A turisztikai vállalkozások igyekeznek alkalmazkodni a 3. számú szupervihar leküzdéséhez

A helyi árvizek miatt nem fogadnak látogatókat

A 3. számú vihar okozta elhúzódó heves esőzések miatt árvizek és földcsuszamlások alakultak ki számos északi településen, például Lao Cai-ban, Yen Bai-ban , Ha Giang-ban, Cao Bang-ban, Lang Son-ban és Lai Chau-ban. Ezért sok település leállította a turisztikai tevékenységeket, vagy azt tanácsolta a turistáknak, hogy korlátozzák utazásaikat a veszélyes területekre.

A Nemzeti Turisztikai Hivatal tájékoztatása szerint az áradások miatt Ha Giang tartomány azt javasolja, hogy ne utazzanak a földcsuszamlások és villámárvizek által veszélyeztetett területekre, mint például a Meo Vac, a Thuan Hoa - Thai An út; a Dong Van - Meo Vac út; Ha Giang város egyes útjai és lakóövezetei, valamint a Hoang Su Phi, Xin Man és Quang Binh kerületek...

Turisták látogatják a Ha Long-öblöt, mielőtt a 3. számú vihar partra száll. Fotó: Hoai Nam

Hasonlóképpen, szeptember 8. óta Sa Pa város (Lao Cai) egy közleményt küldött, amelyben arra kéri a Hoang Lien Nemzeti Parkot, a Turisztikai és Műemlékfejlesztési Igazgatótanácsot és a Ham Rong Turisztikai Övezet Igazgatótanácsát, hogy ideiglenesen függesszék fel a látogatók fogadását. A Sun World Fansipan képviselője elmondta, hogy a vihar- és árvízvédelem érdekében a turisztikai területet szeptember 9-től további értesítésig ideiglenesen lezárják.

Nemcsak Lao Caiban szünetelt ideiglenesen a turisták fogadása a viharok és áradások miatt, hanem szeptember 6-a óta Trang An ökoturisztikai területén (Ninh Binh) is ideiglenesen leállt a látogatók fogadása. Szeptember 7-e óta Tam Dao kerület (Vinh Phuc) kétirányú akadályokat helyezett el a Tam Dao hegyre fel- és levezető úton, hogy elzárják az utat, és ne engedjék, hogy rossz időjárási körülmények között az emberek és a járművek fel- és lemenjenek a hegyről. Szeptember 9-én Cao Bang tartomány azt is tanácsolta a turistáknak, hogy ne közelítsék meg a veszélyes területeket, ne vegyenek részt olyan tevékenységekben, mint a Ban Gioc-vízesés meglátogatása, raftingolás, úszás vagy hegymászás...

Az esőzések és árvizek okozta bonyolult helyzet miatt számos utazási iroda kénytelen volt lemondani északi utakat. Pham Quy Huy, a Kiwi Travel igazgatója elmondta, hogy a cégnek szeptember elején le kellett mondania egy 100 vendéget befogadó, Ho Si Minh-városból északra tartó túrát. Hasonlóképpen, Doan Thi Thanh Tra, a Saigontouris Travel marketing- és kommunikációs igazgatója elmondta, hogy a vihar miatt a cég szeptemberben induló északkeleti és északnyugati régiókba tartó utait az időjárástól függően ideiglenesen felfüggesztették vagy elhalasztották.

Turisták látogatják a Fansipan-csúcsot (Lao Cai), mielőtt a 3. számú vihar partra száll. Fotó: Hoai Nam

Egy utazási irodáknak szolgáltatásokat nyújtó vállalkozás szemszögéből Dinh Thi Thu Thao, a Mustgo online foglalási platform értékesítési igazgatója, amely országszerte több mint 2000 szállodapartnerrel rendelkezik, elmondta, hogy a jelenlegi foglalások az egész szeptemberi üzleti helyzetet befolyásolják. „A foglalásaikat lemondó vagy átütemező vendégek száma az északi régióban a foglalások mintegy 80%-át teszi ki” – osztotta meg Thao asszony.

A vállalkozások számos lehetőséget kínálnak

A turisztikai vállalkozásoktól származó információk azt mutatják, hogy a szeptemberben induló utakat lefoglaló turisták jogainak biztosítása érdekében a vállalkozások számos válaszlépést dolgoztak ki, például a túramenetrendek módosítását és az indulási dátumok elhalasztását.

