Vita a vietnami vállalatok bírságairól

Ha Tuan Minh úr, a Winner Company igazgatója azonban reagált a két szabálysértés egyikére, és bejelentette a cég bezárását az „elnyomás” miatt.

„Nyomás” nehezedik a vállalkozásokra?

A Kien Giang Turisztikai Felügyelőség jegyzőkönyve szerint Ha Tuan Minh úr közigazgatási szabálysértést követett el. Konkrétan, annak ellenére, hogy egyoldalúan bejelentette a szerződés felmondását, továbbra is megtartotta a korábbi, 700 000 NTD (körülbelül 500 millió VND) összegű, 2024. január 18-án befizetett letétet. Ugyanakkor továbbra is kiszolgálta az ügyfeleket és beszedte a szolgáltatási díjakat. Ez azt mutatja, hogy a Winner Company megsértette a turisztikai üzleti tevékenységekre vonatkozó általános szabályokat, "nem értesítette haladéktalanul az illetékes állami szervet, ha balesetet vagy kockázatot, turistákat érintő eseményt észlelt", és megsértette a szabályokat, amikor utazási tevékenységet folytatott "a vállalkozással, a turistákkal vagy a turisták képviselőivel kötött, előírt utazási szerződés nélkül".

Tajvani turistáktól pénzt szedő jelenet zajlott egy Phu Quoc-i szállodában.

A Kien Giang Turisztikai Felügyelőség által kiszabott büntetés egy 292 tajvani turistából álló csoport esete miatt született, akik február 11. és 13. között (holdújév) rekedtek Phu Quoc-szigeten. Korábban, 2023. szeptember 12-én a Winner Company szerződést kötött a tajpeji We Love Tour Company-val, és 2024. január 24-én 10 árajánlatot küldött 10 turistacsoportnak a We Love Tournak. Mivel azonban a két cég nem értett egyet a megállapodásban, a Winner Company január 31-én egyoldalúan értesítést küldött a We Love Tour Company-nak nyújtott szolgáltatások megszüntetéséről, de nem kapott megerősítést vagy választ.

2024. február 9-én azonban a We Love Tour 292 fős csoportja továbbra is megérkezett a Phu Quoc repülőtérre anélkül, hogy saját járművük, idegenvezetőjük vagy szállásuk lett volna. A We Love Tour felvette a kapcsolatot a Winner Company-val, és a két fél beleegyezett a 292 fős csoport kiszolgálásába.

A csoport kiszolgálása során, mivel a We Love Tour nem fizetett a megbeszélt módon, a Winner Company megállapodott a We Love Tourral abban, hogy a vendégtől további 720 USD/fő kifizetését követeli. A We Love Tour értesítette a vendéget, hogy fizessen, és tartsa meg a számlát a visszatérítéshez. A Winner Company ezt 90 vendégtől szedte be, ami több mint 1,4 milliárd VND-nek felel meg.

Miután azonban a turistacsoport visszatért Tajvanra, a We Love Tour csődöt jelentett, súlyos adósságokba került, és működési engedélyét 3 hónapra visszavonták. Ennek eredményeként a vietnami adósságok, különösen a Winner Company által a turistacsoport támogatására költött több mint 3,4 milliárd vietnami dong összeg, rossz hitelekké váltak.

300 turistát hagytak magukra Phu Quoc-on: egy tajvani cég csődöt jelentett

Nincs szerződés a „humanitárius segítségnyújtásról”

A fenti két szabálysértéssel kapcsolatban a jegyzőkönyvben Ha Tuan Minh úr elismerte, hogy nem értesítette haladéktalanul az illetékes állami szervet, amikor turistákat ért balesetet, kockázatot vagy incidenst észlelt. A fennmaradó hibát azonban Minh úr nem ismerte el, mert úgy gondolta, hogy ez a turistacsoport támogatásának egy formája, így nem jött létre az előírt utazási szerződés.

Február 29-én a Thanh Niennek adott interjújában Ha Tuan Minh úr elmondta, hogy azért nem ismerte el a „szerződésszegés” esetét, mert ez egy „humanitárius támogatás” esete volt, és nem volt nyereséges. „Fogtuk a turistacsoportot, és kiszolgáltuk őket, hogy megvédjük Phu Quoc és a vietnami turizmus imázsát, de a turisztikai ügynökség megbírságolt minket, ami nem különbözött attól, hogy hibáztassuk a céget, és ezzel elveszítsük a hírnevét. Amikor visszatértek Tajvanra, sok turista megköszönte cégünknek a segítséget, amikor a We Love Tour elhagyta őket. A fenti jogsértések miatti megbírságolással előfordulhat, hogy nem tudjuk majd visszaszerezni a turistacsoport „humanitárius támogatására” fordított pénzt, mert a tajvani fél erre a hibára támaszkodott, hogy ne fizesse ki a tartozást” – mondta Minh úr.

Turisták tértek vissza Tajvanra egy viharos Phu Quoc-szigeti utazás után

A Tajpeji Gazdasági és Kulturális Hivatal által is hitelesített megállapodásban a We Love Tour vállalta, hogy több mint 3,4 milliárd VND-t fizet a Winner Company-nak február 26-ig, de a határidő lejárt válasz nélkül. „Felvettük a kapcsolatot a We Love Tourral, de nem kaptunk választ. A tajvani kormány semmilyen lépést nem tett a tartozásbehajtásunk támogatása érdekében. Természetesen, ha a kártérítést megoldják, először a turistáikat fogják támogatni, majd minket. Ez 3-5 évig is eltarthat, vagy soha nem kapjuk vissza a pénzünket” – mondta Minh úr, hozzátéve, hogy az incidens után bezárja az utazási irodát, és egy másik üzleti szektorba vált.

Az incidenssel kapcsolatban a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal február 27-én egy közleményt küldött, amelyben felkérte a Kien Giang Turisztikai Minisztériumot, hogy további információkat szolgáltasson a We Love Tour Company és a vietnami egységek közötti együttműködési szerződéssel és a kapcsolódó dokumentumokkal kapcsolatban (a 292 fős csoportra vonatkozóan); a csoportot támogató vietnami vállalkozások tényleges költségeit; valamint a szolgáltatásokat nyújtó utazási irodák javaslatait és ajánlásait.

A dokumentum szerint a fenti kérések mindegyike arra vonatkozik, hogy a Vietnami Nemzeti Turisztikai Hivatal tervezze meg az együttműködést a hanoi Tajpej Gazdasági és Kulturális Hivatal képviselőjével a turisztikai szolgáltató vállalkozások jogainak biztosítása, valamint a hasonló incidensek előfordulásának minimalizálása és korlátozása érdekében...

Forráslink: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-bi-bo-roi-o-phu-quoc-lum-xum-xu-phat-cong-ty-viet-nam-185240229105242966.htm