Dak Lak úttörő szerepet játszik a kétszintű digitális kormányzás megvalósításában

A digitális átalakulás korunk elkerülhetetlen trendje, amely a társadalmi élet számos területét érinti. A közigazgatási reform és a digitális átalakulás összekapcsolása a digitális kormányzat, a digitális közigazgatás és a digitális társadalom kiépítésének egyik kulcsfontosságú pillérévé válik Vietnámban. A feladatok végrehajtása során az embereknek kell a középpontban állniuk, és az emberek elégedettségének kell lennie a mércének az állami közigazgatási szervek szolgáltatásainak minőségének értékeléséhez minden szinten.

A globális digitalizáció kontextusában az állami közigazgatási szervek kénytelenek megváltoztatni működési modelljeiket, az adatokat és a technológiát alapul véve. Dak Lak tartományban a Tudományos és Technológiai Minisztérium proaktívan számos konkrét megoldást valósított meg: közigazgatási reformtervet készített, felülvizsgálta és egyszerűsítette az eljárásokat, digitalizálta a fájlösszetevőket, növelte az online fájlok arányát a folyamat során, valamint az elektronikus fizetéseket.

Tran Van Son úr, Dak Lak tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériumának igazgatóhelyettese szerint a digitális átalakulás alapvetően megváltoztatta a közigazgatási apparátus működését: „Egyetlen internetkapcsolattal rendelkező telefonnal otthonról is elvégezhetjük az adminisztratív eljárásokat anélkül, hogy közigazgatási ügynökségekhez kellene mennünk. Ez elégedettséget teremt az emberek számára az adminisztratív eljárások lebonyolítása során, különösen a közelmúltban, amikor a kétszintű helyi önkormányzatot bevezették. A digitális technológia alkalmazása hozzájárult a kormányzati szintek közötti kapcsolat és adatcsere megerősítéséhez, ezáltal biztosítva a munka zökkenőmentes és hatékony lebonyolítását, és az emberek és a vállalkozások nagy hasznot húznak ebből a folyamatból.”

Tran Van Son úr - Dak Lak tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériumának igazgatóhelyettese.

Huynh Thi Thu asszony, a Tay Hoa Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese elmondta, hogy az iratok digitalizálásának és az adatkapcsolatoknak a megvalósítása szinkronban és a tartomány, valamint a központi kormányzat irányítási rendszereivel összekapcsolva történt. Ennek köszönhetően a település fokozatosan létrehozott egy megosztott adattárházat, amely újra felhasználható, hozzájárulva a lakosság és a vállalkozások adminisztratív eljárásainak költségeinek és idejének csökkentéséhez, miközben javítja az állami igazgatás hatékonyságát.

Szakosított tanácsadó ügynökségként Dak Lak Tudományos és Technológiai Minisztériuma végrehajtotta a Politikai Bizottság 57. számú határozatát a tudomány, a technológia, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás áttöréseiről. Alig több mint 9 hónap alatt számos fontos program indult el, mint például: a „Digitális oktatás mindenkinek” mozgalom 100 csúcsnapja; a telekommunikációs vállalatokkal való együttműködés az automatikus sorszámozási rendszerek és kijelzők biztosítása érdekében a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban; az adminisztratív eljárások kezelésére szolgáló információs rendszer korszerűsítése, megfelelve a kétszintű önkormányzati modell követelményeinek.

A Dak Lak Tartományi Digitális Átalakítás Irányító Bizottsága elindította a „Digitális oktatás mindenkinek” mozgalom 100 csúcsnapját.

A helyi műszaki infrastruktúrába szinkron módon fektetnek be, a belső hálózati rendszerektől, szerverektől, internetvonalaktól kezdve a speciális adatátviteli hálózatokig, biztosítva az információbiztonságot és kielégítve a modern üzleti feldolgozási igényeket. Nguyen Thanh Binh úr, a Viettel Dak Lak igazgatóhelyettese elmondta, hogy a tudomány és a technológia alkalmazása, az innováció és a digitális átalakulás, valamint a kádereket, a köztisztviselőket, a közalkalmazottakat, valamint az embereket támogató megoldások megvalósítása előfeltétele a közigazgatási eljárásreform folyamatának, hozzájárulva a szolgáltatási hatékonyság és a digitális kormányzati műveletek minőségének javításához.

