Nemcsak pontos, de közel is áll a nyilvánossághoz

Augusztus 30-án a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórháza (HCMUMP) megszervezte az „ Egészségügyi szakemberek kommunikációs készségeinek fejlesztése a társadalmi hatás érdekében” című rendezvénysorozat 6. workshopját, melynek témája az „Ötletek a hatás eléréséhez: Orvosi kommunikációs tartalmak létrehozása és megvalósítása” volt.

A workshop számos orvosszakértőt és képviselőt vonzott országszerte számos egészségügyi intézményből, hogy megvitassák és mélyebben megértsék az orvosi tartalmak létrehozásának fontosságát, valamint azokat a hatékony módszereket, amelyekkel az információk pontosan, könnyen érthetően és a nyilvánosságra gyakorolt ​​erős hatást gyakorolhatják.

Megnyitóbeszédében Do Thi Nam Phuong mesterképzéses hallgató, a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórházának Kommunikációs Központjának vezetője elmondta, hogy a digitális platformokat elárasztó információáradat korában az orvosi üzenetek továbbításának nemcsak pontosnak, hanem a nyilvánosság igényeihez közelinek és azokat megértőnek is kell lennie. Az orvosi kommunikáció nem állhat meg a tudományos információk közlésénél, hanem ezeket az információkat olyan történetek formájában kell közvetítenie, amelyek megérintik a hallgatók szívét és elméjét.

Dr. Do Thi Hoang Mai (középen) és Quach Le Anh Khang (bal borító) író fényképet készített Do Thi Nam Phuong mesterrel a programon.

Nam Phuong MSc azt is hangsúlyozta, hogy az orvosi tartalomkommunikációban a kreativitás nem a tudás természetének megváltoztatásáról szól, hanem új kifejezési módok megtalálásáról, amelyek segítik az embereket a tudás könnyebb befogadásában.

Dr. Do Thi Hoang Mai, a vietnami RMIT Egyetem digitális marketing szakának előadója, előadásában a modern kommunikációs elvek orvosi területen való alkalmazásáról beszélt, olyan tartalom és kontextus létrehozásáról, amelynek szorosan kapcsolódnia kell az információ címzettjének érzelmeihez és pszichológiájához. Az üzenet hitelessége a kulcs a bizalom kiépítéséhez és az érzelmi kapcsolat megteremtéséhez a beteg és az orvosi egység között.

Dr. Hoang Mai emellett bemutatta az „Ügyfélközpontúság” modelljét is – amely az ügyfelekre és ennek az orvosi kommunikációra való alkalmazására összpontosít, amelyben az orvosoknak és az ápolóknak világosan meg kell érteniük az emberek igényeit, aggályait és szokásait, hogy olyan üzeneteket tudjanak létrehozni, amelyek nemcsak orvosilag helyesek, hanem a címzett kultúrájához és társadalmi kontextusához is illeszkednek.

Dr. Hoang Mai hangsúlyozta a technológia és az adatok felhasználásának fontosságát a betegek hatékonyabb elérése és monitorozása érdekében, biztosítva, hogy a közvetített információk mindig összhangban legyenek az egészségügyi szervezet márkapozicionálásával, hozzájárulva a közbizalom és a bizalom erősítéséhez.

Dr. Hoang Mai vendégeivel beszélget

Quach Le Anh Khang író, a Red Communications Company Limited kommunikációs vezetője gyakorlatias szemszögből mutatta be azokat a kihívásokat, amelyekkel az egészségügyi szakemberek szembesülnek az orvosi üzenetek közösségi média platformokon történő közvetítése során.

Anh Khang író elmondta, hogy bár a közösségi média hatékony eszköz az információk terjesztésére, olyan környezetet teremt, amelyet könnyen megzavarhatnak a hamis és nem hivatalos információk. A koncentráció hiánya és a kritikus gondolkodás képességének csökkenése a közösségi médiában található rövid információk elérésekor ahhoz a tendenciához vezetett, hogy az emberek megalapozatlan tartalmak alapján öndiagnózist állítanak fel betegségekre.

Anh Khang író arra kérte az egészségügyi szakembereket, hogy legyenek proaktívabbak az orvosi kommunikációs ökoszisztéma kiépítésében és fenntartásában a közösségi hálózatokon, ahol a nyilvánosság könnyen hozzáférhet a pontos és ellenőrzött orvosi információkhoz. Anh Khang író a „3-as szabály” alkalmazását is javasolta az üzenetek közvetítésében – ez egy olyan módszer, amely leegyszerűsíti és korszerűsíti a tartalmat, segítve a közönséget a kulcsfontosságú pontok könnyebb megjegyzésében. Anh Khang író hangsúlyozta a testbeszéd kontrollálásának fontosságát a kommunikáció során, mivel az előadó magabiztos és professzionális arckifejezései növelhetik a közönség bizalmát és figyelmét a közvetített üzenet iránt.

A szemináriumsorozat a 7. szekcióval folytatódik, melynek címe: „Pozícionálás és márkaépítés az egészségügyi ágazatban”, szeptember 6-án 14:00 órakor a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórházában.

Forrás: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm