A betegellátás minőségének javítása

Az egészségügyi ellátás iránti növekvő igényekkel szembesülve, különösen az elöregedő népesség kontextusában, a Quang Ninh-i ápolói csapat folyamatosan arra törekszik, hogy fejlessze szakmai képzettségét, kommunikációs készségeit és szolgáltatási stílusát, hozzájárulva ahhoz, hogy a betegek szívében egy „jó orvos, mint egy anya” képét építse ki.

Soha ne hagyd abba a tanulást és a gyakorlást

Az egészségügyi humánerőforrás a szolgáltatások minőségét és az egészségügyi szektor fejlődését meghatározó központi tényező. Ennek felismeréseként a tartomány egészségügyi intézményei az utóbbi időben nemcsak a magasan képzett orvosok csapatának fejlesztésére összpontosítottak, hanem különös figyelmet fordítottak az ápolók, technikusok és szülésznők képzésére és továbbképzésére is.

Minden évben lelkesen rendezik meg számos egészségügyi intézményben a „Kiváló Képességek”, a „Kiváló Ápoló – Kiváló Technikus” versenyeket. 2025 október elején a Tartományi Általános Kórház megszervezte a „Kiváló Ápoló, Szülésznő és Technikus 2025” versenyt. A versenyre 105 jelölt nevezett a klinikai osztályokról, akik elméleti versenyeken, technikai folyamatgyakorlaton, valamint kommunikációs és viselkedési vizsgákon vettek részt. Dr. CKII Nguyen Ba Viet, a kórház igazgatója hangsúlyozta: „A verseny lehetőséget kínál az ápolóknak arra, hogy fejlesszék tudásukat, gyakorolják gyakorlati készségeiket, kommunikációs készségeiket és viselkedésüket a betegellátás folyamatában. Ezáltal a kórház felmérheti a kapacitását, meghatározhatja a megfelelő képzési és fejlesztési irányokat a szolgáltatási szellem és hozzáállás megújítása érdekében, a betegek elégedettségét célozva.”

Gondos előkészítéssel, valamint a tanulás és a verseny szellemében a verseny egy pezsgő tanulási mozgalmat hozott létre, terjesztve a szakma iránti szeretetet, a felelősségvállalást és az emberséget az ápolószemélyzet körében. A verseny eredményei képezik majd az alapot a Tartományi Általános Kórház Igazgatótanácsa számára, hogy tovább javítsa az ápolószemélyzet, a szülésznők és a technikusok humánerőforrásának minőségét, hozzájárulva egy professzionális, barátságos kórház építéséhez, ahol a betegek állnak a középpontban.

Az ápolók részt vesznek a Tartományi Általános Kórház által szervezett "Kiváló Ápoló, Szülésznő és Technikus 2025" verseny technikai eljárásgyakorló versenyén.

A tartomány egészségügyi intézményei folyamatosan ösztönzik az ápolók kreativitását szakmai tevékenységeikben és tudományos kutatásaikban, különösen az ellátás és a kezelés valóságához közvetlenül kapcsolódó területeken. A Bai Chay Kórházban az ápolás minőségének javítása számos konkrét megoldáson keresztül történik, amelyek a mindennapi betegellátás valóságához kapcsolódnak. A kórház átlagosan napi 1200-1800 látogatást fogad, és 800-1200 fekvőbeteget kezel. Az ápolói, szülésznői és műszaki személyzet 562 főből áll, ami a kórház teljes létszámának több mint felét teszi ki.

CKI Ha Thi Dung ápoló, a Bai Chay Kórház ápolási osztályának vezetője szerint az elmúlt években az osztály ápolószemélyzetének mindig is lehetősége volt tanulni, gyakorolni és részt venni a tudományos kutatásban. Az év eleje óta 17 ápoló és technikus vezetett helyi kutatási projekteket; sokan részt vettek tartományi kutatásokban és a Tartományi Műszaki Innovációs Versenyen. Ezek a tudományos kutatási projektek és projektek hozzájárultak az ellátás hatékonyságának javítását, az orvosi hibák csökkentését és a betegek elégedettségének legmagasabb célját célzó megoldások megtalálásához. Ezzel párhuzamosan a kórház osztályai és szobái aktívan elindították az innovációs mozgalmakat, javították az ellátási folyamatokat, előmozdították a technológia alkalmazását az iratkezelésben, a betegek monitorozásában, segítve az időmegtakarítást, a szolgáltatás minőségének javítását és a betegek kezelés közbeni élményének javítását.

A Bai Chay Kórház technikusai mellkasi CT-vizsgálatot végeznek az orvosi vizsgálatra érkező betegek számára.