A Tudományos és Technológiai Minisztérium 2025 júliusa óta nem csak az elektronikus eljárásoknál tart, hanem azt is javasolja Dak Lak tartománynak, hogy két kormányzati szint igazgatását szolgálja kulcsfontosságú digitális platformok használatával, mint például a mesterséges intelligenciával működő virtuális asszisztens, a Dak Lak digitális alkalmazás iOS-re és Androidra, valamint a Zalo mini alkalmazás. Ezek a platformok nemcsak irányítási eszközök, hanem a digitális kormányzás, a digitális gazdaság és a digitális társadalom kiépítésének elszántságát is szimbolizálják – az „emberek középpontba helyezése” célkitűzése felé.

Le Xuan Quang úr, a Dak Lak tartomány Intelligens Városi Területek Monitoring és Üzemeltetési Központjának igazgatóhelyettese elmondta: „Az emberek automatikus chatbotokon keresztül kereshetnek és kérdéseket tehetnek fel a közigazgatási eljárásokkal kapcsolatban, vagy hozzáférhetnek a GIS-rendszerhez, hogy információkat tekintsenek meg a területrendezésről, az elektromos áramról, az utakról, az iskolákról és az állomásokról a tartomány egész területén. Ez nagy lépés előre az információk átláthatóvá tétele és a kormány és az emberek közötti kapcsolat megerősítése felé.”

Luong Thi Huynh Trien asszony, Tay Hoa község lakosa elmondta, hogy a dokumentumok online benyújtása számos kényelmet kínál, segít csökkenteni az utazási időt, és jelentősen lerövidíti a feldolgozási időt a korábbiakhoz képest.

A digitális átalakulással kapcsolatos közigazgatási reformmunka megvalósítása Dak Lak tartomány közigazgatási szolgáltató központjaiban.

Az elért eredmények azt mutatják, hogy a Dak Lak Tudományos és Technológiai Minisztériumának digitális átalakulásával kapcsolatos adminisztratív reform egyértelmű változást hozott a vezetői gondolkodásmódban, a szolgáltatási módszerekben és a működési hatékonyságban. Az eredmények mellett azonban egyes településeken továbbra is kihívások vannak az infrastruktúra, az emberi erőforrások és a technológiai felkészültség terén.

A folyamat fenntartható előmozdítása érdekében azonban Dak Lak tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériuma elhatározta, hogy az elkövetkező időszakban folytatja a digitális átalakulással kapcsolatos propagandát és tudatosságnövelést; fokozza a káderek és a köztisztviselők digitális készségeinek képzését, különösen a községi és kerületi szinten; beruház a digitális infrastruktúrába, bővíti a nagy sebességű internet-lefedettséget; ösztönzi a mesterséges intelligencia alkalmazását az államigazgatásban; valamint elősegíti a technológiai vállalatok részvételét a megosztott digitális platformok fejlesztésében.

A cél egy modern, szinkron digitális ökoszisztéma kiépítése, ahol a digitális technológia nemcsak a közigazgatási reformot támogatja, hanem adatelemző eszközzé is válik, támogatva a pontos, átlátható és hatékony döntéshozatalt.

A digitális kormányzat – digitális társadalom – digitális állampolgár kiépítésének folyamatában a Dak Lak fokozatosan megerősíti pozícióját, mint a digitális átalakulással kapcsolatos közigazgatási reformok egyik vezető helyszíne, az embereket helyezve a középpontba, és az elégedettséget tekintve minden politika és intézkedés mércéjének. Ez az elkerülhetetlen irány egy modern, a lakosságot szolgáló és fenntartható fejlődésű közigazgatás megteremtéséhez.

Tudományos és Technológiai Kommunikációs Központ, Dak Lak tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériuma

Forrás: https://mst.gov.vn/dak-lak-tien-phong-trien-khai-chinh-quyen-so-hai-cap-197251104085435001.htm