Szigorúan kezelje a csoportok és egyének által elkövetett jogsértéseket a panaszok és feljelentések intézése során.

(Chinhphu.vn) – A kormány jelentése szerint az illetékes szervek a panaszokról és feljelentésekről szóló törvény végrehajtásáért felelős személyek ellenőrzése és vizsgálata révén 188 szervezet és 902 személy esetében helyesbítették a szabályozást, és adminisztratív intézkedéseket javasoltak a jogsértésekkel kapcsolatban.

Doan Hong Phong főfelügyelő aláírta a kormány 2025-ös jelentését a polgárok fogadásáról, a közigazgatási panaszok és feljelentések rendezéséről az Országgyűlés számára. A jelentést a Népi Törekvések és Felügyeleti Bizottság szeptember 8-án délelőtt plenáris ülésén vizsgálta meg.

Doan Hong Phong főfelügyelő aláírta a kormány 2025-ös jelentését a Nemzetgyűlésnek a polgárok fogadásáról, a közigazgatási panaszok és feljelentések kezeléséről - Fotó: VGP/Toan Thang

Jelentősen csökkentek a panaszok és feljelentések.

A kormány jelentése szerint 2025-ben is fontos és pozitív eredményeket fog hozni a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések kezelésével kapcsolatos munka.

A nyilvános recepciós munkában az állami közigazgatási szervekhez panaszok, feljelentések, ajánlások és észrevételek benyújtásával fordulók száma jelentősen csökkent 2024-hez képest.

Ennek az az oka, hogy a vezetők minden szinten és ágazatban előmozdították szellemiségüket és felelősségüket a polgárok fogadásának megszervezésének vezetésében és irányításában, és egyre jobban teljesítették a polgárok szabályozásoknak megfelelő fogadására vonatkozó felelősségüket.

Ezzel párhuzamosan a hatóságok fokozták a kapcsolatot és a párbeszédet a polgárokkal, hogy haladéktalanul irányítsák és megoldják a panaszok és feljelentések kezelésével kapcsolatos nehézségeket és akadályokat, különösen a zsúfolt, bonyolult és elhúzódó esetekben.

Az adatok azt mutatják, hogy 2025-ben 261 566 ember fordult panasz, feljelentés, petíció vagy észrevétel céljából az állami közigazgatási szervekhez, ami 28%-os csökkenést jelent. Összesen 301 960 embert fogadtak, ami 25,1%-os csökkenést jelent, és körülbelül 219 463 esetet, azaz 24,5%-os csökkenést. A nagy csoportok száma 2917 volt, ami 20,9%-os csökkenést jelent.

Az adott időszakban beérkezett kérelmek száma szintén jelentősen csökkent 2024-hez képest, amikor a közigazgatási ügynökségek 446 285 minden típusú kérelmet kaptak (7,1%-os csökkenés).

Az állami közigazgatási szervek minden szinten a jelentéstételi időszakra a hatáskörükbe tartozó 22 068 panaszból és feljelentésből 18 108-at oldottak meg, ami 82,1%-os arányt jelent (0,6%-os növekedés).

Ennek megfelelően a javaslat több mint 74 milliárd VND államnak történő visszaszerzésére; 21,6 milliárd VND és 1,1 hektár földterület visszaadására szervezeteknek és magánszemélyeknek; 18 szervezet és 407 személy jogainak helyreállítására és biztosítására; 517 személy, köztük 472 tisztviselő és köztisztviselő eljárásának megindítására; 20 ügy és 23 alany (köztük 4 tisztviselő és köztisztviselő) átadására a nyomozó hatóságnak további eljárás céljából.

„A panaszok és feljelentések kezelésének folyamata megfelelt az előírt eljárásoknak, tiszteletben tartotta a panaszosok és feljelentők jogait; és figyelmet fordított a feljelentők adatainak védelmére” – erősítette meg a kormány jelentése.

A jelentés szerint a minden szintű Népbíróság, a minden szintű Népi Ügyészség és az Állami Számvevőszék hatáskörébe tartozó közigazgatási panaszok és feljelentések száma az egész országhoz képest nagyon csekély. A hatáskörükbe tartozó összes ügyet a szabályoknak megfelelően fogadják és oldják meg.

A sok bonyolult esetet tartalmazó területek ellenőrzésére összpontosít

A kormány azt is közölte, hogy rendszeresen végzik az állampolgárok fogadásáról, valamint a panaszok és feljelentések kezeléséről szóló törvény végrehajtásáért felelős személyek ellenőrzését és vizsgálatát, különös tekintettel azokra a településekre és területekre, ahol sok bonyolult eset merül fel, valamint azokra a településekre, ügynökségekre, szervezetekre és magánszemélyekre, amelyek nem, vagy nem szigorúan tartják be a miniszterelnök utasításait, valamint az illetékes hatóságok határozatait, következtetéseit és ajánlásait.

A teljes Ellenőrzési Szektor 903 ellenőrzést és vizsgálatot végzett a panaszokra és feljelentésekre vonatkozó törvény végrehajtásának felelősségével kapcsolatban 1276 egységnél; 857 ellenőrzési következtetést adott ki. Az ellenőrzések során helyreigazították a vezetést, és 188 szervezettel és 902 személynel szemben javasoltak közigazgatási szankciókat.

