Hanoi Electricity: Az ügyfelek 100%-a készpénz nélkül fizeti a villanyszámláit

DNVN - A villanyszámlák készpénzmentes fizetése elkerülhetetlen trenddé vált a digitális korban. A Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) befejezte az átállási ütemtervet, amelynek eredményeként ügyfeleinek 100%-a elektronikus fizetési módokat használ a hagyományos készpénzes beszedési módok helyett.

Az ügyfelek 100%-a készpénzmentes áramfizetési módokat használ

Ha korábban a villanyszámlák fizetése főként közvetlenül otthon vagy fix átvételi pontokon történt, most minden villanyszámla-fizetés elektronikus csatornákon keresztül történik. A készpénzmentes fizetés „lefedettsége” minden ügyfél számára fontos lépés az EVNHANOI számára a szolgáltatások digitalizálására, a szolgáltatásminőség javítására és a felhasználói élmény optimalizálására irányuló stratégiájában.

Az ügyfelek által napjainkban választott egyik legnépszerűbb fizetési mód az áramszámlák automatikus, időszakos fizetése bankszámlákon keresztül. Ezzel a módszerrel az ügyfeleknek csak egyszer kell regisztrálniuk egy, az EVNHANOI-hoz kapcsolódó banknál, beleértve olyan bankokat, mint a BIDV, Vietcombank, VietinBank, Agribank, MB, Techcombank,SHB , ACB, VIB, Sacombank, VPBank, Maritime Bank, ABBank, LienVietPostBank, OCB... Az eljárás befejezése után a bankrendszer minden hónapban automatikusan levonja a pénzt az ügyfél számlájáról a villanyszámla kifizetéséhez az EVNHANOI értesítésének megfelelően.

A banki fizetések mellett az EVNHANOI olyan fizetési közvetítőkkel is együttműködik, mint a Momo, ZaloPay, Viettel Money, VNPT Pay... e-pénztárcák, hogy bővítse az ügyfelek választási lehetőségeit. Időről időre olyan ösztönző programokat vezetnek be, mint a pénzvisszatérítés, a pontgyűjtés és a tranzakciós díjak csökkentése, amelyek hozzájárulnak az elektronikus fizetési szokások kialakulásához a közösségben.

Az ügyfelek számos más kényelmes csatornán is fizethetnek, például: a Nemzeti Közszolgálati Portálon, az EVNHANOI weboldalán, az EVNHANOI alkalmazásban vagy az elektronikus számlán található QR-kód beolvasásával. A tranzakció befejezése után az ügyfelek azonnal fizetési visszaigazoló értesítést kapnak olyan csatornákon keresztül, mint e-mail, alkalmazás vagy az EVNHANOI weboldal. Ugyanakkor az ügyfelek könnyen megtekinthetik a fizetési előzményeket, letölthetik az elektronikus számlákat, ellenőrizhetik a mérőórák állását közvetlenül ezeken a platformokon, hozzájárulva az átláthatóság javításához és a villamosenergia-költségek proaktív kezeléséhez.

A készpénzmentes fizetésre való teljes átállás nemcsak az energiarendszer hatékonyságának javítását segíti elő, hanem összhangban van a kormány készpénzmentes fizetések előmozdítására és a digitális társadalom építésére irányuló törekvéseivel is. Ez a főváros villamosenergia-ágazatának az innováció, a modernizáció, az ügyfélközpontúság, valamint az intelligens, kényelmes és felhasználóbarát megoldások iránti elkötelezettségének egyik egyértelmű bizonyítéka.

Nguyễn An

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat/20251001044757775