Lépj határozottan az új szakaszba

Látható, hogy az ápolói csapat szerepe egyre inkább megerősítést nyer az egészségügyi rendszerben, összhangban a párt és az állam azon irányvonalával, hogy az egészségügyi ellátás minőségét javítsák az új időszakban. A 6. Központi Konferencia XII. ülésszakának 2017. október 25-i 20-NQ/TW számú határozata, „Az emberek egészségének védelmére, gondozására és javítására irányuló munka megerősítése az új helyzetben” hangsúlyozta, hogy az egészségügyi ápolók tevékenysége egyike azon tartalmaknak, amelyekre az egészségügyi ágazat különös figyelmet fordít a betegellátás minőségének és hatékonyságának javítása érdekében.

Felismerve az ápolószemélyzet fontos szerepét, a tartományi egészségügyi szektor számos megoldást vezetett be mind a mennyiség, mind a minőség javítása érdekében. Jelenleg az ápolók, szülésznők és technikusok az ágazat teljes munkaerő-állományának közel 50%-át teszik ki, megerősítve alapvető szerepüket az emberek egészségének megőrzésében. Figyelemre méltó, hogy a tartományban az ápolószemélyzet 97%-a rendelkezik főiskolai vagy annál magasabb végzettséggel, akik közül sokan egyetemi és posztgraduális diplomával is rendelkeznek. Az egészségügyi intézmények a megfelelő munkahelyek kialakítására, az anyagi és lelki élet gondozására is összpontosítanak, hogy az ápolószemélyzet magabiztosan folytathassa a szakmát.

Az újszülött osztály ( Quang Ninh Szülészeti és Gyermekgyógyászati ​​Kórház) ápolói koraszülött csecsemőket gondoznak.

A tartomány egészében jelenleg 25 ápoló jut 10 000 lakosra. A 16. Tartományi Pártkongresszus határozata 2030-ra 33 ápolót tűzött ki célul 10 000 lakosra vetítve. Ez fontos iránymutatás a tartományi egészségügyi ágazat számára, hogy továbbra is képezze és fejlessze az ápolószemélyzetet mind mennyiségben, mind minőségben, kielégítve az egészségügyi ellátás igényeit az új környezetben.

A Quang Ninh Szülészeti és Gyermekgyógyászati ​​Kórházban az ápolói szerep előmozdítása kulcsfontosságú tényezőnek számít a kezelés minőségének javítása érdekében. A kórház minden évben speciális képzéseket szervez, amelyek során fejlesztik a kommunikációs készségeket, és koraszülöttek, magas kockázatú terhes nők stb. gondozásában vesznek részt. Nguyen Thi Kim Van ápolónő, a Neonatológiai Osztály munkatársa elmondta: „Az újszülöttek, különösen a koraszülöttek gondozása nemcsak a szokásos technikákat igényli, hanem türelmet és szeretetet is. Arra ösztönöznek minket, hogy tanuljunk, kutassunk és olyan kezdeményezésekkel álljunk elő, amelyek javítják az ellátási folyamatot, hogy minden műtét biztonságot és magabiztosságot nyújtson a betegeknek.”

A Tien Yen Orvosi Központban a „Páciensközpontú” mottó gyakorlati cselekvéseken keresztül valósul meg. Minden ápolót kommunikációs készségekre képeznek, útmutatást kapnak a stresszes helyzetekben való viselkedéshez, és arra ösztönzik őket, hogy meghallgassák a betegeket és osszák meg velük a tapasztalataikat. Ennek köszönhetően a betegek elégedettségi aránya a központban mindig 98% felett van a belső felmérések szerint. Az ápolók nemcsak szakértelmüket fejlesztik, hanem „társakká” is válnak, segítve a betegeket abban, hogy biztonságban érezzék magukat és megbízzanak a helyi egészségügyi rendszerben.

A Tien Yen Orvosi Központ ápolói vérvizsgálatot végeznek az orvoshoz érkező betegeknél.

Az ápolócsapat csendes erőfeszítéseit méltóképpen elismerték. Quang Ninh számos ápolóját tüntették ki a „Kiváló Orvos” címmel, amely egy nemes kitüntetés a párttól és az államtól, a betegek iránti elkötelezettség és odaadás példáját tisztelve. Ők átlagos, de kitartó emberek, akik nap mint nap égve tartják hivatásuk szeretetének lángját, és terjesztik az együttérzés szellemét a közösség egészségéért tett erőfeszítéseik során.

Nguyễn Hồa

Forrás: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-cham-soc-nguoi-benh-3381415.html