A Harvard Egyetem a Kim Fogászati Klinika ügyfélélményét vizsgálja

[hirdetés_1]

Ez a tevékenység a Harvard Business School FIELD Global Immersion programján belül zajlik. Idén a Kim Dental a FIELD Global Immersion 171 globális partnerének egyike, amelyek 15 országot ölelnek fel, és Vietnámban is partner a fogászati területen.

„ Örömmel működünk együtt a Harvard Business School-lal, hogy mélyreható gyakorlati tapasztalatokat nyújthassunk a delegáció tagjainak a vietnami kutatási témákban ” – mondta a Kim Dental képviselője.

A Harvard Egyetem a Kim Fogászati Klinika ügyfélélményét vizsgálja - 1 — A Kim Dental a Harvard Business School globális partnere a FIELD Global Immersion programban.

Küldetésünk Vietnam szájhigiéniájának gondozása egy nemzetközi szabványos fogászati rendszeren keresztül

A Kim Dental küldetése, hogy „egy rendkívül egyszerű fogászati ökoszisztémát hozzon létre, amely az ország minden részén a leggyorsabban szolgálja ki az embereket”, mindig arra összpontosít, hogy minden rendelőjében szabványosított és szinkronizált fogászati rendszert építsen ki, olyan orvosokból álló csapattal, akik neves hazai és külföldi orvosi egyetemeken képezték magukat; fejlett gépekbe fektessen be a pontos diagnózis és kezelés támogatása érdekében; valamint technológiát alkalmazzon az ügyfélszolgálati élmény kezelésére a klinikára való belépéstől kezdve egészen a távozásig.

Fáradhatatlan szájhigiéniai erőfeszítéseinek köszönhetően a Kim Fogászati Klinika megszerezte az Egyesült Államok által kiállított ISO 9001:2015 nemzetközi minőségirányítási szabvány tanúsítványt.

2021 elején a márka 24 millió USD befektetést vonzott a szingapúri kormánytól az egészségügyi fejlesztéssel kapcsolatos jövőkép összefüggése miatt, különösen a fogászati területen: szabványrendszer kiépítése, a minőség javítása, az emberek kiszolgálása és a pozitív hatások fokozatos terjesztése az ügyfelek számára.

Ezek a fontos mérföldkövek segítették a Kim Fogászati Klinikát abban, hogy a Harvard Business School globális partnerévé váljon.

A Kim Fogászati Klinikán egy hétig tartó kutatás során a Harvard Business School tagjai kapcsolatba léptek az egyes ügyfél-érintkezési pontokkal, valamint tapasztalatot cseréltek az osztályok vezetőivel és menedzsereivel, rámutatva a fennmaradó problémákra és megoldásokat javasolva az ügyfélélmény javítására a Kim Fogászati Klinikán végzett vizsgálat és kezelés során.

Ezek nemcsak olyan ötletek, amelyek hozzájárulnak a Kim Fogászati Klinika fejlődéséhez, hanem olyan értékeket is teremtenek, amelyek valóban pozitív hatással bírnak.

A Harvard Egyetem a Kim Fogászati Klinika ügyfélélményét vizsgálja - 2 — A Harvard Business School tagjai beszélgetnek a Kim Dental vezetőségével.

Lépésről lépésre megerősítve a rangos fogászati pozíciót és a szilárd szakértelmet

A Harvard Business School kutatási partnerévé válás a Kim Dental figyelemre méltó fejleménye, amely megerősíti a fogászati rendszer presztízsét és szakmai minőségét, több mint 28 fiókkal országszerte.

A Harvard Business School-lal folytatott kutatási együttműködés 2019-ben indult. A Kim Dental fejlesztési potenciáljának cseréjéből, tanulásából és felméréséből álló folyamatot követően a Harvard Business School 2023-ra hivatalosan is elindította az együttműködési programot.

A Harvard Business School fejlett országokból származó tagjainak magas szakértelmére és gazdag tapasztalatára támaszkodva mindkét fél úttörő megoldásokat vázolt fel a minőség és az ügyfélélmény folyamatos javítása érdekében.

A rangos nemzetközi szervezetekkel való támogatás és szakmai csere segíteni fogja a Kim Fogászati Klinikát abban, hogy tovább erősítse az emberiség szolgálatára irányuló küldetését.

A Harvard Egyetem a Kim Fogászati Klinika ügyfélélményét vizsgálja - 3 — A Harvard Business School tagjai a világ számos országából érkeznek: az USA-ból, Ausztráliából, Franciaországból, Kolumbiából, Brazíliából és Bulgáriából.

Kim Fogászati Klinika – Egy szingapúri kormány alá tartozó pénzintézet, valamint 4 szingapúri, ausztrál, kínai és indiai orvosi vállalat által finanszírozott, ISO 9001:2015 szabványnak megfelelő fogászati rendszer elnyerte az Asia Positive Impact Journey díjat az Egészségügyi Világszervezet, a Fogászati Világszövetség kritériumai, valamint az Egyesült Nemzetek fenntartható fejlődési céljainak megvalósításával a változás vezetése küldetése alapján.
Weboldal: https://nhakhoakim.com/
Rajongói oldal: https://www.facebook.com/NHAKHOAKIM

Bao Anh

Hasznos
Érzelem
Alkotó
Egyedülálló

[hirdetés_2]
Forrás