Microsoft útmutató a nyomtatóhibák javításához Windows 10 és 11 rendszeren

A Windows Latest szerint az utóbbi időben számos Windows 10 és 11 felhasználó furcsa, nyomtatókkal kapcsolatos hibába ütközött. Konkrétan a Windows operációs rendszer hirtelen az Eszközök és nyomtatók részben az összes nyomtató vagy eszköz részletes adatait „HP LaserJet M101-M106”-ra módosította, és az összes ikon is HP nyomtatóként jelent meg.

Furcsa hiba HP LaserJet M101-M106 nyomtatóvá alakítja az összes Windows nyomtatót

A probléma azután jelentkezett, hogy a felhasználók frissítették operációs rendszerüket a Windows Update segítségével, és olyan eszközök is alapértelmezés szerint megváltoztak, mint a Microsoft Print to PDF és a Microsoft XPS Document Writer. Ha a felhasználók hozzáfértek a módosított nyomtatókhoz, egy hibaüzenetet kaptak, amely szerint „Nincsenek elérhető feladatok ehhez az oldalhoz”.

A Microsoft nemrég megerősítette a zavaros problémát, és közölte, hogy vizsgálja az okát, és hamarosan frissítést ad ki a hiba javítására minden felhasználó számára.

Hogyan javítsuk ki a hibát

Időközben a cég egy ideiglenes manuális javítást is biztosított, amely segít a felhasználóknak a nyomtatás folytatásában. Ha a számítógépén ez a hiba jelentkezik, kövesse az alábbi lépéseket a javításhoz.

Először is le kell töltened a „Microsoft Printer Metadata Troubleshooter Tool December 2023” hibajavító eszközt a számítógépedre a www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=105763 címről. A használt platformtól függően 32 vagy 64 bites verziót kell letöltened.

A letöltés után mentse el az eszköz exe fájlját a D partícióra. Ezután indítsa el a Parancssort (CMD) rendszergazdai jogokkal. A CMD felületére írja be a cd /d D: parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.

Ezután írja be a PrintMetadataTroubleshooterX86.exe (32 bites rendszerhez) vagy a PrintMetadataTroubleshooterX64.exe (64 bites rendszerhez) parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.

Írja be a parancsot a Microsoft nyomtatójavító eszköz futtatásához

Az eszköz elindul és megoldja a nyomtatóval kapcsolatos problémát, a befejezés után pedig a „Hibaelhárító sikeresen befejeződött” üzenet jelenik meg. Ezzel a nyomtató visszaállt eredeti állapotába.

Forráslink: https://thanhnien.vn/microsoft-huong-dan-khac-phuc-loi-may-in-tren-windows-10-va-11-185231224160042292.htm