Menj az osztályra találkozni... robot tanácsadás közigazgatási szolgáltatások megoldásában

Egy, a hanoi Cua Nam kerületben a közigazgatásban dolgozó robot inspirálta az első díjnyertes „Technológia a szívből” fotópályázatot. A fotósorozat a városvezetés átalakulását és a technológia terjedését mutatja be az új korszakban.

Az ország minden tájáról beküldött közel 1500 fotó közül a „Mesterséges intelligencia által vezérelt robotok, mint közigazgatási alkalmazottak Hanoiban” című fotósorozat, amely az ország két jelentős átalakulását tükrözi 2025-ben, első díjat nyert a Vietnami Hírügynökség és a Katonai Távközlési és Ipari Vállalat ( Viettel ) által közösen szervezett „Technológia a szívből” fotó- és videópályázaton.

A „Technológia a szívből” című fotó- és videókiállítás a hanoi Tao Dan virágoskertben kerül megrendezésre.

„Július 1. óta Hanoi az egyik vezető egység a kétszintű kormányzati rendszer határozott, kreatív és hatékony megvalósításában. Mint a területet tudósító riporter, aki minden kerületet és községet meglátogat, valóban érzem az újonnan létrehozott kerületek és községek „átalakulását”, hogy jobban szolgálhassák az embereket” – mondta Nguyen Phu Khanh újságíró (Ba Dinh kerület, Hanoi), a fotósorozat szerzője.

„Körülbelül ekkoriban a főváros központi részén, Cua Nam kerületben helyeztek üzembe mesterséges intelligenciával vezérelt robotokat a közigazgatási központban. Ez a speciális „kiszolgáló személyzet” most először van jelen a község/kerület szintjén” – tette hozzá Khanh.

A közigazgatási apparátus és egységek átszervezése a párt és az állam egyik fő és különösen fontos politikája, hosszú távú stratégiai jelentőséggel bír, és demonstrálja a politikai elszántságot egy korszerűsített, hatékony, eredményes, emberközpontú és jobban szolgáló közigazgatás kiépítésére, ahogyan azt To Lam főtitkár a kétszintű kormány működésének első napján, július 1-jén Hanoiban utasította.

Szintén az elmúlt évben, az 57-NQ/TW számú határozat kiadásával a Politikai Bizottság a tudományt és a technológiát, az innovációt és a digitális átalakulást jelölte meg az új időszak fejlődésének fő hajtóerejeként. A hét fő feladat egyike a digitális átalakulás felgyorsítása, valamint a tudomány és a technológia alkalmazása a politikai rendszeren belüli ügynökségek működésében.

„Sok mosolyt láttunk az emberek arcán, amikor adminisztratív ügyeket intéztek ide. A robot által nyújtott öröm nemcsak a fiatalokat, hanem az idősebbek figyelmét is felkelti” – osztotta meg a fotós a fotósorozat elkészítésének ihletét.

„Egy idős férfi azt mondta nekünk: »Olyan egyszerű, csak megnyom egy gombot, és máris kapsz egy sorszámot, sőt, még azt is tudják, hogyan kell beszélni és elmagyarázni az adminisztratív eljárásokat. Ez az alkalmazott nagyszerű…«”

Az osztályon működő mesterséges intelligencia által vezérelt robot hat fő funkcionális csoporttal rendelkezik: szolgáltatási konzultáció és automatikus sorszámkiadás; online visszajelzések gyűjtése és kézbesítése; integrált elektronikus információs tábla; automatikus mozgás, víz- és harapnivaló-kiosztás a váróteremben; mesterséges intelligencia által vezérelt társalgási kommunikáció; valamint helyszíni konzultáció és támogatás.

A robot képes önállóan mozogni a közszolgáltatási területen belül, közvetlenül vizet és harapnivalókat szolgálni fel a polgároknak, és „információs könyvtárként” működni, hogy segítsen az embereknek a közigazgatási eljárások és szabályozások felkutatásában. A polgárok közvetlenül a roboton keresztül értékelhetik a közigazgatási szolgáltatások minőségét is, biztosítva az adatvédelmet, és a visszajelzések közvetlenül a rendszerbe kerülnek, hogy a kerületi vezetők kezelhessék és kijavíthassák a problémákat.

„A hanoi kórteremben közigazgatási alkalmazottként szolgáló első mesterséges intelligencia által vezérelt robot történetén keresztül a változásról, a főváros azon elszántságáról szeretnénk közvetíteni, hogy hatékonyan végrehajtsa és konkretizálja a tudomány, a technológia, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás terén elért áttörésekről szóló 57-NQ/TW számú határozatot, és hamarosan egy olyan digitális társadalmat építsen, ahol az emberek profitálhatnak a technológiai eredményekből” – osztotta meg a szerzőcsoport képviselője.

A díj legkiemelkedőbb alkotásai a hanoi Tao Dan virágoskertben tekinthetők meg.

A fotógyűjtemény nemcsak élénk betekintést nyújt Hanoi egy konkrét előrelépésébe, hanem tanúskodik arról a közös szellemről is, amelyet a „Szívből jövő technológia” verseny célul tűzött ki, inspirálva és terjesztve a technológiai innováció és kreativitás szellemét az élet minden területén, a városi területektől a vidékig, az adminisztrációtól az oktatáson, az egészségügyön, a közlekedésen és sok máson át.

A szervezők szerint a verseny nemcsak gyönyörű alkotásokat keres, hanem ami még fontosabb, fórumot teremt a technológia és a való élet összekapcsolódásához, a szívből való megtapasztaláshoz és kifejezéshez – amire korábban kevesen gondoltak, amikor a tudományról és a technológiáról beszéltek.

A valaha volt első Technológia a Szívből Fotó- és Videódíjat a Vietnami Hírügynökség (VNA) és a Katonai Távközlési és Ipari Vállalat (Viettel) közösen szervezi 2024-ben. Idén a díj témája a „Vietnami innováció – Az út a jóléthez”, hozzájárulva az innováció, a kreativitás, a tudomány és a technológia alkalmazásának, valamint a nemzeti digitális átalakulás szellemének terjesztéséhez a Politikai Bizottság 2024. december 22-i 57-NQ/TW számú határozatával összhangban.

Minden egyes műalkotás egy nagyobb történet része a technológia és az emberek közötti kapcsolatról, tükrözve a tudományt és a technológiát, mint a fejlődés hajtóerejét minden iparágban, az 57. határozat szellemében. Jelenleg a díj 63 legkiemelkedőbb alkotása látható a hanoi Tao Dan virágoskertben (a Vietnami Hírügynökség székhelyével szemben, a Ly Thuong Kiet utca 5. szám alatt, Hanoiban) október 23. és 26. között.

Forrás: https://baotintuc.vn/xa-hoi/len-phuong-gap-robot-tu-van-giai-quyet-dich-vu-hanh-chinh-cong-20251025155713339.htm