Azonnal szüntessék meg az „árazásra való hajszolást” – ami rontja a vietnami turizmus imázsát.

Nemrégiben az IShowSpeed ​​- egy híres YouTuber és streamer, akinek 29,8 millió követője van a YouTube-on - Vietnámba érkezett, hogy részt vegyen egy Ho Si Minh -városban megrendezett eseményen.

Azonban szeptember 14-én, a körútja során ettől a sráctól óránként 1 millió vietnami dongot „számláztak ki”, amikor elektromos futóbiciklit bérelt a Nguyễn Huế sétálóutcában – Ho Si Minh-város egyik leghíresebb turisztikai célpontjában. Bár a „lehúzott” pénz összege nem volt túl nagy, az akció gyorsan elterjedt a közösségi médiában, rontva Vietnam megítélését a nemzetközi közösségben.

A Ben Nghe kerületi rendőrség 1. kerülete a bejelentés kézhezvétele után azonnal megkezdte a nyomozást. Az incidensben érintetteket szeptember 14-én este behívták a központba dolgozni.

Miután együttműködtek a hatóságokkal, a csoport felismerte a hibáját, és elmentek abba a szállodába, ahol az IShowSpeed ​​megszállt, hogy bocsánatot kérjenek. Az IShowSpeed ​​képviselője elfogadta a bocsánatkérést, visszakapta a pénzt, és megköszönte a hatóságoknak az ügy gyors kezelését.

Önegyensúlyozó elektromos rollereket bérlő emberek IshowSpeed ​​streamer klipjében - (Képernyőkép).

Ez a cselekedet nem csupán egyetlen incidens, hanem rávilágít a vietnami turisztikai és szolgáltatási ágazatban régóta létező üzleti gondolkodásmódra, a „lehúzó” gondolkodásmódra. A külföldi turisták, utazási tapasztalataik ellenére, gyakran válnak árfelhajtási trükkök áldozatává.

Ez nemcsak Ho Si Minh-városban fordul elő, hanem sok más helyre is átterjed. Például Hanoiban , különösen az Ónegyedben – ahol sok a turista – számos olyan eset fordult elő, amikor az árusok „átverték” a turistákat, közfelháborodást keltve, és a hatóságok mindegyiket szigorúan, nyilvánosan és átláthatóan kezelték. Az esetek között szerepel egy kis zacskó alma eladása 200 000 VND-ért, 4 fánk eladása 50 000 VND-ért, egy sült krumpli „átverése” 80 000 VND-ért...

Vagy 2019-ben néhány francia turista osztotta meg a közösségi médiában, hogyan "átverte" őket egy hoi an-i étterem a számla kifizetésekor. A fizetendő összeg sokszorosa volt a szokásos árnak, ami rontotta az ősi város benyomását, amely híres vendégszeretetéről.

Néhány turista arról is beszámolt, hogy nem kívánt szolgáltatások igénybevételére kényszerítették őket. Max Foulds, egy turista, mesélt egy utcai árusról, aki anélkül tisztította a cipőjét, hogy árat kért volna érte. Bár nem komoly probléma, az ilyen tapasztalatok mégis befolyásolják a turisták pszichológiáját és az országunkkal kapcsolatos érzéseit.

Le Thanh Thao asszony, a Hanoi Turisztikai Szövetség elnöke rámutatott, hogy a „túlzott díjszabás” miatt a turisták óvatosak, és nem érzik magukat kényelmesen utazás közben. Ez nemcsak a turisztikai programok minőségét befolyásolja, hanem visszaveti a turisták vágyát is, hogy visszatérjenek az úti célokhoz.

A statisztikák szerint 2024 augusztusában a Vietnamba látogató külföldiek száma elérte az 1,43 milliót, ami 17,7%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest. 2024 első 8 hónapjában a Vietnamba látogató külföldiek száma meghaladta a 11,4 milliót, ami 45,8%-os növekedést jelent az előző év azonos időszakához képest, és 1%-os növekedést 2019 azonos időszakához képest – egy évvel a Covid-19 világjárvány előtt.

