Az FPT-t innovatív technológiai partnerként ismerték el

A DNVN - Az FPT-t a Vietnam Airlines az „Innovatív Technológiai Partner” díjjal tüntette ki, köszönhetően a fejlett technológiák, például a mesterséges intelligencia és a blokklánc proaktív alkalmazásának, amely áttörést jelent a légiközlekedési ágazat digitális átalakulási folyamatában.

A díj elismeriaz FPT több mint egy évtizedes munkáját, amely során a Lotusmiles hűségprogramot stratégiai technológiai partnerként támogatta és nemzetközi színvonalat ért el. Az FPT számos, az ügyfélélmény innovációjához kapcsolódó kritériumot teljesített. A vállalat proaktívan alkalmazta a mesterséges intelligenciát és a fejlett technológiákat, hogy áttörést jelentő megoldásokat hozzon létre az ügyfelek mélyebb megértése és az átláthatóságon alapuló bizalom kiépítése érdekében.

A díjátadó ünnepségre az „Együttműködés és ügyfélhűség-fejlesztés 2025” ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025) fórum keretében került sor.

Emellett az FPT megoldásai a személyre szabott élményekre, a csalások megelőzésére és az ügyféladat-biztonsági követelmények szigorú betartására is összpontosítanak. Ez egyben fontos alapja a Vietnam Airlines termékei és szolgáltatásai iránti ügyfélbizalom és hűség megerősítésének is.

Korábban, 2025 májusában az FPT és a Vietnam Airlines egyetértési megállapodást írt alá az átfogó stratégiai együttműködés megerősítésére, azzal a céllal, hogy előmozdítsák a digitális átalakulást, javítsák a működési kapacitást és az ügyfélélményt. Ennek megfelelően a két fél összehangoltan fog bevezetni egy sor fejlett technológiai megoldást, mint például a mesterséges intelligencia, a felhőalapú számítástechnika, a big data, a blokklánc, az IoT és a digitális platformok a vállalkozások számára. Ezen technológiák alkalmazásának célja a működési hatékonyság optimalizálása, a versenyképesség növelése és az utasélmény javítása minden egyes kapcsolódási ponton.

Az FPT jelenleg a Vietnam Airlines légitársasággal működik együtt egy új generációs e-kereskedelmi platform kiépítésében, amely stratégiai lépés az átfogó digitalizációs ütemtervben. Az új rendszer zökkenőmentesebb, személyre szabottabb és intelligensebb élményt nyújt az ügyfeleknek, miközben bővíti a szolgáltatási ökoszisztémát és elősegíti a kiegészítő bevételek növekedését. A két fél elkötelezett a fejlesztésbe való közös befektetés, a szellemi tulajdon közös tulajdonlása és a légiközlekedési műveleteket szolgáló új technológiai termékekből származó bevételek megosztása mellett, azzal a lehetőséggel, hogy regionális és nemzetközi piacokra is kiterjesztik a szolgáltatásaikat.

Van Anh

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546