Indiai turisták - a vietnami turizmus "aranybányája"

Több mint 1,4 milliárd lakosával és a külföldi utazások iránti gyorsan növekvő kereslettel India egyre célpiaccá válik, amelyet a világ számos országa versenyez a kiaknázásáért. Ebben a versenyben Vietnam számos előnnyel rendelkezik, mint népszerű úti cél az indiai turisták körében. Ha tudjuk, hogyan használjuk ki erősségeit, és megfelelő stratégiával vonzzuk ezt a potenciális piacot, az segíteni fog Vietnam turizmusának erőteljes növekedésében az elkövetkező időszakban.

Egy indiai turisztikai vállalkozásokból álló farmkiránduláson részt vevő csoport meglátogatta és felmérte a Bau Truc fazekasfalut ( Ninh Thuan ). (Fotó: PHUONG THAO)

A Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal adatai szerint a Covid-19 világjárvány előtt az indiai turisták száma Vietnámba mindössze 169 000 volt (2019-ben). 2023-ra azonban ez a szám 392 000 volt, ami 231%-os növekedést jelent 2019-hez képest. Csak 2024 első 6 hónapjában országunk 231 000 indiai turistát fogadott, ami 164%-os növekedést jelent 2023 azonos időszakához képest. India Vietnam 10 legnagyobb nemzetközi turisztikai piaca közé került, ami megerősíti, hogy Vietnam egy olyan célpont, amely az indiai turizmus erős hullámát fogadja.

A Mastercard Economics Institute „Travel Trends 2024: Breaking Boundaries” című jelentése megerősítette, hogy az indiai turisták száma Vietnamba 248%-kal nőtt 2019 azonos időszakához képest. Ezek a 2024 januárja és márciusa között összeállított adatok azt ígérik, hogy az indiai turisztikai kereslet továbbra is „robbanásszerűen” fog növekedni, különösen annak fényében, hogy az országban várhatóan közel 20 millióval több ember csatlakozik a középosztályhoz a következő 5 évben.

Az Economic Times becslése szerint 2024-re a dél-ázsiai országból érkező turisták körülbelül 42 milliárd USD-t fognak külföldi turizmusra költeni. A Turisztikai és Utazási Világtanács (WTTC) úgy véli, hogy India egy nagy és potenciális kimenő turisztikai piac, amely közel 50 millió látogatót ér el, és a becsült bevétel 2027-re körülbelül 100 milliárd USD lesz. Ezek a számok ismét bizonyítják az indiai turisztikai piac „arannat tojás” képességét.

A szakértők szerint Vietnamnak minden erőssége megvan ahhoz, hogy több ilyen típusú turistát vonzzon. Vietnam és India közötti távolság nem túl nagy, és az utóbbi időben több közvetlen járat köti össze a két országot, így nagyon kényelmes utazni, a repülőút Vietnamba mindössze 4-5 órát vesz igénybe.

Emellett az indiaiak nagy figyelmet fordítanak az utazás költségeire, és Vietnam versenyképes szolgáltatási áraival rendelkezik, 10-15%-kal olcsóbbak, mint a régió más országaiban; ez egy „pluszpont” az indiai turisták választásában. Emellett sok indiai számára Vietnam még mindig egy új úti cél, sokszínű kultúrával, konyhával, gazdag természeti erőforrásokkal stb., ami könnyen felkelti a felfedezés iránti vágyat.

Ez segít megmagyarázni, hogy miért nőtt meg ugrásszerűen az utóbbi időben a Vietnámba látogató indiai turisták száma, különösen az olyan gazdag turisztikai erőforrásokkal és kiváló minőségű infrastruktúrával rendelkező helyeken, mint Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, Ho Si Minh-város stb.; ahol népszerű a családi csoportos utazás, a MICE turizmus, különösen az esküvői turizmus a szupergazdag indiaiak fényűző esküvőivel. Ez annak is köszönhető, hogy az utóbbi időben a turisztikai ágazat és országunk számos települése és úti célja a vietnami turizmus indiai piacon történő népszerűsítésére és reklámozására összpontosított.