A Népbíróságok minden szinten négy közszolgálati ellenőrzést végeztek 12 bírósági egységnél. Az eredmények azt mutatják, hogy még mindig vannak olyan hibák, amelyeket ki kell javítani, és le kell vonni a tanulságokat, például a rendezési határidők megsértése és a helytelen rendezési eljárások.

A Népügyészség minden szintjén 2 tervezett ellenőrzést és 24 munkaellenőrzést végzett, amelyek magukban foglalták az állampolgári fogadás tartalmának, valamint a közigazgatási panaszok és feljelentések kezelésének ellenőrzését. Az ellenőrzések és vizsgálatok során nem találtak szabálysértést ezen a területen.

Hasonlóképpen, az Állami Ellenőrzés az egységek ellenőrzése és vizsgálata során nem tárt fel hibákat vagy hiányosságokat a polgárok fogadásával, valamint a panaszok és feljelentések kezelésével kapcsolatos munkában.

Az elért eredmények mellett a jelentés nyíltan rámutatott a hiányosságokra és korlátokra is.

A kormány szerint az állami gazdálkodás számos területen, például a földügyekben, a befektetésekben, az értékpapírokban stb., továbbra is bizonyos korlátokkal küzd; számos káder, köztisztviselő és közalkalmazott közfeladatainak ellátása során továbbra is hibák és szabálysértések fordulnak elő, ami panaszokhoz és feljelentésekhez vezet.

Az állampolgárok fogadásának munkájában, bár a korábbiakhoz képest történtek javulások, a települések továbbra sem biztosítják a vezetők számára a szabályozásnak megfelelő számú fogadási napot; a minisztériumokban az állampolgárok fogadására vonatkozó engedélyezési arány továbbra is magas (77%-ot tesz ki).

Egyes nyilvános recepciósok képzettsége, készségei és szakmai tapasztalata továbbra is korlátozott, és nem felel meg az új helyzet követelményeinek.

A hatáskörébe tartozó panaszok és feljelentések rendezésének aránya elérte a 82,1%-ot, ami magasabb, mint az előző év azonos időszakában, 0,6%-os növekedést jelent, de nem érte el a kitűzött célt (85% felett).

A kormány előrejelzése szerint 2026-ban a panaszok és feljelentések helyzete továbbra is bonyolultabbá válhat. Ezek közül továbbra is nagy arányt fognak kitenni a földterületekkel kapcsolatos közigazgatási panaszok és feljelentések.

Ezenkívül tömeges és bonyolult perek is felmerülhetnek a pénzügyek, banki ügyek, ingatlanügyletek, környezeti káresemények, kötvénybefektetések stb. területén.

„A közigazgatási határok kiigazításának és a kétszintű helyi önkormányzati apparátus átszervezésének végrehajtása után előreláthatólag panaszok merülhetnek fel az apparátus összevonásának és egyszerűsítésének politikájának végrehajtásával, a káderekre és köztisztviselőkre vonatkozó politikák végrehajtásával, valamint a kongresszusok minden szintű személyzetével kapcsolatban...” – hangsúlyozta a jelentés.

Ezért a kormány számos feladatot és megoldást javasolt a következő évre. A kormány különösen utasítja a Kormányzati Felügyelőséget, hogy összegezze a tömeges, bonyolult, függőben lévő és elhúzódó panaszok és feljelentések ellenőrzését, felülvizsgálatát és rendezését, valamint javasoljon módosításokat, kiegészítéseket és fejlesztéseket a törvényhez, illetve megoldásokat az ilyen típusú esetek kezelésére.

A Kormányzati Felügyelőség irányítani fogja a 2026-os ellenőrzési program orientációjának hatékony végrehajtását is, biztosítva a fókuszt és a kulcsfontosságú pontokat, különös tekintettel az állami irányítási ügynökségek vezetőinek felelősségi körének ellenőrzésére a jogsértésekre és panaszokra, feljelentésekre, közszolgálati ellenőrzésre és közigazgatási reformra hajlamos területeken.

A kitűzött cél az, hogy az államigazgatási szervek, a népbíróságok, a népügyészségek vezetői minden szinten, valamint az Állami Számvevőszék a hatáskörükbe tartozó panaszokat és feljelentéseket haladéktalanul, alaposan és jogszerűen, több mint 85%-os arányban oldják meg; jól fogadják a polgárokat, intézik a petíciókat, megoldják a személyzeti panaszokat és feljelentéseket, valamint felkészüljenek a pártkongresszusokra minden szinten, a 14. országos pártkongresszusra.

A kormány kijelentette, hogy szigorúan fog eljárni azokkal a csoportokkal és személyekkel, akik a polgárok fogadásáért, valamint a panaszok és feljelentések kezeléséért felelősek, és akik nem hajtják végre teljes mértékben a visszaélést bejelentők védelmét szolgáló intézkedéseket, ami megtorláshoz és üldöztetéshez vezet.

Szigorúan fogunk eljárni az olyan cselekmények esetén is, amelyek szándékosan kitérnek a felelősség alól, elhúzzák a panaszok és feljelentések rendezésének idejét, hogy a polgárok hatáskörükön túl is hosszú ideig benyújthassák panaszaikat; valamint a panaszok rendezéséről szóló, jogerőre emelkedett határozatok és a feljelentésekkel kapcsolatos következtetések szigorú végrehajtásának elmulasztása esetén.

Toan Thang

Forrás: https://baochinhphu.vn/xu-ly-nghiem-vi-pham-cua-tap-the-ca-nhan-trong-cong-tac-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102250908093451559.htm