Az e-kereskedelem kihasználása csalás elkövetésére egyre kifinomultabbá és kiszámíthatatlanabbá válik.

Az e-kereskedelmi csatornákat csalások és vagyon eltulajdonítására használják fel, ezek a cselekmények pedig egyre kifinomultabbak és kiszámíthatatlanabbak mind mértékükben, mind működési területükben.

A hatóságok átvizsgálják a TikToker Mailystyle.com raktárát - Fotó: Hanoi Piacirányítási Osztály

A Nemzeti Versenybizottság nemrégiben közzétett egy jelentést az e-kereskedelemben forgalmazott áruk minőségének ellenőrzéséről: Jelenlegi helyzet és néhány ajánlás.

Az ügynökség szerint a fenti beszerzési módszerrel Az e-kereskedelemben az alanyok kihasználják az üzletelés lehetőségét, hamisított, tiltott, ismeretlen eredetű, minőséget nem garantáló árukkal kereskednek. Ugyanakkor az e-kereskedelmi csatornákat csalásra és tulajdon eltulajdonítására is használják, ezek a cselekmények egyre kifinomultabbak és kiszámíthatatlanabbak mind mértékükben, mind működési területükben.

Egyre több a szabálysértés az e-kereskedelemben

A Nemzeti Versenybizottság kérelmek, petíciók és panaszok fogadásával, konzultációjával és rendezésének támogatásával kapcsolatos tevékenységeinek eredményeinek összefoglalása azt mutatja, hogy 2024 első 9 hónapjában ez az ügynökség 64 e-kereskedelemmel kapcsolatos panaszt fogadott és oldott meg, ami az összes eset 9,4%-át teszi ki - ez 5,5%-os növekedést jelent 2023-hoz képest.

Figyelemre méltó, hogy a Piacirányítási Általános Osztály statisztikái azt mutatják, hogy az év első 9 hónapjában 2014 szabálysértést kezeltek, amelyek közigazgatási bírsága elérte a 35,4 milliárd VND-t, a jogsértő áruk értéke pedig 29,4 milliárd VND volt az e-kereskedelemmel kapcsolatban.

A Nemzeti Versenybizottság szerint a jelenlegi jogi keretrendszer elegendő szabályozással rendelkezik az e-kereskedelmi platformokon értékesített áruk eredetének és minőségének biztosítására. A hatóságok korlátozott erőforrásai miatt azonban számos szabálysértés továbbra is megkerüli a törvényeket.

Emellett számos olyan eset is van, fogyasztók A rendelés és a telefonszám nyilvánosságra került, ami az áru átvételét kérő hívások elindításához vezetett. Ezek a hívások olyan törzsvásárlókhoz szóltak, akik gyakran megbíztak a szállítóban, és a szállítási díjat vagy az árut átutalták a szállítónak, amikor a címzett nem volt jelen. Végül az ügyfél pénzt veszített anélkül, hogy megkapta volna a kívánt terméket.

Ezért a nemzeti versenyhatóság úgy véli, hogy a platformon értékesített áruk eredetének és minőségének ellenőrzésének megerősítése érdekében szinkron megoldásokra és együttműködésre van szükség az eladók, a vevők és az állami irányító szervek között.

Növelni az e-kereskedelmi platformok felelősségét

Először is meg kell erősíteni az e-kereskedelmi kereskedési helyek felelősségét az olyan termékek értékesítésére vonatkozó engedélyek kiadásában, amelyek esetében elegendő dokumentációt nyújtottak be a termékek valódiságának igazolására.

Az üzleti folyamat során ellenőrizze azokat az eladókat, akik nem teljesítik a szerződésben és a szabályozásokban foglalt kötelezettségeiket, ellenőrizze a tényleges árukat, biztosítsa a valódi üzletet, származás

A platformoknak biztosítaniuk kell, hogy az eladók teljes körűen és pontosan közöljék az eladói és termékinformációkat az értékesítési csatornán a termékekről. Szigorú büntetések vonatkoznak arra az esetre, ha az eladók nem adnak meg elegendő információt annak biztosítására, hogy a termékek értékesítése ne sértse a szabályozásokat.

A Nemzeti Versenybizottság azt is javasolja, hogy a fogyasztók ne osszák meg és ne hozzanak nyilvánosságra személyes adataikat, különösen a megrendeléseikkel kapcsolatos információkat, független felekkel, vagy olyan felekkel, akik a személyes adatokat felhasználhatják a fogyasztók megkárosítására vagy érdekeinek megsértésére.

Tranzakció lebonyolítása előtt a fogyasztóknak ellenőrizniük és alaposan meg kell vizsgálniuk az eladó adatait; esetleg kutatóeszközök, bemutatkozások, üzletek és termékek értékelései révén..., hogy növeljék megértésük szintjét és alátámasztsák rendelési döntéseiket.

Válasszon árukat és szolgáltatásokat megbízható e-kereskedelmi platformokon, különösen olyanokon, amelyeket az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium , valamint az illetékes hatóságok tanúsítottak és engedélyeztek működésre.

Forrás