Csökkentsd a várakozási időt, növeld az elégedettséget

- A közigazgatási eljárás reformjának folyamatában az adminisztratív eljárások lebonyolításának idejének lerövidítése az egyik fontos megoldásnak tekinthető az emberek megelégedésére. Az elmúlt években a tartomány minden szintje és ágazata fokozta a közigazgatási eljárások megfelelő időcsökkentéseinek felülvizsgálatát és benyújtását, így az idő már nem jelent problémát az emberek és a vállalkozások számára a közigazgatási eljárások végrehajtásakor.

Emberek adminisztratív eljárásokat végeznek a Cong Son község közigazgatási szolgáltató központjában.

2021-ben a Tartományi Népi Bizottság kiadta az 1495. számú határozatot, amely jóváhagyta a Lang Son tartomány közigazgatási eljárásainak reformjáról szóló projektet a 2021–2025-ös időszakra és a 2030-as iránymutatást, 6 konkrét célt és 6 végrehajtandó feladatot meghatározva. A projekt egyik célja a közigazgatási eljárások végrehajtásának idejének minimalizálása; a 3 napnál hosszabb feldolgozási idővel rendelkező, még fel nem vizsgált és le nem rövidített közigazgatási eljárások felülvizsgálatára összpontosítva, a végrehajtási idő legalább 30%-os csökkentését javasolva.

Hoang Thi Luan asszony, a Tartományi Népi Bizottság Hivatala Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatóhelyettese elmondta: „Minden évben azt tanácsoljuk a Tartományi Népi Bizottságnak, hogy adjon ki terveket az adminisztratív eljárások ellenőrzésére, az egyablakos ügyintézés és az egyablakos ügyintézés mechanizmusának megvalósítására; vizsgálja felül és értékelje a közigazgatási eljárásokat, hogy kiválassza azokat a javaslatokat, amelyek csökkentik az emberekhez és vállalkozásokhoz szorosan kapcsolódó adminisztratív eljárások feldolgozási idejét. Ezenkívül továbbra is felülvizsgáljuk és javaslatokat teszünk azoknak a közigazgatási eljárásoknak az feldolgozási idejének csökkentésére, amelyek csökkentését a Tartományi Népi Bizottság elnöke jóváhagyta, de a valóságban még van lehetőség a további csökkentésre.”

Ezenkívül a Tartományi Népi Bizottság megbízta a Tartományi Népi Bizottság Hivatalát, hogy évente két képzést szervezzen a tisztviselők és köztisztviselők csapata számára minden szinten az adminisztratív eljárások ellenőrzéséről, beleértve az eljárási idő csökkentését is. Ezenkívül azok a hivatalok és egységek, amelyeknek az adminisztratív eljárásait felül kell vizsgálni a csökkentése érdekében, szintén képzett tisztviselőket és köztisztviselőket biztosítanak a felülvizsgálat komoly és az előírt eljárásoknak megfelelő elvégzésére. Ennek megfelelően 2021-től napjainkig a Tartományi Népi Bizottság elnöke jóváhagyott egy tervet 484 adminisztratív eljárás feldolgozási idejének csökkentésére, a csökkentési arány minden évben meghaladta a kitűzött tervet (a teljes feldolgozási idő legalább 30%-os csökkenése). Konkrétan 2021-ben eléri a 37,03%-ot; 2022-ben eléri a 39,2%-ot; 2023-ban eléri a 37%-ot; 2024-ben eléri a 33,8%-ot; 2025-ben pedig eléri a 30,29%-ot. A jóváhagyott eljárások számos előnnyel és kényelmet hoztak az emberek és a vállalkozások számára.

Hoang Thi Vu asszony, Cay Hong falu, Chi Lang községből megosztotta: „2025 augusztusának végén felkerestem a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központot, hogy elvégezzem a háztartási regisztrációs adatok megerősítésének eljárását. Megtudtam, hogy az eljárás feldolgozási ideje mostantól 3 napról 2 napra lerövidült. Ennek köszönhetően nem kell sokat várnom, és gyorsabban és kényelmesebben kapom meg az eredményeket. Remélem, hogy még sok eljárás fog lerövidülni, így minden alkalommal, amikor adminisztratív eljárást kell végeznem, nem kell aggódnom az idő miatt.”

Ezzel egyidejűleg végrehajtják a kormány 2025. március 26-i 66. számú határozatát a termelési és üzleti tevékenységekkel kapcsolatos adminisztratív eljárások csökkentésére és egyszerűsítésére vonatkozó 2025. és 2026. évi programról. A Tartományi Népi Bizottság haladéktalanul kidolgozott egy végrehajtási tervet, amelynek céljai a termelési és üzleti tevékenységekkel kapcsolatos adminisztratív eljárások csökkentése és egyszerűsítése. Ugyanakkor a Tartományi Népi Bizottság megbízta a Tartományi Népi Bizottság Hivatalát, hogy irányítsa és ösztönözze a szerveket és egységeket a statisztikák készítésében, a termelési és üzleti tevékenységekkel kapcsolatos adminisztratív eljárások felülvizsgálatában és egyszerűsítésében, valamint a végrehajtási folyamat során felmerülő nehézségek és akadályok haladéktalan megszüntetésében. Ennek megfelelően a Tartományi Népi Bizottság alá tartozó szerveknek és egységeknek csökkenteniük és egyszerűsíteniük kell a Népi Tanács és a Népi Bizottság dokumentumaiban előírt adminisztratív eljárásokat az ipar irányítása alatt álló tartományi szinten, a technológia alkalmazásán és az adatok újrafelhasználásán alapuló adminisztratív eljárások csökkentéséről és egyszerűsítéséről szóló tartalommal.

Az adminisztratív eljárások lebonyolításának határidejének csökkentése nem csupán a dokumentumok feldolgozásának néhány napos lerövidítését jelenti, hanem ami még fontosabb, azt az elszántságot mutatja, hogy szolgáltatásorientált, modern és átlátható közigazgatást építsenek ki. Jelenleg a kétszintű helyi önkormányzat több mint 3 hónapja működik, a kormányzat a közigazgatási eljárások, különösen az élettel, a termeléssel és az üzleti tevékenységekkel kapcsolatos eljárások csökkentésének és egyszerűsítésének kérdését a felülvizsgálat és a végrehajtás előmozdítására irányította. Ezért az elkövetkező időszakban a Tartományi Népi Bizottság továbbra is utasítja a Tartományi Népi Bizottság Hivatalát az ügynökségek és egységek felügyeletére és irányítására, képzési konferenciák és cserék szervezésére, valamint közvetlen támogatás nyújtására a közigazgatási eljárások felülvizsgálatának és értékelésének minőségének javításához, biztosítva a minőséget, a tartalmat és a hatékonyságot.

Forrás: https://baolangson.vn/giam-thoi-gian-cho-doi-tang-hai-long-5059384.html