Khanh Hoa javítja a közigazgatási eljárásreform minőségét

Khanh Hoa község az utóbbi időben a közigazgatási eljárások reformját fontos feladatnak tekintve, amely elősegíti az áttörést a társadalmi-gazdasági fejlődésben, szinkron módon megoldásokat vezetett be a közigazgatási eljárások rendezésének minőségének javítására, kielégítve a térség szervezeteinek és magánszemélyeinek igényeit és törekvéseit.

A Községi Népi Bizottság által kiállított földhasználati jogot igazoló okiratot kezében Luong Thi Thuy asszony az 5. faluból izgatottan mesélt: „Korábban, amikor szét akartam választani a telket, sokáig kellett várnom. De most, amikor a kérelem benyújtása után a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központba mentem, a község tisztviselői lelkes utasításokat adtak nekem, és időpontot egyeztettek a föld felmérésére. Mindössze 20 nap múlva megkaptam a földhasználati jogot igazoló okiratot. Nem tartott annyi ideig, mint korábban, nagyon elégedett vagyok.”

Korábban, amikor Khanh Hoa községben az embereknek földdel, tanúsítással vagy háztartási regisztrációval kapcsolatos eljárásokat kellett intézniük, gyakran sok időt töltöttek utazással. A dokumentumokat sokszor szerkeszteni kellett, de most ezt a helyzetet megoldották. Az emberek benyújthatják a dokumentumokat és megkaphatják az eredményeket közvetlenül a Községi Népi Bizottság Közigazgatási Szolgáltató Központjában, gyors feldolgozási idővel és elkötelezett szolgáltatási hozzáállással.

A kétszintű önkormányzati modell bevezetésekor alaposan megértettük azt a szellemiséget, hogy az emberek és a szervezetek megelégedettségét vegyük mércének. A tisztviselők és a köztisztviselők nem okoznak gondot, nem kényszerítik az embereket és a szervezeteket sokszori oda-vissza egyeztetésre.

Trieu Viet Phu úr - a Népi Bizottság alelnöke, a Khanh Hoa Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója

Annak érdekében, hogy minden munkát elvégezzenek, ne az összes órát, és ne okozzanak nehézségeket az embereknek és a szervezeteknek, az adminisztratív eljárások végrehajtási folyamatait nyilvánosan közzéteszik a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban, segítve az embereket és a szervezeteket a világos megértésben.

Ezenkívül a község terjesztést és tanulmányokat szervez a káderek és a köztisztviselők körében a nép szolgálatával kapcsolatos tudatosság és hozzáállás növelése érdekében; rendszeresen frissíti a tevékenységekről szóló híreket; nyilvánosságra hozza a község vezetőinek telefonszámait, párbeszédet szervez az emberekkel, hogy visszajelzést kapjon szervezetektől és magánszemélyektől...

Ezzel egyidejűleg a Községi Népi Bizottság rendeleteket adott ki az eredményeket fogadó és visszaküldő osztály szervezeti felépítéséről és működéséről az adminisztratív eljárások kezelésében az „egyablakos” és az „egyablakos” mechanizmus szerint; 7 tisztviselőt, köztük 1 igazgatóhelyettest és 6 köztisztviselőt jelölt ki, akik közvetlenül ellátják a feladatokat a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központban az eredményeket fogadó és visszaküldő „egyablakos” osztályon.

A Községi Népbizottság alelnöke egyben a Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója is, felelős a Népbizottság vezetői, tisztviselői és köztisztviselői közötti belső kommunikációs dokumentumok kezeléséért és működtetéséért a munka minőségének és hatékonyságának javítása érdekében.

Az év eleje óta a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ több mint 1400 közigazgatási eljárási ügyiratot kapott, amelyek közül több mint 1200 online, 315 pedig postai úton érkezett. A határidő előtt lezárt ügyek száma 1391; több mint 1400 ügyet szinkronizáltak a nemzeti közszolgálati portállal; a község hatáskörébe tartozó közigazgatási eljárások 100%-ában bevezették az „egyablakos” és az „egyablakos ügyintézés” mechanizmusait, teljesítve az ügyiratok fogadásának és a közigazgatási eljárási rendezés eredményeinek a polgárokhoz és szervezetekhez történő visszaküldésének feltételeit.

A lakosság és a vállalkozások elégedettségének felmérése szerint Khanh Hoa község eljárásainak és iratainak időben történő kezelésének aránya meghaladta a 99%-ot, és nem voltak lejárt határidős iratok.

„A község célja egy szolgáltatásorientált kormányzat kiépítése, amely a lakosság és a vállalkozások elégedettségére összpontosít. A község Népi Bizottsága végrehajtási tervet adott ki, előmozdította a propagandamunkát, javította a Községi Közigazgatási Szolgáltató Központ minden tisztviselőjének professzionalizmusát és felelősségét. Ennek köszönhetően az adminisztratív eljárások lebonyolításának minősége egyre javult, a legtöbb iratot helyesen és határidőre intézték; a földügyi és szociális politikákkal kapcsolatos eljárások 20-30%-kal lerövidültek a korábbiakhoz képest” – mondta Phung Trung Hai, Khanh Hoa község Népi Bizottságának elnöke.

Az adminisztratív eljárások reformja nemcsak az idő lerövidítéséről és a papírmunka egyszerűsítéséről szól, hanem az irányításról a szolgáltatásra való alapvető elmozdulásról is. Khanh Hoa község ezt konkrét, gyakorlatias és hatékony intézkedésekkel bizonyítja.

Forrás: https://baolaocai.vn/khanh-hoa-nang-cao-chat-luong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-post886205.html