Hanoi áttörést ért el a közigazgatási eljárásreform és a digitális átalakulás terén

Képaláírás — Dong Da kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ, Ton Duc Thang utca 71. Fotó: Thong Nhat/VNA

Október 10-én délután Truong Viet Dung, a Hanoi Népi Bizottság alelnöke elismerő oklevelet adott át a Dong Da kerület Közigazgatási Pontjának, elismerve az igazgatási eljárás reformja terén elért áttörő erőfeszítéseit. A Nemzeti Közszolgálati Portálon található miniszterelnöki index szerint Dong Da kerület látványos előrelépést ért el: 2025 júliusában a 126. település és kerület rangsorában a 119. helyen állt; 2025 szeptemberében a 126. település és kerület rangsorában a 3. helyre emelkedett. Az elért eredmények a Dong Da kerület munkatársainak és köztisztviselőinek az utóbbi időben tanúsított drasztikus irányvonalát és magas szintű felelősségtudatát mutatják.

Truong Viet Dung, a Városi Népi Bizottság alelnöke elismerte és hitt abban, hogy Dong Da kerület továbbra is elő fogja mozdítani a kezdeményezőkészséget és a szolidaritást, fenntartja az elért eredményeket és megosztja a tapasztalatait más településekkel, hozzájárulva az egész várossal a közigazgatási reform és a digitális átalakulás feladatainak hatékony végrehajtásához, egy egyre professzionálisabb és modernebb, a lakosságot szolgáló közigazgatás felé.

* Ugyanezen a napon, október 10-én az O Cho Dua kerület elindította a mesterséges intelligenciával hajtott virtuális asszisztenst, amely támogatja a vezetést és a működést, valamint segíti a polgárokat az adminisztratív eljárások megoldásában. Az O Cho Dua kerület mesterséges intelligenciával hajtott virtuális asszisztens rendszerét a tényleges igények felmérése alapján fejlesztették ki, integrálva a kerületi szintű adminisztratív adatokat és képzéseket egy fejlett mesterséges intelligencia modellel. Az O Cho Dua kerület Népi Bizottsága 2 mesterséges intelligenciával hajtott virtuális asszisztens építését helyezte üzembe, hogy támogassa a vezetést és a működést, valamint segítse a polgárokat a kerület adminisztratív eljárásainak megoldásában.

A tisztviselők és köztisztviselők virtuális asszisztensei számára ez egy olyan eszköz, amely támogatja a tisztviselőket a jogszabályok keresésében, a jelentések szerkesztésében és összefoglalásában. A virtuális asszisztensek képesek jogi dokumentumokat pontozni, időben figyelmeztetni a jogi alap, az aláírási jogosultság vagy a dokumentumkiállítási folyamat hibáira. Ez segít a tisztviselőknek csökkenteni a nyomást, több lehetőségük van a szakmai munkára koncentrálni, valamint javítani az adminisztratív rendszer pontosságát és átláthatóságát.

Eközben a virtuális asszisztens, amely az adminisztratív eljárások lebonyolításában segíti az embereket, konkrét utasításokat ad a dokumentumelemekről és az online közszolgáltatások elvégzésének lépéseiről; gyorsan és pontosan válaszol az adminisztratív kérdésekre, és munkaidőn kívül is támogatást nyújt.

Az elkövetkező időszakban az O Cho Dua kerület továbbra is fejleszti, fejleszti és kiterjeszti a virtuális asszisztensi rendszert a politikai rendszer ügynökségeire és szervezeteire, ugyanakkor folyamatosan frissíti az adatokat, rendszeresen képzi a rendszert, és meghallgatja a tisztviselők és a magánszemélyek visszajelzéseit, hogy a virtuális asszisztens egyre intelligensebbé, barátságosabbá és hasznosabbá váljon.

*Szintén október 10-én Minh Chau szigetének községe megszervezte a tudományos és technológiai fejlesztési program, az innováció és a digitális átalakulás értékelését, és elindította a 2025-ös Nemzeti Digitális Átalakulás Napjára válaszul indított tevékenységeket.

Minh Chau szigetének községe az első település az országban, amely bevezette az elektronikus egészségügyi nyilvántartást minden lakos számára, hatékonyan megvalósítva a digitális átalakulást támogató 45 napos és éjszakai kampányt. A község 7 közösségi digitális átalakulási csapatot hozott létre, amelyek hatékonyan működtetik a Közigazgatási Szolgáltató Pontot; a káderek és a köztisztviselők 100%-a számítógéppel, digitális aláírással, hivatalos postaládával, valamint a dokumentumkezelő rendszerek, az online megbeszélések és az online közszolgáltatások egységes használatával rendelkezik.

Ezenkívül a község széles körben elindította a „Digitális írástudás mindenkinek” mozgalmat, amely segíti az embereket, különösen az időseket és a gazdálkodókat, hogy fokozatosan elsajátítsák az alapvető digitális készségeket a közszolgáltatások elvégzésében, az elektronikus fizetésekben, az online tanulási és kereskedelmi platformokhoz való hozzáférésben.

Az elkövetkező időszakban a település három fő feladatcsoport megvalósítására fog összpontosítani: digitális kormányzat kiépítése (az összes üzleti folyamat és adminisztratív nyilvántartás teljes digitalizálása; online közszolgáltatások nyújtásának előmozdítása az átlátható és hatékony kormányzati működés érdekében); digitális gazdaság – digitális társadalom fejlesztése (technológia alkalmazása az intelligens turizmusban, a csúcstechnológiás mezőgazdaságban, az e-kereskedelemben; „helyes – elegendő – tiszta” népesség-, föld-, oktatási és egészségügyi adatbázis kiépítése); digitális készségek népszerűsítése az emberek körében (5 közösségi digitális aktivitási pont hatékony működtetése, útmutatás nyújtása az olyan alapvető alkalmazások telepítéséhez és használatához, mint a VNeID, az Etax Mobile, a készpénzmentes fizetés, az online tanulás...).

Az „Embereket a középpontba helyezni – a technológiát a fejlődés hajtóerejének tekinteni” mottóval Minh Chau község eltökélt abban, hogy a digitális átalakulást tegye a társadalmi-gazdasági fejlődés fő hajtóerejévé, és mielőbb egy intelligens Minh Chau községet építsen ki.