Dang Thi Anh Phi szavazó (27. csoport, Ngu Hanh Son körzet) megjegyezte, hogy bár a jelenlegi eljárásrendet egyértelműen bejelentették, a tényleges végrehajtás még mindig nem megfelelő, ami idő- és energiapazarlást okoz az embereknek. Vannak olyan akták, amelyeket ötször vagy hétszer is feldolgoztak eredmény nélkül. Az embereknek valóban átlátható és időszerű folyamatra van szükségük ahhoz, hogy elégedettek legyenek – azaz gyors és átlátható kiszolgálásra.
Anh Phi asszony elmondta, hogy nemrégiben elkészítette az ingatlanátruházási dokumentumokat, és bár teljesítette adókötelezettségeit, az eredmények késedelmet mutattak a kinevezési levélhez képest. A dokumentumok benyújtását szeptember 22-re tervezték, de csak szeptember végén készültek el. Ezután az „egyablakos” osztály október 2-ra tűzte ki a piros könyv visszaküldését, de amikor átvette, azt mondták neki, hogy „még nem elérhető”. Sokszor kellett oda-vissza mennie, és csak október 3-án reggel kapta meg a könyvet.
Anh Phi asszony azt javasolta, hogy a város vizsgálja felül a dokumentumok egyablakos ügyintézés folyamatát, javítsa a szolgáltatás felelősségét és hírnevét, és vezessen be konkrét szankciókat a késedelmek eseteire, biztosítva az emberek jogait és megelégedettségét.
Erre a véleményre reagálva Nguyen Hoa úr, a Ngu Hanh Son kerület Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy a jelenlegi közigazgatási eljárásokat hetente és havonta értékelik az emberek elégedettsége szempontjából. Elmondta, hogy a kerületek tisztviselői és köztisztviselői továbbra is túlóráznak, akár délben is, szombaton és vasárnap, hogy megfeleljenek a munkaköri követelményeknek. „Tudomásul vesszük a választók észrevételeit, és továbbra is javítani fogunk” – mondta Hoa úr.
Tran Chi Cuong úr, a Nemzetgyűlés küldöttje, a Da Nang Városi Népi Bizottság alelnöke szerint Ngu Hanh Son jelenleg egy kétszintű kormányzati modellt valósít meg, egyszintű kormányzatot, amelynek munkamennyisége majdnem olyan nagy, mint az előző kerületben, de az apparátus csak a kerületi szinten működik. Ez a munkaterhelés növekedését okozza, miközben az emberi erőforrások jelentősen csökkennek. „Korábban a kerületnek közel 10 szakosztálya volt, most a kerületnek csak 2 osztálya van, így a nyomás nagyon nagy. Remélem, hogy a választók osztoznak és elkísérik a kormányt, hogy fokozatosan tökéletesíthesse ezt a modellt” – mondta Cuong úr.
Cuong úr szerint a városvezetés utasítani fogja a kerületet egy konkrét terv kidolgozására, amelyben prioritásként kezelik az olyan sürgős kérdéseket, mint az árvíz- és viharvédelem, a környezetvédelem, a városi rend és biztonság.
Az adminisztratív eljárások késedelmével kapcsolatban Cuong úr azt javasolta, hogy az adminisztratív egységek és az egyablakos ügyintézők proaktívan vegyék fel a kapcsolatot az emberekkel, és haladéktalanul értesítsék őket, ha dokumentumaik késnek, elkerülve azt a helyzetet, hogy az embereknek sokszor oda-vissza kelljen intézkedniük. „Egyetlen telefonhívás vagy SMS is segíthet az embereknek időt és energiát megtakarítani” – mondta Cuong úr.
Forrás: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html
Hozzászólás (0)