Elvárások a közigazgatás „arca” mozgalmaival szemben

Minden alkalommal, amikor egy új kormány megkezdi hivatali idejét, minden figyelem az első lépéseire irányul. Lao Caiban, 2025. július 1. után a közigazgatási központokban – az adminisztráció „arcaként” ismert – a kezdeti lépések nem pusztán az eljárások lebonyolításáról szólnak, hanem olyan energiaforrássá válnak, amely felébreszti az emberekben a hatékony és elkötelezett szolgálat iránti nagy elvárásokat.

Ezek az elvárások nem homályosak. Gyakorlati tapasztalatokon alapulnak, még a legkisebbeken is, a helyi szinten, még a legnehezebb helyeken is. Tipikus példa erre Quy Mong község, egy új közigazgatási egység, amelyet Yen Bai tartomány három községének egyesüléséből hoztak létre, ahol káosz és zűrzavar képzelhető el. A valóság azonban nagyon pozitív képet mutat.

Az emberek adminisztratív eljárásokat végeznek a Quy Mong Közigazgatási Központban

A második munkanapon a rendszer zökkenőmentesen működött. A szervezet megszervezése és stabilizálása során továbbra is az emberek voltak a legfontosabbak. Tran Van Nam úr, egy fiatalember, aki nemrég tért vissza sok évnyi külföldi munka után, hogy vállalkozást indítson szülővárosában, eljött, hogy megerősítse lakcímadatait vállalkozása bejegyzéséhez. Nam úr elárulta, hogy mentálisan felkészült arra, hogy többször is oda-vissza kell mennie, mert az új rendszer még nem stabil. A valóság azonban meglepte.

„Csak elő kellett adnom az igényeimet, egy fiatal tiszt pedig nagyon körültekintően, lépésről lépésre vezetett, a Lao Cai tartomány elhelyezkedésének megfelelő új jelentkezési lap kitöltésétől a szükséges dokumentumokig. Minden nagyon gyorsan, gond nélkül történt. Az ilyen tisztelet és támogatás érzése nagy motivációt jelent a hozzánk hasonló fiatalok számára, akik vissza szeretnének térni a szülővárosunkba, hogy vállalkozást indítsanak” – mondta boldogan Nam.

Nam úr egyszerű tapasztalata nagy jelentőséggel bír. Megtestesíti azt, amit az emberek elvárnak a kormánytól: gyorsaságot, barátságosságot és hatékonyságot. Azt mutatja, hogy egy új munkaszellem van kialakulóban.

Tran Duc Tien úr, a Quy Mong Közigazgatási Központ igazgatóhelyettese velünk beszélgetve megerősítette, hogy a változás alapos előkészítési folyamat és emberközpontú gondolkodásmód eredménye. Hozzátette: „Az emberek munkáját helyezve előtérbe, teljesen előkészített és felszerelt létesítményekkel rendelkezünk... A szakképzett személyzet is nagyon átfogó képzésben vett részt.” Ez a megerősítés azt mutatja, hogy a változás nem csupán formalitás, hanem a teljes személyzet szolidaritásának és elszántságának eredménye, a pártbizottság és a kormány figyelmének és szoros irányításának köszönhetően.

Nemcsak a helyi egységekben, hanem a tartomány közigazgatási „agyában” is egyértelműen megmutatkozott a szolgálatkészség és a gondos felkészülés. A Yen Bai kerületben található Lao Cai Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban (1. bázis) már korán nagyszámú ember és szervezet képviselője jelent meg. A legnagyobb tömeg a rendőrségi pultnál gyűlt össze, főként azért, hogy lefolytassák a visszavonási eljárásokat és új pecsétet kérjenek az új közigazgatási egység nevére.

Annak ellenére, hogy rengetegen jöttek tranzakciót lebonyolítani, a légkör továbbra is rendezett és fegyelmezett volt. Le Thi Mai asszony, a környékbeli mezőgazdasági szövetkezet főkönyvelője nem tudta leplezni meglepetését: „Lelkileg felkészültem arra, hogy egész délelőtt várnom kell, mert ez több száz egység számára gyakori feladat. De a folyamat nagyon tudományos volt, a személyzet lelkes utasításokat adott közvetlenül az ajtóban, így alig több mint egy óra alatt elkészült. Tényleg felülmúlta az elvárásaimat.”

