Megoldás az ePass ügyfelei számára a közlekedési fiókok kényelmesebb váltásához

Az ePass együttműködött a Viettel Money-val, hogy rugalmasabb és kényelmesebb fizetési megoldást kínáljon ügyfeleinek, megfelelve a 2025 októberétől hatályos, folyamatos útdíjbeszedésre vonatkozó új jogi követelményeknek.

A 119/2024/ND-CP rendelet értelmében 2025. október 1-jéig minden vietnami autótulajdonosnak át kell váltania az útdíjbeszedési számlákról a fizetési eszközhöz kapcsolódó forgalmi számlákra.

A forgalmi számla egy olyan azonosító számla, amely közvetlenül kapcsolódik a felhasználó elektronikus pénztárcájához, bankszámlájához vagy hitelkártyájához. Ennek köszönhetően a tranzakciók gyorsan feldolgozásra kerülnek, korlátozva a befizetési hibákat, növelve a biztonságot és hitelesítve a tulajdonost. A pénz befizetése vagy kifizetése azonnal elvégezhető, a korábbi útdíjszámlákkal ellentétben 15-20 napos várakozás és a szolgáltató támogatásának igénybevétele helyett.

Ez egy fontos lépés az országos non-stop útdíjbeszedési rendszer szinkronizálása felé, miközben bővíti számos más közlekedési szolgáltatás, például a parkolás, az üzemanyag vagy a járműnyilvántartás fizetésének lehetőségét.

A felhasználók számára ez az átalakítás segít abban is, hogy az ügyfeleknek ne kelljen „félretenniük” egy bizonyos összeget a számlájukon a forgalmi díjak beszedésére. Ehelyett az ügyfelek minden alkalommal fizethetnek, például vásárláskor, online rendeléskor egy már használt e-pénztárcán vagy bankkártyán keresztül.

A folyamatos útdíjszedés azonban speciális technológiai megoldást igényel a állomáson áthaladó járművek rendkívül gyors, körülbelül 0,2 másodperces fizetésfeldolgozási sebességének eléréséhez. Ez az oka annak is, hogy a folyamatos útdíjszedési szolgáltatók korábban speciális útdíjbeszedési fiók létrehozását kérték meg az ügyfelektől.

Az átmenet megkönnyítése érdekében az ePass együttműködött a Viettel Money-val – egy digitális pénzügyi alkalmazással a Viettel ökoszisztémában –, hogy olyan fizetési megoldást építsen, amely megfelel a műszaki szabványoknak, teljesíti a díjbeszedési tranzakciók feldolgozási sebességére vonatkozó követelményeket, és zökkenőmentes élményt nyújt a felhasználóknak.

Fizetési módokhoz kapcsolás: Miért van szükségünk Viettel Money-ra?

A Vietnami Közútkezelő Hivatal magyarázata szerint a forgalmi számla a jármű tulajdonosának azonosító számlája, amely közvetlenül összekapcsolható elektronikus pénztárcával, bankszámlával vagy hitelkártyával. A korábbi útdíjbeszedési számlához képest (amely csak egy belső számla volt, amelyet a non-stop útdíjbeszedési szolgáltató kezelt) ez rugalmasabb megoldást jelent az ügyfelek számára.

Például az ügyfeleknek nem kell előre becsülniük a fogyasztási igényeiket ahhoz, hogy „feltöltsék” a folyamatos útdíjbeszedési számláikat. Ezenkívül a szállítási szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásoknak nem lesz előre feltöltve nagy összeg a számlájukra. Ehelyett minden egyes közlekedési díjat közvetlenül levonhatnak az ügyfél meglévő fizetési számlájáról.

Azonban nem minden fizetési mód áll készen az átállásra. A TCCS 44:2022/TCDBVN és a 2255/QD-BGTVT határozat szerint minden megállás nélküli útdíjbeszedési (ETC) tranzakciót kevesebb mint 200 milliszekundum alatt kell feldolgozni, hogy a töltőállomáson áthaladó járművek ne zavarják egymást.

