Tanulj angolul online, és veszíts pénzt a „nulla” minőség miatt

Fizetni azért, hogy önállóan tanulhass?

A Thanh Nien újság újságíróinak válaszolva a LeaderTalks Angol Központ és a Külföldi Tanulmányok Tanácsadó Központja (röviden LeaderTalks) online angol nyelvet tanuló több tucatnyi ember elmondta, hogy nagyon felháborodtak, mert a központ hamisan hirdette magát, megszegte az „English Mastery” kurzus oktatására vonatkozó kötelezettségvállalását, és kihúzta magát a felelősség alól, annak ellenére, hogy a tandíj 39,95 millió VND és 44 millió VND között mozgott, a fizetési módtól függően, hogy egy vagy több részletben fizették-e.

Konkrétan, a diákokkal aláírt memorandum szerint a LeaderTalks tájékoztatása szerint az „English Mastery” egy „online angol nyelvoktatási” program kezdőknek, amely 5 egymást követő modulból áll. A diákok 52 héten (körülbelül 1 évig) Zoomon keresztül tanulnak, heti 2 órán vesznek részt tanárokkal, és 5 alkalommal csoportosan tanulnak tanársegédekkel... „De a valóság teljesen eltér a hirdetéstől” – erősítette meg a diákcsoport képviselője, Nguyen Thi Thanh Huong (Ho Si Minh-városban él).

A LeaderTalks Center garantálja, hogy a hallgatók a kurzus elvégzése után a belépő szinttől függetlenül egy szinttel feljebb lépnek a Közös Európai Referenciakeretben (KER).

Ennek megfelelően, bár a központ sokéves tapasztalattal és nemzetközi angoltanári képesítéssel rendelkező tanárok csapatát hozta létre, Huong asszony 6 hónapos tanulás után felismerte, hogy csak néhány „törzstag” felelt az összes óráért, a többiek vagy abbahagyták a tanítást, vagy maga a központ „bocsátotta el” őket. Másrészt sok olyan tanárról számoltak be, aki ténylegesen tanított, dadogó kiejtésről, arról, hogy nem tudta, mit tanítson, és nem hozta nyilvánosságra szakmai végzettségét.

„Az első félév elvégzése után a központ sok diákot kért fel tanársegédnek az új kurzushoz, azzal a megbízással, hogy »ha jó akarsz lenni, tanítanod kell«. Néhány régóta tanársegéd a központ kikiáltotta magát tanárnak” – tette hozzá Huong asszony. Eközben KT asszony (aki Ho Si Minh-városban él) arról számolt be, hogy sok problémája akadt a gégefájával, miután a központ tanárai által utasított légzéstechnikát alkalmazva gyakorolta az angol kiejtést.

Nemcsak a tanárok minősége, hanem sok diák a tanulási folyamattal is elégedetlen. Először is, bár a központ bejelentette, hogy felvételi vizsgát tart a diákok egyazon osztályba sorolásához, a diákokat továbbra is ugyanabba az osztályba sorolta, ugyanazt a tananyagot tanulva, szintjüktől függetlenül. Másodszor, a LeaderTalks azt mondta, hogy részletes gyakorlati utasításokat fog biztosítani, és minden egyes személyt szerkeszteni fog, de a valóságban a diákoknak maguknak kell tanulmányozniuk a tananyagot, maguknak kell gyakorolniuk, majd videókat kell rögzíteniük, hogy feltöltsék a központ saját rendszerére, majd a videókban továbbra is kommentelhetnek egymásról – mondják a diákok.

A diákok elmondták, hogy minden egyes óra sok időt vett igénybe a központ önálló tanulási követelményeinek teljesítéséhez, de a központ nem reagált a feladataikra, és nem is értékelte azokat.

„A tanárok és a tanársegédek nem reagáltak a ránk bízott feladatokra, és nem is javították ki őket, így a gyakorlás hatékonysága szinte nullára csökkent. A tanársegédek egyetlen szerepe az órák alatti hibák kijavítása volt, néha még a hibák kijavítása is, személyenként mindössze néhány perces korlátozott idővel, mivel a terem túl zsúfolt volt, és az óra csak másfél óráig tartott. Nem is beszélve arról, hogy nagyon időigényes volt, és lehetetlen volt a családról gondoskodni, ha komolyan betartottuk a központ által minden óra előtt, alatt és után előírt követelményeket, amelyek kötelezőek voltak, ha újra akartuk venni az órát, vagy visszatérítést akartunk kapni, ha a tanulásunk nem haladt előre, még akkor is, ha valójában semmit sem tanítottak” – bizalmaskodott Huong asszony.

