Alaposan oldja meg az emberek aggályait

Május 23-án délután a Ho Si Minh-városi Vietnami Hazai Front Bizottsága felügyelő ülést tartott a Binh Thanh kerületben a polgárok fogadására, a panaszok és feljelentések kezelésére (KN-TC), valamint az észrevételekre és ajánlásokra vonatkozó politikák és törvények vezetéséről, irányításáról és végrehajtásáról.

Nguyen Thi Kim Thuy asszony, a város Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnöke felszólalt a találkozón.

A megfigyelő küldöttségnek jelentést tevő Tran Quang Huy úr, a Binh Thanh kerület főfelügyelő-helyettese elmondta, hogy 2023 elejétől 2024 áprilisának végéig a Binh Thanh kerület Népi Bizottsága a polgárok panaszainak és feljelentéseinek kezelésére összpontosított, nem engedve, hogy azok sokáig húzódjanak, ami sok frusztrációt okozott.

Eközben Binh Thanh kerület a 3. és 4. szinten az online közszolgáltatások alkalmazását is előmozdítja, hogy csökkentse az emberek számára a kellemetlenségeket, az utazási időt és az adminisztratív eljárások költségeit.

A kerület emellett forró híreket feldolgozó szoftvert is bevezet a különböző területekkel kapcsolatos visszajelzések és ajánlások kezelésére; ugyanakkor közzéteszi és nyilvánosságra hozza az igazgatási eljárásokat az átláthatóság és a demokrácia biztosítása érdekében, létrehozva egy mechanizmust, amely lehetővé teszi az emberek számára az állami szervek ellenőrzését az igazgatási eljárások végrehajtása során. Ezáltal korlátozza a problémák és a negativitás előfordulását, arra kényszerítve a tisztviselőket és a köztisztviselőket, hogy megfelelően ellássák rájuk bízott feladatokat.

Trieu Le Khanh asszony, a Binh Thanh kerületi pártbizottság állandó titkárhelyettese tájékoztatott az emberek és panaszok fogadásával kapcsolatos munkáról.

A 2023 elejétől napjainkig terjedő statisztikák szerint a Binh Thanh több mint 2200 polgárt és közel 2300 ügyet fogadott. Konkrétan a kerületi népbizottság elnöke 48, a kerületi népbizottság alelnökei pedig 36 fogadóórán vettek részt. A közel 2100 jogosult petícióból több mint 1200 petíció tartozott a kerületi népbizottság hatáskörébe. Különösen 855, a kerületi népbizottság hatáskörén kívül eső petíciót továbbítottak 20 kerületi önkormányzathoz és más ügynökséghez rendezésre. A Binh Thanh kerületi népbizottság több mint 1100 petíciót bírált el határidőre, elérve a 98,04%-os arányt.

Le Minh Duc úr, a Ho Si Minh-városi Népi Tanács Jogi Osztályának helyettes vezetője úgy értékelte, hogy 2023. január 1. és 2024. április 30. között a kerület petíciófeldolgozási sebessége magas volt. A függőben lévő petíciók száma azonban továbbra is magas. Duc úr javasolta, hogy figyelmet kell fordítani a törvények és panaszok terjesztésére és propagandájára. Ezenkívül az emberek fogadásában, magyarázatában és iránymutatásában jó emberi erőforrásokra való összpontosítás csökkentheti a magasabb szintekre küldött petíciók számát.

Tran Huu Nghia úr, a Ho Si Minh-városi Vietnami Hazai Front Bizottság Demokrácia és Jog Bizottságának helyettes vezetője feltette a kérdést: hány esetben vontak vissza valaki önként a petíciót? Hány esetben magyarázták el kielégítően a lakosság problémáit a nyilvános fogadóiroda munkatársai? Nghia úr szerint, ha a nyilvános fogadóiroda és a jogi propaganda munkája jó, és a panaszosok önként visszavonják a petícióikat, akkor ez egy nagyon jó forma, amelyet elő kell mozdítani, mert segít a hivataloknak csökkenteni az esetek számát.

Le Minh Duc úr, a Ho Si Minh-városi Népi Tanács Jogi Bizottságának helyettes vezetője nyilatkozott.

Trieu Le Khanh asszony, a Binh Thanh kerületi pártbizottság állandó titkárhelyettese elmondta, hogy a kerületi pártbizottság haladéktalanul irányította a terv végrehajtását. A kerületi pártbizottság titkárának elnökletével negyedévente minden felmerülő problémát haladéktalanul kezelnek. „A kerület emellett növeli a megbeszélések és párbeszédek számát, ezáltal hozzájárulva a panaszok, különösen a névtelen panaszok csökkentéséhez. Ellenőrzéseket és felügyeletet végez a pártszervezeteknél, együttműködik az ügynökségekkel a Front és az Ügyvédi Egyesület szerepén keresztül. A fenti információk alapján alaposan megoldjuk a problémákat” – tájékoztatott Khanh asszony.

Khanh asszony előrejelzése szerint a jövőben a panaszok és feljelentések száma növekedni fog, ezért a kerületi felügyelőség javaslatokat és tanácsokat tett a panaszok és feljelentések leghatékonyabb megoldására.

A találkozón felszólaló Nguyen Thi Kim Thuy asszony, a város Vietnámi Hazai Front Bizottságának alelnöke úgy értékelte, hogy a kerületi ügynökségek képviselőinek jelentésein és megbeszélésein keresztül a kerületi vezetők nagy figyelmet fordítottak a polgárok fogadásával kapcsolatos munka szoros irányítására és az aggályok megoldására. Figyelemre méltó, hogy az ügynökségek hatékonyan alkalmazták a digitális transzformációt a munka támogatására, és jó megoldási modellekkel rendelkeznek, mint például a panaszok és feljelentések kezelésére szolgáló szoftverek alkalmazása; a polgárok fogadására szolgáló központok és létesítmények biztosítása, a polgárok fogadásának ütemtervének nyilvános közzététele stb.

A KN-TC korlátozása érdekében Thuy asszony reméli, hogy Binh Thanh nagyobb figyelmet fordít majd a Xuyen Tam-csatorna kártalanítási tisztításával kapcsolatos kérdésekre a térségben. Ezt a törvényi eljárásoknak és előírásoknak megfelelően kell tenni.

Thuy asszony emellett azt javasolta, hogy jól meg kell szervezni az emberek véleményének és törekvéseinek meghallgatását. A tisztviselőknek nem szabad erőltetniük a dolgokat, és nem szabad formális módon tenniük. „Erősíteni kell az oktatást , a propagandát és a törvények terjesztését a végrehajtó szervek körében. Ugyanakkor felügyelni kell a tisztviselőket az emberek fogadásában és a panaszok, feljelentések hatékony megoldásában” – hangsúlyozta Thuy asszony.

A kerület ajánlásaival és javaslataival kapcsolatban Thuy asszony elmondta, hogy a monitoring csoport rögzítette és összeállította azokat, hogy megfontolásra és megoldásra elküldje azokat az illetékes hatóságoknak.

Forrás: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html