Sokan jönnek intézni ügyeket a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központba (1. létesítmény)

Tran Tri Dung, a Lao Cai Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese a hatékony működésről beszélve elmondta, hogy a kulcs a gondos előkészítésben és a technológia alkalmazásában rejlik a távoli munkavégzés egyszerűsítése érdekében. Dung úr megosztotta: „Minden tevékenység jól halad, mivel a létesítmények megfelelőek, a személyzet is készen áll a fogadásra, az emberek irányítására és a dokumentumok átvételére. Eddig a rögzített dokumentumok száma nem ingadozott túlságosan. A VNPT, a posta, a BIDV Bank és a Viettel minden munkatársát kiküldte minden pontra, fiókba és korábbi központba, hogy támogassák az embereket a dokumentumok online benyújtásában, így a főbb pontokra érkezők száma nem nőtt túlságosan.”

Ez a megközelítés nemcsak a központi hivatalra nehezedő nyomást csökkenti, hanem modern vezetői gondolkodásmódot is mutat, proaktívan maximális kényelmet teremtve az emberek számára már a hozzáférési szakasztól kezdve. Ez a kezdeményezés, a jogi alap tökéletesítésétől kezdve a technológia alkalmazásáig, amely egyszerűsíti a dokumentumok online benyújtását, ahogyan az a Tartományi Közigazgatási Központban is történik, az oka annak, hogy az új apparátus a kezdetektől fogva zökkenőmentesen működött.

Ezek a kezdeti sikerek nem véletlenek. Ezek Lao Cai és Yen Bai tartományok teljes politikai rendszerének az elmúlt időszakban lezajlott alapos, drasztikus és proaktív előkészítési folyamatának „édes gyümölcsei”. A tartományi vezetés a politika kezdetétől fogva a legfőbb célnak a zökkenőmentes átmenet biztosítását tűzte ki célul, anélkül, hogy az megzavarná a lakosság és a vállalkozások munkáját vagy jogos szükségleteit.

Trinh Xuan Truong elvtárs, a Tartományi Pártbizottság titkára, a Tartományi Népi Tanács elnöke a folyamatról beszélve hangsúlyozta a két település rendkívül erős politikai elszántságát. Trinh Xuan Truong elvtárs elmondta: „Annak érdekében, hogy a munka, különösen az emberek adminisztratív eljárásai ne szakadjanak meg, Lao Cai és Yen Bai tartományok nagy elszántsággal és elszántsággal készülnek fel a kétszintű helyi önkormányzat 2025. július 1-jétől történő hivatalos működésének megkezdésére, a Politikai Bizottság, a Titkárság iránymutatásaival, valamint a központi minisztériumok, osztályok és fióktelepek iránymutatásaival összhangban. A személyzeti, szervezeti felépítési és tárgyi kérdések mellett különös figyelmet fordítunk az emberek és a vállalkozások támogatását célzó adminisztratív eljárásokra, hogy ne zavarják meg munkánkat a kormányzati státusz változásai.”

A tartományi párttitkár nagyra értékelte a központi ügynökségek időben történő részvételét a helyi jogrendszer szilárd szabályozásának megteremtésében. „A közelmúltban a központi minisztériumok és azok ágazatai gyorsan elkészítették a rendeleteket, irányító körleveleket és határozatokat a közigazgatási eljárási szabályokról. Eddig a központi kormányzat több mint 2000 közigazgatási eljárást is kiadott, és a két tartomány elvégezte az összes felülvizsgálatot és az alkalmazásra való előkészítést is, biztosítva a feladatok végrehajtását mind a lakosság, mind a vállalkozások számára” – tette hozzá a tartományi párttitkár.

Most, hogy az emberek elvárásai konkrét tettekkel nőttek, a Lao Cai tartományi kormányzat számára az a kihívás, hogyan tartsa fenn és terjessze tovább ezt az „új szellőt”. Ez nem csupán a kezdeti idők története, hanem egy egész félévnyi út, egy új szakasz, amelynek legpontosabb mércéje az emberek elégedettsége és az üzleti közösség fejlődése.

Forrás: https://baolaocai.vn/ky-vong-tu-nhung-chuyen-dong-o-bo-mat-hanh-chinh-cong-post647831.html