Azzal fenyegetőzöl, hogy megvered a diákokat?

A diákcsoport nemcsak a gyenge minőségű oktatást tapasztalta, de azt is észrevette, hogy a központ sokféle módszerrel csökkentette az órák számát.

Például, amikor Huong és KT tanárnők tanfolyama 2022 októberében kezdődött, a LeaderTalks az egyik leckét alapfokú nyelvtani és szókincstesztté alakította, és a teszt után semmilyen megjegyzést nem fűzött a diákokhoz. „Ezek nagyon értelmetlen órák voltak, különösen akkor, amikor beszélni tanultunk, és nem tanítottak nekünk nyelvtant vagy szókincset” – ítélték el a diákok.

Egy másik esetben MT asszony (aki Ho Si Minh-városban él) azt mondta, hogy a központ vezetői dicsérték az osztályt, amiért „olyan jól olvasnak angolul”, és azt javasolták, hogy a kurzust korábban fejezzék be, hogy elkezdhessék a következő utat, annak ellenére, hogy sok diák akkoriban még nem tudott folyékonyan beszélni. Az utolsó kurzusokon MT asszony továbbra is „kiábrándult” volt, mert a tananyagok TED programvideók vagy online elérhető Jóbarátok filmek voltak, amelyek nem voltak kreatívak a tananyagban, és „nem voltak hatással a tanulásra”.

„Saját tulajdonú” dokumentumban található tartalom, amelyet a diákok nyilvánosan elérhetőnek bélyegeztek online

A diákcsoport által a LeaderTalks-szal kapcsolatban kiemelt további negatív problémák közé tartozik, hogy bár a dokumentumok számos internetes forrásból másolódnak, állítólag szerzői jogvédelem alatt állnak, és a központ engedélyét kell kérni, ha más célra szeretnék felhasználni őket; a diákok képeinek önkényes felhasználása a kurzus népszerűsítésére előzetes engedély nélkül; pénzügyi számlák nem kiállítása, amikor a diákok kérik...

A kurzus minőségével és a központ nem kielégítő szervezésével csalódott diákcsoport többször is e-mailben kérték a LeaderTalks-ot a program módosítására, de csak üres ígéreteket kaptak, és nem kaptak kielégítő megoldást. Ezt követően a központ elkezdte „figyelmen kívül hagyni” a diákok kéréseit, a vezető pedig folyamatosan kerülte a megbeszéléseket, és megtagadta a tandíj visszatérítését.

„Túlzottan felháborodtunk, ezért április 16-án részt vettünk egy Zoom-órán a központ tulajdonosával, Dao Thi Hanggal, hogy elmondjuk a véleményünket. De ahelyett, hogy nyugodtan beszélgettünk volna, egy személy, aki valószínűleg Hang asszony férje (a központ igazgatója) volt, hangosan káromkodott, és azzal fenyegetőzött, hogy felbérel valakit, aki eljön hozzánk és „megver minket”. Abban a pillanatban mindannyian „lefagytunk”, mert nem tudtuk elhinni, hogy egy oktatási intézmény így viselkedhet” – emlékezett vissza Huong asszony.

Dao Thi Hang asszony férje (második sor, bal oldali borító) április 16-án egy Zoom-órán megfenyegetett egy diákot, hogy megver.

Három nappal azután, hogy megveréssel fenyegették, Huong asszony azt állította, hogy a LeaderTalks zárolta a személyes fiókját és több más diák fiókját a központ privát rendszerén, és e-mailt küldött neki, amelyben bejelentette, hogy felfüggesztették a tanulmányaiból, a „központ működésének megzavarása” miatt. Öt nappal később (április 21-én) KD asszony ( Hanoiban élő), egy visszajelzést adó diák szerint idegenek állták el az utat, és fenyegették őt és más, szintén Hanoiban élő diákokat.

A csúcsponton, május 18-án, közel egy hónappal a fenyegetések után, Ms. Huong hívást kapott a kézbesítőtől, aki arra kérte, hogy jöjjön le és készítsen róla fényképet, hogy megerősítse mások által küldött virágok és ajándékok átvételét, majd megkérte a fiát, hogy jöjjön le és vegye át azokat a nevében. De amikor a fia megérkezett, a kézbesítő azonnal festéket dobott rá, és elővett egy vasrudat, amelyet az ajándékdobozban rejtettek el, hogy megtámadja a fiát. Szerencsére Ms. Huong fia sikeresen elmenekült, és az egész incidenst rögzítette a lakás biztonsági kamerája.