Jelenleg a Viettel Money az egyik első fizetési mód, amely megfelel ennek a követelménynek, a nemzetközi hitelkártyákkal együtt. Eközben a legtöbb bank és más elektronikus pénztárca még mindig fejleszti infrastruktúráját, hogy hamarosan elérje ezt a tranzakciófeldolgozási sebességet.

Az ePass továbbra is aktívan bővíti az együttműködést más fizetési közvetítőkkel, hogy diverzifikálja a felhasználók választási lehetőségeit. (Fotó: Viettel)

Nguyen Thuy Anh, a Vietnami Állami Bank fizetési osztályának helyettes vezetője szerint a bankszámlák tranzakciófeldolgozási sebessége jelenleg a teljesítménykövetelményeknek csak körülbelül 50%-át éri el. Ezért a közvetítő egységek, mint például a Viettel Money, hatékony hidat képeznek, biztosítva a rendszer sebességét és megbízhatóságát egyaránt.

Ezenkívül ez az átalakítás kibővíti az ügyfelek fizetési szolgáltatásait is. Ha korábban az útdíjszámlán lévő pénzzel csak a folyamatos díjakat lehetett fizetni, most a forgalmi számla számos más forgalmi szolgáltatást is magában foglal, például parkolást, benzinkutakat, repülőtereket, műszaki vizsgadíjakat stb.

Hogyan oldja meg az ePass és a Viettel Money az átváltási problémát?

Jelenleg az ePass-on az ügyfelek választhatják, hogy közlekedési számlájukat Viettel Money-hoz vagy nemzetközi hitelkártyához (Visa/MasterCard/JCB/Amex) kapcsolják össze. Ez két olyan fizetési mód, amelyet az Építési Minisztérium és az Állami Bank is elismert a műszaki szabványoknak megfelelőként.

Amikor a jármű elhalad az állomás előtt, a rendszer automatikusan felismeri és azonnal levonja a pénzt a Viettel Money-ról, manuális beavatkozás vagy késleltetés nélkül. Ezenkívül a Viettel Money ingyenesen használható a csatlakozás, a pénz befizetése (bankszámláról) és az állomáson keresztüli tranzakciók minden lépésében. A felhasználók több mint 40 hazai bank bankszámlájáról vagy ATM-kártyájáról fizethetnek be.

A Viettel Money használata garantáltan biztonságos az eKYC technológiának köszönhetően, amely megfelel a nemzetközi ISO szabványoknak, egy olyan adatbiztonsági rendszernek, amely szigorúan betartja a kiberbiztonsági törvényt és a miniszterelnök 2021-es 1813/QD-TTg határozatát.

Az ETC fizetési funkció mellett a Viettel Money több mint 350 kényelmes szolgáltatást is integrál – az áram-, víz- és televíziódíjaktól kezdve a telefonfeltöltéseken, megtakarításokon, befektetéseken és digitális biztosításokon át.

Figyelemre méltó, hogy a Viettel Money utólagos fizetésű pénztárca funkciót is kínál, amely lehetővé teszi az ePass felhasználók számára, hogy a Vietnami Közúti Igazgatóság irányelveivel összhangban „először vásárolj – később fizess”. Ez segít csökkenteni az ügyfelekre nehezedő nyomást, és jobb támogatást nyújt olyan helyzetekben, mint például a számla feltöltésének elfelejtése vagy a elegendő egyenleg hiánya.

Az ePass országszerte több mint 1400 közvetlen támogatási pontot hozott létre a tech-szakértőkkel nem rendelkezők támogatására, beleértve az útdíjbeszedő állomásokat, szupermarketeket és Viettel üzleteket. A 1900.9080-as telefonszámon elérhető call center rendszer a nap 24 órájában, a hét minden napján működik, hogy irányítsa a működést és megválaszolja a kérdéseket az átállási folyamat során.

(Vietnám+)

Forrás: https://www.vietnamplus.vn/giai-phap-cho-khach-hang-epass-chuyen-doi-tai-khoan-giao-thong-thuan-tien-hon-post1064025.vnp