegyezte, hogy szeptember 25. és október 25. között minden 10 beszélgetésből 2 a Temu affiliate marketing programjához kapcsolódott. Sok közösségi oldal felhasználója ezt a pénzkereset egyik új hullámának tekinti. Különösen vonzóak azok a posztok, amelyek a Temu által keresett pénzösszeget, akár több százmillió VND-t is mutogatják.

Másrészről viszont sok felhasználó figyelmeztetett, hogy ez a lehetőség nem „könnyű megszerezni”. Másokat aggaszt, hogy a platform nem hivatalosan működik. Tipikus megjegyzések, amelyek sok interakciót váltottak ki, többek között: „A Temu egy többszintű marketing modell. Mutasd be az embereket, majd vedd el a következő személy egy százalékát”, „A Temu nem mondja meg, hogy kivehetsz-e pénzt vagy sem”...

A Temu ára magasabb, mint a Shopee-é.

Az affiliate marketing programon kívül a Temu vásárlási élménye nem igazán elégítette ki a vietnami fogyasztókat.

A YouNet Media által rögzített adatok szerint számos fogyasztó nyíltan kijelentette, hogy a Temu árai nem olcsók, sőt, még a Shopee-nál is magasabbak (ez a hozzászólások 11%-át teszi ki). Néhány tipikus megjegyzés: „Az árat nézve nem olcsó :))”, „Túl drága, de olcsónak nevezve a Shopee még mindig a legolcsóbb”, „A vásárlás tízszer drágább, mint a Shopee-nál”...

Ugyanakkor a Temu-n értékesített termékek minőségét is sok felhasználó megkérdőjelezi (ez a beszélgetések 5%-át teszi ki).

A minőségi problémák mellett a felhasználók a Temu szállítási és visszaküldési szolgáltatásaira is panaszkodtak, mondván, hogy a szállítási idők lassúak, a visszaküldési folyamat pedig bonyolult. Az utánvétes fizetés nem támogatott szabályzata is nagy mínusz, a beszélgetések közel 5%-a aggodalmát fejezte ki a bankkártyaadatok megadásakor felmerülő fiókbiztonsági kockázatokkal kapcsolatban.

A YouNet ECI legfrissebb adatai szerint a vietnami fogyasztók 87 370 milliárd VND-t költöttek vásárlásra négy fő e-kereskedelmi platformon a második negyedévben. Ebből a Shopee majdnem uralta a piacot 71,4%-kal, ezt követte a TikTok Shop 22%-kal és a Lazada 5,9%-kal.

A jelenlegi visszajelzések alapján ítélve a Temu számos kihívással néz szembe a vietnami fogyasztók bizalmának elnyerésében. Míg sok felhasználó izgatott az affiliate marketing program által kínált lehetőségek miatt, a visszajelzések többsége továbbra is megkérdőjelezi a platformon található termékek átláthatóságát és minőségét.

Az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Minisztériumának ( Ipari és Kereskedelmi Minisztérium ) tájékoztatása szerint a Temu egy határokon átnyúló, vietnami nyelvű e-kereskedelmi platform, amelyre az e-kereskedelemről szóló, 2013. május 16-i 52/2013/ND-CP számú kormányrendelet (módosítva és kiegészítve a 85/2021/ND-CP számú rendelettel) rendelkezései vonatkoznak.

2024. október 24-én Temu hivatalos dokumentumot küldött az E-kereskedelem és Digitális Gazdaság Minisztériumának a vietnami e-kereskedelmi törvényeknek való megfelelésre vonatkozó követelmények végrehajtásáról a piacra lépés során.

Forrás: https://congthuong.vn/cong-dong-mang-danh-gia-ve-temu-gia-khong-re-hoai-nghi-chat-luong-354803.html