Az idegenek gondatlansága az oka annak is, hogy a központban sok diák névtelen kíván maradni. A közelmúltban a 12. kerületi rendőrség nyomozóosztálya (HCMC) sürgős segítségkérést kapott Huong asszonytól a LeaderTalks által szervezett, a diákokat megveréssel fenyegetőző tanfolyamokkal kapcsolatban. „Jelenleg nem számítunk arra, hogy visszakapjuk a tandíjunkat, csupán a LeaderTalks csalárd trükkjeit és huliganizmusát szeretnénk leleplezni, hogy figyelmeztessük a társadalmat” – fejtette ki véleményét a diákcsoport.

Mit mondanak a LeaderTalks képviselői?

A Thanh Nien újság újságírójának nyilatkozva Dao Thi Hang, a LeaderTalks Idegen Nyelvi és Tanácsadó Központ igazgatója elmondta, hogy kapott visszajelzéseket a diákoktól. Hang asszony szerint azonban számos szakmai visszajelzés, például az órák számának csökkentése, a képzetlen tanárok tanításának engedélyezése, a feladatok javítás nélküli benyújtása... nem igaz, és befolyásolja a központ működését, valamint több mint 300 diák napi tanulási folyamatát.

A vasrúd, amivel Thanh Huong asszony családját megtámadták, egy hamis szállítólevél ajándékdobozában volt elrejtve.

Hang asszony azt is elmondta, hogy a közelmúltban egy négyfős diákcsoport olyan cselekedeteket követett el, amelyek szerinte „súlyosan megsértették a 2019-es kiberbiztonsági törvényt és a központ működési szabályzatát”, ami arra kényszerítette a LeaderTalks-ot, hogy ideiglenesen felfüggesztse a diákokat. Amikor arról kérdezték, hogy a központ személyzete valóban azzal fenyegette-e a diákokat, hogy megverik őket a Zoom-órán, ahogy arról beszámoltak, Hang asszony azt mondta, hogy ezek csak a férje „forró” szavai voltak, „amelyek teljesen függetlenek a diákok és a központ közötti problémáktól”.

„Attól, hogy a diákcsoportot idegenek fenyegették-e meg a tantermen kívül, nem tudjuk, és ezt a diákcsoporttól származó egyoldalú és ellenőrizetlen információnak tekintjük. Kérjük a hatóságokat az ellenőrzésükre. Ha az információ szándékosan kitalált, hogy lejáratják a központot, pert indítunk” – fejtette ki véleményét Hang asszony.

A LeaderTalk-ok mérete

A weboldal szerint a LeaderTalks-ot Dao Thi Hang (közismert nevén Hang Mam Ruoc) alapította és birtokolja 2014-ben. Hang asszony fenntartható fejlődés szakon mesterdiplomát szerzett az Adelaide-i Egyetemen (Ausztrália), majd visszatért Vietnámba dolgozni.

Hírnevére építve Ms. Hang folyamatosan személyes imázsát használja a LeaderTalks angoltanítási programjainak reklámozására, mint például az „English Mastery” online kurzus, amelyre állítólag több mint 2000 diák iratkozott be, a „Hama Summer” nyári bentlakásos kurzus és a „Global Passport” gyermekkurzus. A kurzusok ára 29-50 millió VND között mozog, de sok diák panaszkodott, hogy a képzés felszínes, és csak a diplomamunkák elkészítésére összpontosít a médiamegjelenés növelése érdekében.

A LeaderTalks weboldalán nemrégiben rögzítették az „English Mastery” kurzust, amelynek időtartama és tandíja frissült. Konkrétan a régi 52 hetes képzési időhöz képest, amely heti 2 órából és 5 csoportos tanulási alkalomból állt, az új kurzus csak 42 hétig tart, heti 3 órából és 3 otthoni önálló tanulási alkalomból. A tandíj fizetési módonként 1 millió vietnami donggal emelkedett.

Forráslink: https://thanhnien.vn/hoc-tieng-anh-truc-tuyen-mat-tien-oan-vi-chat-luong-nhu-khong-185230603221046971.htm