A Viet Media Turisztikai Vállalat vezérigazgató-helyettese, Pham Anh Vu elmondta, hogy a vállalat két lehetőséget kínált az ügyfeleknek. Konkrétan azoknak, akik továbbra is az északi tartományokba szeretnének utazni, egy másik napra helyezik át az utazásukat. Ha a turisták északi útjukat más turisztikai útvonalakra, például Phu Quoc-ra vagy Közép-Vietnámba szeretnék áthelyezni, a vállalat támogatja a repülőjegy-módosítás díját, amely 800 000 és 2 000 000 VND/fő között mozog, az útvonaltól függően. „Ez az a költség, amelyet a vállalatunk fizet, jelenleg a légitársaságoknak nincs tervük a turisták útvonalmódosításának támogatására.”

Nha Trang egyike azon úti céloknak, amelyeket a turisztikai vállalkozások választanak a turisták számára az elárasztott északi turisztikai célpontok helyett. Fotó: Hoai Nam

Hasonlóképpen, Bui Thanh Tu, a Best Price marketingigazgatója elmondta, hogy a cégnek több külföldi csoportja is foglalt Ha Long-i kirándulást, de a Yagi tájfun miatt ezeket a menetrendeket mind törölték. Az ügyfelek érdekeinek védelme érdekében a cégnek van egy terve: ha az ügyfelek hosszú ideig Vietnámban maradnak, és az időjárás stabilizálódása után is Ha Long-ba szeretnének utazni, a cég rugalmasan elhalaszthatja az indulási dátumot. Abban az esetben, ha az ügyfelek úgy döntenek, hogy korábban hazatérnek, a szerződésben foglaltak szerint visszatérítjük a jegy árát.

A Vietravel Turisztikai Vállalat marketingigazgatója, Nguyen Nguyet Van Khanh szerint, mivel nagy számban változtatnak északi útjuk indulási dátumán, cégünk partnerekkel is tárgyalt a szolgáltatások költségmentes lemondásáról vagy a menetrend módosításáról, különösen váratlan esetekben, például természeti katasztrófák esetén.

Az Aranyhíd (Da Nang) egyike azon helyeknek, amelyeket az utazási irodák az elárasztott északi rész alternatív úti céljaként választottak. Fotó: Hoai Nam

A Vietluxtour Travel Company információi szerint az előre megtervezett túraütemtervvel rendelkező nemzetközi turisták esetében a vállalat proaktívan egyeztetett az ügyfelekkel és partnerekkel az útvonal módosításáról a biztonság garantálása és az ügyfelek egyedi utazási élményeinek biztosítása érdekében Vietnámban.

A Soha Group Belföldi és Nemzetközi Utazási Részvénytársaság szerint ez az egység számos, a vihar által súlyosan sújtott területekre tervezett túrát is elhalasztott. A kevésbé érintett területeken továbbra is zajló túrák menetrendjét a vállalat módosította, hogy elkerülje a veszélyességi figyelmeztetéssel ellátott helyeket, és beltéri programokat is bevezetett.

Eközben a Vietfoot Travel Company igazgatója, Pham Duy Nghia is megerősítette, hogy a 3. számú vihar jelentős károkat okozott. A turisták maximális biztonsága érdekében a cég terveket készített a kiigazításokra, például elhalasztja az utazást, átütemezi azt, vagy olyan helyszínekre költözteti az utazást, amelyeket nem érintenek a viharok és árvizek.

„Jelenleg a cég egy 200 fős regisztrált csoporttal rendelkezik a Ha Long-öbölbe látogató vendégek számára, de a viharok miatt a csoportot áthelyezték Da Nangba, hogy az utasok a váratlan helyzet ellenére is a legjobb élményben részesülhessenek. Az olyan támogatási lehetőségeket, mint az útvonal módosítása vagy a pénzvisszatérítés, gyorsan és átláthatóan valósítják meg, hogy az utasok számára előnyösek legyenek” – nyilatkozta Mr. Nghia.

Forrás: https://kinhtedothi.vn/doanh-nghiep-du-lich-no-luc-thich-ung-vuot-con-sieu-bao-so-3.html