Figyelemre méltó, hogy a Vietnam Airlines nemrégiben partnereivel, a Vietravellel, a Vingrouppal, a Sun Grouppal és indiai utazási irodákkal közös ünnepséget tartott a vietnami úti cél megnyitására a fővárosban, Újdelhiben; ezzel egy időben sikeresen megszervezte a vietnami turisztikai információs központ megnyitását Indiában, amelynek célja, hogy hidat teremtsen a világ legnépesebb piacának hatékonyabb kiaknázása érdekében.

Sok szakértő szerint az indiai turisták vonzása mellett a fontos kérdés olyan szolgáltatások és termékek kiépítése, amelyek képesek meghódítani ezt a közismerten nehéz piacot. Nguyen Quang Vinh úr (Turizmusfejlesztési Kutatóintézet), a „Vietnám indiai turisztikai piacának kutatása” program vezetője az indiai turisták néhány jellegzetességéről beszélve elmondta, hogy az indiai turisták gyakran utaznak családdal vagy baráti társaságokkal, ritkán utaznak egyedül; szeretnek vásárolni, szabadtéri tevékenységekben részt venni, múzeumokat, kulturális és történelmi emlékeket látogatni...

A gyönyörű üdülőhelyek előnyben részesítése mellett az indiai turisták szeretnek enni és bulizni is. Az indiai turisták gyakran választják az átlagos árú szolgáltatásokat, gondosan mérlegelik utazási és étkezési lehetőségeikat. A turisták pszichológiai jellemzőinek, kultúrájának és szokásainak megértése segíti a szolgáltatókat abban, hogy felkészültebben tudják kielégíteni a turisták igényeit.

Vinh úr szerint a kutatások azt mutatják, hogy az indiai turisták szokásuknak tekintik, hogy utazási döntésük meghozatala előtt elektronikus információs oldalakon és közösségi hálózatokon keresztül tájékozódnak az úti célokkal és a turisztikai termékekkel kapcsolatban, így a digitális technológia segítségével történő promóció hatékony módja lesz ennek az ügyfélkörnek az elérésére.

Sok vélemény szerint Vietnamnak tökéletesítenie kell az éttermek és a standard szálláshelyek ökoszisztémáját, hogy kiszolgálhassa az indiai turistákat, kielégítve a konyhaművészet, az imádkozás stb. iránti igényeiket.

Dr. Pham Hong Long docens, a Hanoi Nemzeti Egyetem Társadalomtudományi és Bölcsészettudományi Karának Turisztikai Tanulmányok Karának vezetője a következő véleményt nyilvánította: „Bár az indiai turisták száma Vietnamba növekszik, nincsenek konkrét és teljes körű statisztikák az indiai turistákat kiszolgáló emberi erőforrásokról.” Megoldást kell találni az indiai turisták kiszolgálására szolgáló egységek képzésére és ismereteinek, készségeinek fejlesztésére, hogy ezt a piacot kiaknázó egységek számára elérhetővé váljanak.

Nguyen Van Gia mester turisztikai kutató szakértő azt javasolta, hogy az utazási irodáknak szorosan együtt kell működniük az indiai partnerekkel, hogy tisztázzák az ügyfelek étel- és italigényeit; részletesen tájékoztassák a programban szereplő szolgáltatásokat, és a programban nem szereplő további szolgáltatásokat konkrét költségekkel járó opciókká kell tenni, hogy szükség esetén kiszolgálhassák azokat.

Gia úr az állami szervek részéről elmondta, hogy olyan politikákra van szükség, amelyek támogatják a vállalkozásokat az idegenvezetők, az éttermi és szállodai személyzet, valamint az indiai vendégek számára nyújtott egyéb szolgáltatók személyzetének képzésének megszervezésében; össze kell hangolni az indiai féllel az élelmiszer-feldolgozási technológia, a fűszerek és a nyersanyagok átadását és átadását a hinduk és muszlimok étkezési igényeinek kielégítése érdekében a vietnami éttermekben és szállodákban; meg kell erősíteni a kétoldalú együttműködést a turizmus, a kereskedelem, a diplomácia, a repülés stb. területén, megteremtve az alapot az indiai turisták erőteljes vonzására az egyre professzionálisabb és magasabb színvonalú szolgáltatásokkal.

Forrás