Az első szálloda, amely humanoid robotokat alkalmazott személyzetként

Újabb mérföldkőhöz érkezett a szállodaipar Kínában, amikor a sanghaji Shangri-La Traders Hotel hivatalosan is üzembe helyezte az XMAN-R1 humanoid robotot.

Az XMAN-R1-et a Keenon Robotics fejlesztette ki, egy világelső szolgáltató robotokat gyártó cég, amelynek székhelye ugyanabban a városban található.

Az újonnan megnyílt Shangri-La Traders Hotel a Shangri-La Group leányvállalata, amelynek célja, hogy az üzleti szállodák új generációjának mércéjévé váljon, ötvözve a hatékonyságot és az élvezetet.

A szállodavezetés azonban olyan kihívásokkal szembesült, mint a vendégek magas szolgáltatási igényei és a szolgáltatás minőségének állandó fenntartásának sürgető szükségessége.

A fenti probléma megoldása érdekében a szálloda a Keenon technológiai innovációjához fordult, hogy optimalizálja az emberi erőforrások elosztását, fokozza a szolgáltatások szabványosítását és egyedi szállásélményt teremtsen a vendégek számára.

A megoldás a Keenon integrált robotflottája, amelyet a szálloda teljes működésében alkalmaznak – a recepciós üdvözléstől az étel- és árukiszállításon át a poggyászkezelésig és a szobatakarításig.

Az átalakulás középpontjában az XMAN-R1 áll. Ez a robot recepciósként fog működni, képes lesz proaktívan üdvözölni a vendégeket, intelligensen kérdéseket feltenni, sőt, üdvözlő ajándékokat is adni nekik.

Az XMAN-R1-et más, a Keenonra specializált robotok is támogatják, mint például a szobák kiszállításáért felelős W3 kézbesítőrobot, valamint a poggyászszállítást kezelő S100 nagy teherbírású szállítórobot. A szálloda takarítását a C40 robot végzi, míg a szálloda éttermében az ételkiszállítást a T10 és T3 robotok végzik.

A Keenon XMAN-R1 robotja szállodai recepciósként fog dolgozni. (Fotó: Keenon Robotics)

E lenyűgöző teljesítmény mögött a Keenon saját fejlesztésű alaptechnológiája, a KOM 2.0 áll, amelyet a világ első „Vision - Language - Action” (VLA) modelljének tartanak a szolgáltatóiparban.

A KOM 2.0 a robot általános intelligencia platformjaként és központi intelligencia rendszereként szolgál, egységes keretrendszerbe integrálva a látást, a beszédet és a mozgásképességeket. Ez lehetővé teszi az XMAN-R1 számára, hogy valós időben értelmezze az emberi szándékokat, és a kontextusnak megfelelően reagáljon.

Ezenkívül a vállalat kifejlesztette a KEENON ProS-t is, egy speciális modellt, amelyet olyan vertikális iparágakra optimalizáltak, mint a vendéglátás. Ez a modell egy átfogó „szakképzési” programként működik, amely professzionális munkaköri készségekkel vértezi fel a robotokat a kijelölt szerepkörökhöz.

A többcélú és specializált robotok portfóliójának sikeres telepítése a Shangri-La Traders Hotelben jól mutatja a Keenon hosszú évek óta tartó elkötelezettségét a kereskedési forgatókönyvek adatainak gyűjtése és a technológia fejlesztése iránt.

Ezenkívül azt is bizonyítja, hogy a mesterséges intelligencia mostantól hatékonyabb és kényelmesebb módon járul hozzá a szállodai működés minőségének és a vendégélmény javításához.

Mivel azonban újonnan telepítették, a Shangri-La Traders Hotelben való hatékonyságának értékeléséhez több időre lesz szükség.

Viet Anh

Forrás: https://vtcnews.vn/khach-san-o-trung-quoc-dung-robot-hinh-nguoi-lam-le-tan-don-phong-ar984852.html