Látható, hogy hazánk turisztikai ágazatának fellendülése igen lenyűgöző. Különösen a nemzetközi turisztikai piac számára. Vietnam hatalmas turisztikai potenciállal rendelkezik, a gyönyörű természeti tájaktól és az egyedi kultúrától kezdve a barátságos emberekig. De ha nem tudjuk megváltoztatni a gondolkodásmódot és az üzleti tevékenység módját, Vietnam fokozatosan elveszítheti vonzerejét a nemzetközi turisták számára. A túlárazás problémája nemcsak néhány üzletember személyes cselekedete, hanem sok hely kiszolgálási stílusában is tükrözi a gondolkodásmód egy részét.

Az IshowSpeed ​​​​esetéből láthatjuk, hogy a „rip-off” mentalitás elrontja Vietnam imázsát a turisták szemében - (Képernyőkép).

Pham Hai Quynh úr, az Ázsiai Turizmusfejlesztési Intézet igazgatója hangsúlyozta, hogy a turisták kiszolgálásával kapcsolatos lakossági tudatosság növelése érdekében erősíteni kell a propagandát és az oktatást, csak így lehet a fenntartható turizmust kiaknázni és fejleszteni. Ugyanakkor a helyi hatóságoknak szigorúbb ellenőrzési intézkedéseket kell bevezetniük az utcai árusok tevékenységével kapcsolatban. Ugyanakkor figyelemmel kell kísérni és szigorúan kezelni kell a törvénysértéseket. Ezenkívül meg kell erősíteni a kamerarendszert és javítani kell a biztonsági intézkedéseket a turisztikai területeken a turisták biztonsága érdekében.

A „lehúzás” mentalitása nemcsak árprobléma, hanem egy tisztességtelen üzleti gyakorlatot is tükröz, amely mélyen károsítja az ország imázsát. Amikor a külföldi turisták Vietnamba érkeznek, elvárják, hogy megtapasztalják a kultúrát, az embereket és a vendégszerető szolgáltatásokat. Amikor azonban túlárazzák őket, ezek a jó elvárások gyorsan szertefoszlanak.

Ahelyett, hogy lenyűgöznék a gyönyörű tájak vagy a gazdag kultúra, sok turista úgy távozik, hogy kihasználják és tiszteletlenül bánnak velük. Ez nemcsak a vietnami turisztikai ágazatba vetett bizalmuk elvesztését okozza, hanem azzal a kockázattal is jár, hogy panaszokat és kritikákat váltanak ki a nemzetközi fórumokon, rontva Vietnam megítélését a világ minden táján élő barátaik szemében. A közösségi hálózatok korában a negatív események gyorsan terjedhetnek, hatalmas és hosszú távú károkat okozva a turisztikai ágazatnak, amely az ország gazdaságának egyik pillére.

A vietnami turizmus imázsát rontó „árfelhajtással” szembesülve a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal konkrét intézkedéseket hozott a helyzet javítása érdekében. A hivatal előírja a helyi önkormányzatok számára, hogy utasítsák a turisztikai igazgatótanácsokat, az utazási irodákat és a turisztikai szolgáltató intézményeket az önellenőrzés és a felügyelet megerősítésére a szolgáltatás minőségének fenntartása, az élelmiszerbiztonság és a higiénia, valamint a turisztikai célpontok környezetének biztosítása érdekében.

A vállalkozásoknak szigorúan be kell tartaniuk az árak nyilvántartására és nyilvános kifüggesztésére vonatkozó szabályokat, az árlistákat a recepción és könnyen látható helyeken kell elhelyezniük, valamint segíteniük kell a turistáknak az információkhoz való hozzáférést a szolgáltatás igénybevétele előtt. Tilos az árak önkényes emelése vagy az ügyfelek többletfizetésre kényszerítése, hogy elkerülhető legyen a vietnami turisztikai ágazat hírnevének és imázsának negatív hatása a nemzetközi turisták szemében.

A hatóságoknak létre kellene hozniuk egy forródrótot, amelyen keresztül a turisták bejelenthetik az árfelhajtással kapcsolatos problémákat, ezáltal haladéktalanul kezelve és nyilvánosságra hozva a szabálysértéseket. Ezenkívül a csalást és árfelhajtást elkövető vállalkozásokkal szembeni szigorú szankciók alkalmazása erős visszatartó erőt biztosítana, hozzájárulva a probléma újbóli előfordulásának megelőzéséhez.

Forrás: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html